亞馬遜正深化其在物流和倉儲領域的人工智能應用，力求打造更為迅捷精準的配送服務。在加州圣塔克拉拉，亞馬遜的Lab126設備部門宣布了一系列創新舉措，旨在通過尖端智能技術，全面提升包裹處理與遞送的效率。
亞馬遜組建了一支專業團隊，專注于研發新一代倉庫機器人。這些機器人采用先進的“代理式人工智能”技術，能夠勝任多樣化任務，而非僅僅局限于某一特定工作。例如，它們不僅能夠完成卸貨任務，還能自主獲取維修所需的零部件。亞馬遜透露，這些機器人將被設計成能夠聽懂、理解并執行自然語言指令的系統，從而成為倉庫中的靈活多面手。盡管如此，關于這些機器人的外觀設計和成本信息，亞馬遜目前尚未公開。
亞馬遜還利用生成式人工智能技術，為送貨司機提供了更為精細化的地圖服務。這項創新技術將助力司機在復雜環境中，如大型辦公樓等區域，更迅速地找到包裹投遞的最終位置。亞馬遜指出，這一改變將極大提升司機的投遞效率，使他們能夠輕松找到最佳投遞點。同時，亞馬遜正在研發一款配備屏幕的智能眼鏡，旨在幫助司機在行車和攜帶包裹的過程中，通過實時導航信息，進一步解放雙手，提高安全性。
亞馬遜的人工智能技術還在客戶需求預測和同日送達操作優化方面發揮著重要作用。這意味著，亞馬遜的庫存決策將更加精準，例如，在夏季，鳳凰城倉庫將不再過度儲存冬季外套。人工智能將綜合考慮價格、便利性和天氣等多種因素，為亞馬遜的庫存管理提供更科學的依據。亞馬遜承諾，這些技術創新將有效減少碳排放和交通擁堵，推動公司的可持續發展。
通過這一系列新技術和策略的實施，亞馬遜的倉儲和配送效率將得到顯著提升，為客戶帶來更為快捷的服務體驗。這也充分展示了亞馬遜在科技創新領域的前瞻性和領導力。
