7月19日，致景科技首批用戶體驗(yàn)官正式亮相，這預(yù)示著致景科技在踐行“用戶第一”的企業(yè)價(jià)值觀上，邁出更高的一步。據(jù)悉，入選的用戶體驗(yàn)官來自廣東、山東、蘇州等地，均深度體驗(yàn)過致景科技的產(chǎn)品及服務(wù)。通過此次活動(dòng)，他們積極建言獻(xiàn)策，為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)提出了寶貴的意見。
搭建溝通橋梁 致景科技首設(shè)用戶體驗(yàn)官
為了近距離與用戶交流，持續(xù)收集意見建議，提升產(chǎn)品質(zhì)量，今年6月，致景科技發(fā)起用戶體驗(yàn)官招募活動(dòng)，旨在搭建一個(gè)開放的交流平臺(tái)。一方面，用戶可以將產(chǎn)品使用體驗(yàn)、使用建議隨時(shí)反饋給企業(yè)；另一方面，企業(yè)能通過用戶反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，從而更好的服務(wù)用戶。
據(jù)致景科技相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，活動(dòng)發(fā)起后，得到了眾多行業(yè)伙伴的支持。經(jīng)過前期篩選，最終確定了首批用戶體驗(yàn)官名單。他們分別是：佛山市奧力針織有限公司、佛山市禪城區(qū)文業(yè)針織廠、廣州維爾斯凱服飾有限公司、荊州纖手服飾有限公司、廣州依卡瑞服飾有限公司、廣州泰依服服飾有限公司、蘇州鑫海盛天紡織后整理有限公司、夏津新時(shí)興紡織有限公司。“首批用戶體驗(yàn)官均是致景科技的合作伙伴，他們既深度使用過我們的產(chǎn)品，也有自己的想法和建議。同時(shí)，他們也希望為推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)出一份力。”
積極分享產(chǎn)品體驗(yàn) 共推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
成為首批用戶體驗(yàn)官，佛山市奧力針織有限公司負(fù)責(zé)人何澤純，感到了肩上的責(zé)任。從2019年開始，奧力針織有限公司引入了致景打造的紡織工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化系統(tǒng)--“飛梭智紡”，由傳統(tǒng)工廠逐步向數(shù)智化工廠轉(zhuǎn)型。在他看來，數(shù)智化升級(jí)將為行業(yè)帶來無盡可能。以前靠人工才能做的，未來通過先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備就能完成，這將大大提升工廠效率。
蘇州鑫海盛天紡織后整理有限公司負(fù)責(zé)人馮徳明也是此次體驗(yàn)官中的一員。他分享了使用飛梭智紡的體驗(yàn)，“如今，工廠各個(gè)環(huán)節(jié)順暢了很多，效率也得到了提升。通過手機(jī)app，就能實(shí)時(shí)監(jiān)控全流程。”這點(diǎn)，夏津新時(shí)興紡織有限公司負(fù)責(zé)人時(shí)傳恭很贊同。他告訴記者，現(xiàn)在有了智能化設(shè)備，工人只需要打卡，產(chǎn)量就可以非常清晰的傳遞到電腦上。人效較之前約有25%的提升，“建議能在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上，拓展其他的功能，覆蓋工廠各個(gè)環(huán)節(jié)。”
接下來，致景科技將圍繞體驗(yàn)官的建議，優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，力求提升用戶滿意度。值得一提的是，用戶體驗(yàn)官活動(dòng)將持續(xù)開展。“未來，希望有更多行業(yè)合作伙伴參與其中，一起互動(dòng)，一起進(jìn)步，為行業(yè)數(shù)智化升級(jí)提供金點(diǎn)子，共同攜手為中國(guó)從紡織大國(guó)走向紡織強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。”
