微盟再度升級其導(dǎo)購Agent產(chǎn)品，此次升級標(biāo)志著該產(chǎn)品智能化能力的進(jìn)一步拓展。6月3日，微盟宣布將導(dǎo)購Agent的智能化功能從品牌層面延伸至區(qū)域和店群，同時(shí)支持移動端數(shù)據(jù)查看，為零售終端通過AI技術(shù)提升效率提供了更強(qiáng)有力的支持。
早在今年2月，微盟憑借其深厚的零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和在大模型應(yīng)用方面的技術(shù)積累，推出了導(dǎo)購Agent產(chǎn)品。借助DeepSeek等大模型的能力，導(dǎo)購Agent能夠幫助品牌總部更智能地管理導(dǎo)購任務(wù)，為導(dǎo)購人員提供用戶運(yùn)營、精準(zhǔn)營銷和交易轉(zhuǎn)化的策略指導(dǎo)。而此次升級，使得導(dǎo)購Agent的能力得以向區(qū)域門店開放，管理層可以通過移動端便捷地查看數(shù)據(jù)，從而快速調(diào)整和優(yōu)化導(dǎo)購策略，實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的管理。
微盟企業(yè)服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，微盟將繼續(xù)強(qiáng)化其“零售+AI Agent”的能力，從導(dǎo)購場景出發(fā)，逐步覆蓋零售行業(yè)的更多常見業(yè)務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)更多流程的自動化和智能化。
零售終端正在經(jīng)歷深刻變革。在零售企業(yè)數(shù)字化的初級階段，重點(diǎn)是渠道線上化和私域布局。然而，隨著零售企業(yè)進(jìn)入成熟期，它們對終端的需求變得更加精細(xì)，尤其是在用戶深度運(yùn)營、導(dǎo)購數(shù)字化能力提升等方面。技術(shù)創(chuàng)新成為提高運(yùn)營效率的關(guān)鍵，而AI技術(shù)為SaaS提效已成為行業(yè)共識。海外企業(yè)服務(wù)巨頭Salesforce在2023年初推出Einstein GPT，首次將AIGC引入CRM客戶關(guān)系管理。同樣，微盟也積極將SaaS與AI技術(shù)融合，導(dǎo)購Agent產(chǎn)品就是這一融合的例證。
微盟的導(dǎo)購Agent不僅能夠助力零售企業(yè)自動化、智能化地規(guī)劃導(dǎo)購任務(wù)，還能通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)預(yù)測與分析能力，為導(dǎo)購任務(wù)的執(zhí)行和優(yōu)化提供建議。這不僅節(jié)省了品牌大量任務(wù)策劃的時(shí)間和資源，還提升了終端運(yùn)營效率，為零售導(dǎo)購帶來了AI效能的革命性提升。
在本次升級中，微盟進(jìn)一步開放了導(dǎo)購Agent的能力給區(qū)域門店，并增加了移動端數(shù)據(jù)查看功能。這一改變使得區(qū)域門店的管理層能夠基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)快速調(diào)整導(dǎo)購策略，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的管理。移動端導(dǎo)購Agent還新增了區(qū)域門店排行功能，便于在大促和營銷節(jié)點(diǎn)提煉優(yōu)秀門店的成功經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行批量復(fù)制，從而提升品牌整體銷量。
微盟相關(guān)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道，此前的導(dǎo)購Agent產(chǎn)品主要立足于品牌層面，從宏觀角度為品牌提供導(dǎo)購任務(wù)的方向性建議。而此次升級后，區(qū)域門店將能夠根據(jù)自身經(jīng)營情況靈活調(diào)整導(dǎo)購策略，執(zhí)行更加細(xì)致。這兩者的結(jié)合，從方向策略和落地執(zhí)行兩個(gè)維度共同提升了零售終端的效率和精準(zhǔn)度。
微盟的導(dǎo)購Agent產(chǎn)品已成為品牌管理導(dǎo)購的“智慧大腦”。企業(yè)不僅能夠獲取個(gè)性化的導(dǎo)購任務(wù)指南，還能通過微盟便捷的AI Agent能力實(shí)現(xiàn)高效交互。截至目前，微盟WAI已經(jīng)擁有15大AI Agent，在SaaS業(yè)務(wù)中拓展了超過58個(gè)真實(shí)商業(yè)應(yīng)用場景。微盟還為SaaS客戶配備了智能經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，以更高效地解決每個(gè)客戶在業(yè)務(wù)上面臨的實(shí)際問題。
面向零售終端追求精細(xì)化的趨勢，傳統(tǒng)管理導(dǎo)購任務(wù)的模式已難以滿足新需求。微盟導(dǎo)購Agent產(chǎn)品的核心功能為零售品牌提供了三重價(jià)值：智能任務(wù)策劃提供宏觀方向指引，智能任務(wù)管理輔助導(dǎo)購落地執(zhí)行，智能數(shù)據(jù)分析幫助品牌分析數(shù)據(jù)偏差并提供優(yōu)化建議。
具體而言，在任務(wù)智能策劃與管理方面，導(dǎo)購Agent通過分析多維度數(shù)據(jù)，如過往導(dǎo)購任務(wù)效果、商品及素材、活動情況及用戶運(yùn)營等，智能化推薦契合現(xiàn)狀的導(dǎo)購任務(wù)。這不僅提高了任務(wù)的針對性和有效性，還為零售企業(yè)節(jié)省了大量策劃的人力、時(shí)間和資源。同時(shí)，產(chǎn)品的任務(wù)效果智能預(yù)測能力能夠基于歷史數(shù)據(jù)綜合分析，預(yù)測銷售轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，使零售企業(yè)能夠提前調(diào)整策略，優(yōu)化資源分配。
除了成為品牌的“智慧大腦”，導(dǎo)購Agent還能智能生成任務(wù)素材，如分享話術(shù)和商品圖片等，并根據(jù)素材智能匹配客群，提升導(dǎo)購任務(wù)的執(zhí)行效果。這種覆蓋導(dǎo)購任務(wù)全流程的智能化能力，源于微盟大模型應(yīng)用WAI的核心能力。微盟在AI領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從To B到To C的全方位布局，涵蓋了AI+SaaS、AI+營銷、企業(yè)級定制化AI解決方案等多個(gè)維度。
導(dǎo)購Agent產(chǎn)品的升級是微盟加速大模型產(chǎn)業(yè)化落地，以AI賦能各垂直行業(yè)的又一典型場景。通過“SaaS+AI”的融合打通，微盟已經(jīng)幫助數(shù)以千計(jì)的商家實(shí)現(xiàn)了降本增效。AI技術(shù)的應(yīng)用不僅提升了零售企業(yè)的終端運(yùn)營效率，還助力品牌培養(yǎng)了新時(shí)代的數(shù)字化導(dǎo)購。
微盟將繼續(xù)深耕零售行業(yè)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，為零售企業(yè)提供更多智能化、個(gè)性化的解決方案，共同應(yīng)對零售行業(yè)的大模型變革浪潮。
