世中視遠科技有限公司的遠程技術支持解決方案RemoteCall幫助企業提高了生產效率，受到了客戶公司的好評。
據世中視遠透露，G公司是一家專業構建虛擬化基礎設施的企業，該企業使用RemoteCall遠程支持軟件為虛擬化基礎設施提供高效的運維服務。G公司是韓國擁有最多虛擬化工程師的企業，在公共事業、金融機構、制造業以及醫療等領域為客戶公司提供技術支持。
隨著最近推進服務器和PC等系統虛擬化的公司不斷增加，向G公司專業工程師發來請求以尋求專業運營和管理幫助的頻率也大幅增加。對此，G公司使用RemoteCall遠程技術支持解決方案對客戶公司的需求做出初期的快速應對。
G公司表示引進RemoteCall遠程支持解決方案的決定性因素是使用便利性和服務穩定性。 在虛擬化系統中發生問題時，如果解決過程復雜或時間延遲會直接導致客戶公司的業務受到影響。 因此遠程支持解決方案必須具備能夠輕松快速解決問題的性能，并且在遠程支持的過程中要保證不間斷的穩定服務。
RemoteCall是遠程連接位于異地的服務器、電腦和移動設備來解決系統障礙和問題的遠程技術支持解決方案。與國內外其他遠程支持解決方案不同，RemoteCall無需安裝客戶端程序或注冊會員等復雜過程，只需連接網站即可進行遠程支持。得益于此，不僅是客戶，主管工程師也可以輕松快速地使用。RemoteCall使用世中視遠自主研發的引擎，具有穩定的連接性能，并提供速度無任何差異的實時同步(sync)，從而實現有效的遠程技術支持和遠程協助。
G公司戰略規劃和營銷部金總經理表示：“ 最近由于疫情居家辦公成為常態，不論對于工程師還是客戶公司，上門服務都不是最佳方法。當客戶提出要求時，我們可以用RemoteCall簡便快速地幫助客戶解決問題，這同時提高了公司內部工程師的工作效率和客戶滿意度。 就算是條件允許的情況下，在工程師為位于全國各地的客戶公司提供上門服務之前，我們可以用RemoteCall遠程支持軟件提前確認問題并采取必要的措施。”
金總經理補充道：“在剛開始準備引入RemoteCall時，我們不僅考慮了易用性和性能，還考慮了國內外市場份額。因為我們是要給客戶公司的業務系統提供遠程支持，這直接關系到我們公司的銷售額。因此在選擇解決方案時，產品聲譽和服務穩定性對我們來說非常重要。我看到RemoteCall在亞洲市場份額排名第二，在全球市場排名第七。”
世中視遠董事長徐滎秀表示：“隨著企業數字化轉型的加速，不管是哪個行業，能夠提供穩定的服務運營和讓客戶滿意的RemoteCall遠程技術支持解決方案都備受矚目。今后RemoteCall也將以差別化的功能和穩定的性能為提高企業生產效率和商業價值助一臂之力。”
