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抖音直播推出新版“健康分”

抖音對直播間的整頓還在繼續。

日前，抖音直播發布了新版“健康分”體系，以評估主播的直播健康情況，對直播賬號進行分級分類管理。

具體來看，抖音將通過健康分的分值衡量直播行為的健康情況，并根據分值不同，對主播賬號采取階梯管理體系。

新規顯示，健康分滿分100分；通過優質主播申請，分值上限可提升至110分；通過專業主播申請，分值上限可提升至120分。

除了分值上限的區別以外，新規還對主播等級進行了劃分：粉絲數＜10萬，或近7日直播間觀看人數平均峰值＜2萬的主播等級為1級；粉絲數在10萬和100萬之間，或平均峰值2-5萬的主播為2級；粉絲數≥100萬，或平均峰值≥5萬的主播為3級。

抖音直播健康分規則（圖源：《抖音直播健康分試運行公告》）

不過，這里的等級越高不代表能夠享受更多特權，反而意味著會受到更嚴格的監管。

根據健康分扣分規則，如果主播所產生的內容信息或直播行為存在含有展示低俗，宣揚不健康婚戀觀；炒作、博眼球、蹭熱點，包括但不限于以賣慘、出軌、家暴、炫富、引戰、惡搞、虐待、吵架等劇本炒作或通過刻意制造夸張、怪異、獵奇噱頭等方式和情形的，屬于嚴重違規，會扣除4-8分；

帶有性暗示、低俗趣味內容、宣揚偽科學、含有引導不良價值觀、宣揚畸形審美或違背公序良俗及侮辱、誹謗他人等的直播，屬于中等違規，會扣除2-4分健康分；

著裝暴露、恐怖、不雅，語言低俗，含危險行為或可能引起用戶模仿的不安全行為，多賬號開播等則屬于一般違規，會扣除1-2分。

在這一基礎上，違規的2級和3級主播還會額外加扣0-5分。

抖音直播健康分規則（圖源：《抖音直播健康分試運行公告》）

如果當前健康分≤69分，主播可能會受到不可進入排行榜、限制或禁止PK、推薦流量減少、收益提現限制、關閉禮物收入功能、無限期封禁直播等處罰。

正如抖音官方所說，新版健康分體系是為了倡導主播、尤其是熱度較高的主播發揮正向積極的引導作用。因而越是粉絲多、人氣高、影響力大的主播，越要以高標準要求自己，時刻注意言行舉止。

據悉，新版健康分將會以試運行的狀態運行一段時間，已經于9月7日開始，10月底前覆蓋全部內容主播。正式上線時間和方式平臺將另行通知，預計在年底前完成。

值得注意的是，抖音在這里也提到，健康分體系主要針對的是“內容主播”。

但這并不意味著帶貨主播們可以“逃過一劫”，我們看到抖音對于整個直播生態的治理，都展現出了前所未有的決心。

加大懲治力度，抖音快手優化直播環境

今年8月初，抖音發布了一份《戶外直播管理規范》。跟以往不同的是，針對低俗搭訕、惡俗PK及惡意炒作幾類行為，平臺宣布將不再進行警告等提示，視嚴重程度直接進行短期或長期封禁直播權限。

官方數據顯示，今年5-8月，抖音直播采取定時巡查、集中整治等方式，共處罰涉及戶外低俗直播行為的賬號20余萬；8月至今，抖音直播又處罰了267379個賬號——其中有很多都直接被無限期回收直播權限。

抖音戶外直播管理規范（圖源：抖音黑板報）

由此可見，對于一些低俗、惡俗的直播內容，平臺紛紛擺出了0容忍的態度。

另一邊的快手，也在今年進一步加強了直播PK內容的治理，且進行了多輪違規公示。

針對直播PK過程中的叫囂引戰、辱罵詆毀、低俗惡俗懲罰、危害身體健康、利用玩法功能違規誘導等行為，快手視問題嚴重程度及影響，對賬號或直播間采取警告、限流、屏蔽、功能權限回收、封禁直播等處置。

值得一提的是，快手也注意到了會有一些主播“鉆空子”，選擇換號開播、利用小號執行懲罰、利用短視頻發布懲罰視頻、利用站外渠道發布懲罰視頻等等。這些行為一經發現，還會受到更加嚴格的處置。

快手直播加強直播PK內容治理（圖源：快手黑板報）

除了這些秀場類、才藝類、PK類的內容主播以外，各平臺對于帶貨主播也有另外一套規范體系。

由于內容主播依靠打賞獲得收入，帶貨主播則主要通過帶貨傭金獲取收入，二者會涉及的違規行為也有很大差異。像是抖音對于帶貨主播的行為規范，就更加側重于保護消費者的合法權益。

比如前不久，抖音將“直播憋單”列入直播間違規玩法，視情節嚴重程度，最高可扣除12分信用分，封禁賬號帶貨功能。

同屬違規玩法的還有引導私下交易、誘騙秒殺、虛構贈送、低價引流、違規買贈等。除此之外，抖音還一一列舉出了虛假宣傳、低質內容、引人不適、色情低俗、作弊、侵權、不良行為等接近二十個違規場景，每個場景還有對應的具體違規類型……

這些都屬于抖音定義的“電商創作者”違規行為，適用的是12分滿分的“信用分”體系。具體的處罰也是根據信用分不同的節點，予以商品分享功能一定的限制或永久關閉。

信用分節點及處罰措施（圖源：抖音電商學習中心）

不難看出，抖音對于內容主播和帶貨主播，都有一套評分系統。前者適用“健康分”，后者則適用“信用分”。頂格處罰也完全不同，一個是關閉打賞功能，一個是關閉商品分享功能。

之所以選擇用評分、扣分的形式進行處罰，一方面是避免“一刀切”，為直播行業健康有序發展營造良好氛圍；另一方面也是在積極落實有關部門的指導意見。

分級分類管理，直播行業建立成熟規范

2021年，國家互聯網信息辦公室等七部門曾聯合發布《關于加強網絡直播規范管理工作的指導意見》，其中第10條就是要構建行業制度體系：

“網絡直播平臺應當建立健全和嚴格落實相關管理制度。建立直播賬號分類分級規范管理制度，對主播賬號實行基于主體屬性、運營內容、粉絲數量、直播熱度等因素的分類分級管理；

針對不同類別級別的網絡主播賬號應當在單場受賞總額、直播熱度、直播時長和單日直播場次、場次時間間隔等方面合理設限，對違法違規主播實施必要的警示措施……”

此后2022年三部門聯合出臺的《關于進一步規范網絡直播營利行為促進行業健康發展的意見》也明確指出，要加強網絡直播賬號分級分類管理：“網絡直播平臺應當嚴格按照有關法律法規要求，建立并嚴格執行網絡直播賬號分級分類管理制度。”

如果說各平臺頻繁更迭的新規，將網絡直播行業抬上了正軌，那么分級分類的管理制度探索，則進一步建立起了成熟的規范體系。

我們相信，在行業共同的努力下，網絡直播作為新時代的數字素養與技能，其能夠帶來的正面價值將會遠遠超過負面影響。更加細化的直播規范，也將推動行業走向高質量發展。