進(jìn)入新零售時代，電商平臺抓住人們對于“儀式感”的重視，每個節(jié)日都推出各具特色的促銷活動。
國美擁有34年深厚零售經(jīng)驗(yàn)，早已意識到在最合適的時機(jī)，向有需求的客戶打造特色化活動，可以更有效地提升平臺活力。為此，國美在520告白季推出了“520價(jià)給你·真快樂”大促，升級消費(fèi)體驗(yàn)，在線上線下推出一系列浪漫與低價(jià)兼具的精彩活動。雖然520大促已落下帷幕，但國美雙平臺聯(lián)動賦能“真低價(jià)”以及娛樂化色彩的營銷方式已讓外界為之矚目，更讓人們對國美的前景滿懷期待。
低價(jià)貫穿線上線下 帶出全品類購物狂歡
這次國美520大促作為“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”首戰(zhàn)告捷后的再出發(fā)，低價(jià)自然成為貫穿線上線下的主線。
“真快樂”APP作為國美零售商品最多，連接最強(qiáng)的平臺，是此次520大促的主陣地，通過520專屬價(jià)、52000份情人專屬禮、情侶同款買一贈一、ZAO動團(tuán)抽黃金大獎，刮刮卡返券等系列活動展現(xiàn)了國美娛樂化和“真低價(jià)”風(fēng)采。
在真低價(jià)方面，國美線下也不遑多讓，通過線上平臺的系統(tǒng)賦能，以商品展示體驗(yàn)、家延伸以及家娛樂為核心，聚焦打造“家·生活精品展廳”。國美旗下各產(chǎn)業(yè)公司推出了各具特色的優(yōu)惠活動，如聯(lián)營百貨推出520表白季買一贈一，國美定制全場9.9元起，國美酒業(yè)全場更是低至1折起。
值得注意的是，國美在線上線下雙平臺呈現(xiàn)的各類活動中，沒有套路和噱頭，國美的低價(jià)是面向用戶的覆蓋全品類的真正讓利。
得益于國美打造的全品類供應(yīng)鏈平臺以及與廠商品牌多年的堅(jiān)實(shí)友誼，此次國美聯(lián)合眾多一線大牌在美妝個護(hù)、珠寶首飾、服裝配飾、家居日用等品類，推出了超多突破底價(jià)的好物，展現(xiàn)了國美在豐富拓品策略的成功。
不過，雖然國美520大促中的商品價(jià)格超低，但品質(zhì)絕不打折扣。為了給消費(fèi)者提供“好物、好價(jià)、好服務(wù)”，國美借助線上平臺的大數(shù)據(jù)力量，提出“八重真選”的選品邏輯，通過多維度篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
可以說，520大促作為國美“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”的第二輪沖刺，更為深刻和集中地展現(xiàn)出國美在雙平臺以及供應(yīng)鏈方面的獨(dú)特優(yōu)勢。
娛樂化零售賦能 升級節(jié)日“儀式感”
進(jìn)入“家·生活”2.0階段，國美敏銳感知消費(fèi)者心理需求的變化，創(chuàng)造性地提出娛樂化零售戰(zhàn)略，在其線上“真快樂”平臺進(jìn)行大膽的實(shí)踐，陸續(xù)推出“快樂ZAO集”超級年貨節(jié)、“嗨Five黑伍”大促、416大促、五一大促等活動，將國美“真選低價(jià)”好商品以娛樂化的方式帶給消費(fèi)者。
國美娛樂化零售戰(zhàn)略，通過推出年輕人喜歡的“搶-拼-ZAO”娛樂化、社交化的購物玩法新組合拳，以“短視頻+直播+賽事”的內(nèi)容呈現(xiàn)，走出了一條娛樂賣、娛樂買、分享樂的差異化競爭路線。
在這次國美520大促中，“搶-拼-ZAO”組合玩法再次出擊，還帶來刮刮卡返券活動，好運(yùn)刮刮刮，刮出國美自營百貨、聯(lián)營百貨、定制、電器、廚空間、酒業(yè)等產(chǎn)業(yè)公司優(yōu)惠券，驚喜一重接一重。
同時，在升級的直播帶貨基礎(chǔ)上，國美結(jié)合520告白季特點(diǎn)，推出了“愛在520”直播專欄，其中“心有所屬 選你所愛”“5.20 與他超級來電”等直播帶貨節(jié)目都是由國美員工親身上陣，為消費(fèi)者帶來充滿知識性與娛樂性的各種直播節(jié)目，將視頻導(dǎo)購與帶貨直播有機(jī)融合，助力實(shí)現(xiàn)“娛樂賣、娛樂買、分享樂”。
從這些有趣的玩法體現(xiàn)出國美零售戰(zhàn)略的娛樂賣、娛樂買、分享樂的核心，超越了傳統(tǒng)零售模式，激活消費(fèi)的娛樂化本能，以娛樂化手法推廣商品，實(shí)現(xiàn)真正的娛樂化營銷，并成為國美的獨(dú)特風(fēng)格。
520已經(jīng)落幕，但國美與眾不同的精彩還在繼續(xù)，在“家•生活”戰(zhàn)略的指引下，國美將延續(xù)良好的發(fā)展態(tài)勢，在邁向18個月目標(biāo)的路途中，繼續(xù)向消費(fèi)者提供高品質(zhì)低價(jià)格的“走心”服務(wù)。
