真實的120求助電話是什么樣？在不久前的百度地圖15周年慶典上，來自四川省涼山州緊急救援中心的調度員分享了一段電話錄音。錄音中雜音不斷，加之求助者濃重的口音、急促的語速，很難令調度員迅速把握求助者情況，而像這樣的求助電話，全國各地的急救中心每天都能接到上百個。為提高救援效率，今年，百度地圖與北京依眾公益基金會合作，攜手各地急救中心業內首家上線了“智慧急救一鍵呼叫”功能，該功能已在武漢、青島、鄭州等全國100多個城市落地使用，后續還將在全國推廣。
（百度地圖“智慧急救一鍵呼叫”功能）
據介紹，“智慧急救一鍵呼叫”功能不僅可以讓求助者通過百度地圖的“語音呼叫”快速向120急救報警，同時還結合百度地圖的精準定位能力，同一時間向120急救中心傳送求助者地理位置信息，助力120急救中心第一時間展開救援。除此之外，在急救車行進過程中，百度地圖此前已上線的“急救車讓行播報”功能也將全程護航，通過向沿途百度地圖導航用戶發送：“附近將有救護車經過，請注意讓行”的語音播報，來提示廣大社會車輛避讓，為傷員爭取救援時間。
（百度地圖“智慧急救一鍵呼叫”功能使用方法）
據悉，百度地圖在急救方面不斷用技術提供助力。2018年，百度地圖率先上線“急救車讓行播報”功能，目前已覆蓋北京、武漢、廈門、南昌、蘭州、九江、宜春、合肥、福州、淄博等10余個城市，覆蓋1000余臺急救車輛，累計為急救車播報讓行千萬余次。
經過一年的發展，百度地圖在應急護航能力上進行了整體升級，現已全面進入智慧護航2.0階段。如今，即便急救、應急車輛的車載設備不具備軌跡聯網條件，都可以通過與當地權威機構合作獲得護航任務碼，通過百度地圖App發起護航功能，實現車輛位置實時信息同步。
作為服務億萬用戶出行的“國民地圖”，百度地圖不斷運用自身精準的定位能力和平臺優勢，從報警、定位、護航等各個環節為救援開辟“生命快速通道”。可見，百度地圖已不再只是導航工具而已，它用一種更有溫度、有情懷的姿態，為人們生活里的諸多問題提供著更有溫度的答案與選擇。
