在數(shù)智化浪潮席卷全球商業(yè)版圖的當下，商家對于“增量”的認知已悄然轉(zhuǎn)變，他們更加聚焦于洞悉消費趨勢，把握技術(shù)先機，以期在變革中探尋新的增長極。
回溯至2023年末，馬云關于“AI電商時代方興未艾，既是機遇也是挑戰(zhàn)”的論斷，激起了業(yè)界的廣泛共鳴。轉(zhuǎn)瞬兩年過去，電商領域步入了所謂的“高質(zhì)增長元年”，這一年也被視為AI電商落地實踐的關鍵時期。
面對2025年的全新挑戰(zhàn)，如何在時代變革中捕捉新增量，成為了商家普遍關注的焦點。對此，阿里媽媽給出了其獨特的解決方案。
在年初這一關鍵節(jié)點，阿里媽媽以“AI贏新，高質(zhì)增長”為核心主題，亮出了“科技引領、品牌創(chuàng)新、經(jīng)營優(yōu)化”三大長期主義戰(zhàn)略。阿里媽媽商業(yè)化運營中心總經(jīng)理樹羊強調(diào)：“AI不僅是工具，更是驅(qū)動增長的引擎。2025年，阿里媽媽將依托AI技術(shù)，在科技、品牌和經(jīng)營層面升級產(chǎn)品能力和惠商政策，與商家攜手共謀新機遇，實現(xiàn)高質(zhì)量增長。”
在AI電商時代，AI生產(chǎn)力的革新成為了商家經(jīng)營的強大驅(qū)動力，決定了他們能夠走得多快、多遠。然而，在實際落地過程中，商家普遍面臨兩大核心關注點：一是AI產(chǎn)品或工具的應用門檻是否足夠低，以便于操作和體驗；二是AI能否在具體業(yè)務場景中反哺業(yè)務增長，轉(zhuǎn)化為更多的生意增量，實現(xiàn)降本增效。
針對這些商家的現(xiàn)實焦慮，阿里媽媽在過去一年中，通過一系列AI產(chǎn)品，圍繞生意增長、好貨爆發(fā)、人群拉新、內(nèi)容種收四大維度，助力商家實現(xiàn)高質(zhì)量增長。在貨品層面，年度推廣引導成交同比增長突破千億，新品冷啟動速度提升超過45%，讓更多優(yōu)質(zhì)新品脫穎而出；在人群拉新方面，阿里媽媽幫助商家日均拉新人群超過千萬，為品牌人群破圈提供了高效路徑；在內(nèi)容種收上，阿里媽媽助力商家抓住淘系內(nèi)容增量紅利，超級直播優(yōu)質(zhì)流量增長超過200%。
阿里媽媽在AI電商時代的布局和策略日益清晰，其核心在于賦能商家“用對AI、用好AI”。一方面，阿里媽媽的AI產(chǎn)品能力已能夠幫助商家實現(xiàn)極簡操作和降本增效；另一方面，AI貫穿商家經(jīng)營全周期，成為商家的“AI經(jīng)營優(yōu)化師”，構(gòu)建了從“AI機會前瞻”到“AI智能投放”再到“AI極簡體驗”的智能閉環(huán)。
在機會前瞻方面，阿里媽媽通過智能化技術(shù)，跳過繁瑣的調(diào)研步驟，精準把握趨勢新機，為商家制定最優(yōu)投放策略。在智能投放環(huán)節(jié)，阿里媽媽升級了“全站推廣”效果直達能力，并推出生成式自動出價模型AIGB，提升選品和投放效率，保證經(jīng)營穩(wěn)定性。在經(jīng)營優(yōu)化方面，阿里媽媽以AI解鎖高效生產(chǎn)力，經(jīng)營診斷助手“AI小萬”和AIGC創(chuàng)意能力迎來新升級，助力商家智能經(jīng)營提效。
“AI小萬”作為商家身邊的經(jīng)營優(yōu)化師，通過一鍵診斷賬戶機會和異常，以及精細化診斷計劃投放問題，使店鋪經(jīng)營更加科學。在內(nèi)容創(chuàng)意方面，借助阿里媽媽全面升級的AIGC大模型能力，商家廣告素材的質(zhì)量、產(chǎn)能和投放效果得到大幅提升，實現(xiàn)了營銷的個性化定制。
數(shù)據(jù)顯示，在AIGC創(chuàng)意優(yōu)化領域，阿里媽媽已助力超過100萬家商家累計產(chǎn)出超過1億張圖片和視頻素材，為商家節(jié)省的素材制作成本超過100億元。未來，阿里媽媽將持續(xù)推出AIGC能力，利用AI圖生視頻、AI互動等新技術(shù)，帶來全新的交互體驗和經(jīng)營便利。
隨著消費新趨勢的涌現(xiàn)，品牌贏得高質(zhì)量增長的有效路徑在于提升品牌力。阿里媽媽發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，過去一年中，新興品類蓬勃發(fā)展，激發(fā)了超過190個趨勢品類成交破億，漢服套裝、德訓鞋、動漫徽章等類目2024年成交同比提升超過200%。消費者“追熱買新”的特點明顯，哪吒IP相關品類通過阿里媽媽關鍵詞推廣引導成交超過500%。
阿里媽媽市場部&品牌業(yè)務總經(jīng)理虎豹表示，阿里媽媽發(fā)布了品牌新力模型-WIN IN NEW，旨在打造全場域品牌心智增長引擎，助力品牌贏占新消費市場，引領品牌新增量。這一模型使得原先難以衡量的品牌心智有了可衡量的指標和可提升的具體路徑，對品牌而言是重大利好。
提及品牌新增量，短視頻和直播等內(nèi)容場景不容忽視。在直播方面，阿里媽媽優(yōu)化了經(jīng)營指標，重點提升了人群精準度和商家經(jīng)營健康度。在短視頻方面，阿里媽媽推出了“內(nèi)容拉新”全新場景，通過短視頻幫助商家在內(nèi)容域培養(yǎng)消費者即看即買的心智，實現(xiàn)內(nèi)容拉新規(guī)模及效率的最大化。同時，通過站內(nèi)外種草聯(lián)動，針對快消運動等強種草行業(yè)，借助內(nèi)容平臺的短視頻種草，引導人群回溯淘內(nèi)，提升內(nèi)容種草效率。
即將到來的38大促為商家提供了實踐的最佳舞臺，阿里媽媽以更精準的流量管理、更高效的直播間運營和更多的激勵活動，助力品牌抓住新品牌力模型帶來的生意機遇。
一個健康的營商環(huán)境是生意增長的基石。從商家角度看，平臺對營銷環(huán)境的優(yōu)化保障能有效減少商家損失，避免惡性競爭侵蝕利潤；從平臺角度看，商家的健康增長決定了平臺生態(tài)的繁榮與否。這不僅是商家的底層訴求，也是行業(yè)秩序重建的基礎。
今年1月，淘寶天貓發(fā)布了12項惠商舉措，從流量投入、商家權(quán)益保障、降成本提利潤和優(yōu)化營銷環(huán)境等維度，全面助力商家降成本、創(chuàng)增量。阿里媽媽也持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推出更智能的AI能力和更利好的扶持計劃。
具體而言，阿里媽媽利用AI產(chǎn)品能力助力營商環(huán)境優(yōu)化，進一步優(yōu)化惡意退款保障機制，通過識別并屏蔽異常退款和高退款人群，助力服飾商家解決高退款難題。同時，依托全站推廣生成式預估模型及出價模型升級，減少效果波動，為商家持續(xù)交付穩(wěn)定ROI。阿里媽媽還通過流量扶持助力新品新商“破零”加速，并通過優(yōu)化平臺異常訂單識別模型，自動返還推廣費，進一步降低商家經(jīng)營成本。
在電商高質(zhì)增長元年，隨著技術(shù)革新、品效成長路徑清晰以及營商環(huán)境的不斷優(yōu)化，越來越多的商家將在行業(yè)新周期中看到新機會、把握新增量。開年之際及即將到來的38大促，阿里媽媽順勢推出系列激勵政策，助力商家蓄勢增長、贏在開局。
