“剛來上海打工時(shí)每個月只有兩千多元，現(xiàn)在一個月輕松一萬多元的收入”，來自江蘇的保潔阿姨汪艷芬提到現(xiàn)在的狀態(tài)很滿意，“加入天鵝到家平臺四年時(shí)間，還清了房屋貸款，現(xiàn)在自己擁有穩(wěn)定的周期單客戶，有時(shí)間就去唱歌，研究護(hù)膚品，日子過的算是越來越有滋味了。”
汪艷芬正在客戶家中進(jìn)行保潔服務(wù)
事實(shí)上，汪艷芬的收入在家政行業(yè)并不罕見。伴隨著城鎮(zhèn)化加速，養(yǎng)老服務(wù)和母嬰護(hù)理成為重要家政服務(wù)場景，家政服務(wù)開始向職業(yè)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變，家政從業(yè)人員的收入不斷提升。艾媒報(bào)告顯示，2020年家政服務(wù)業(yè)平均薪資超過9000元。
家政服務(wù)業(yè)給從業(yè)女性帶來的不僅是經(jīng)濟(jì)上的變化，也為女性實(shí)現(xiàn)獨(dú)立提供了機(jī)會。一些阿姨在老家時(shí)家庭地位低，也沒有經(jīng)濟(jì)收入，到大城市做家政阿姨后，她們大多成為家庭經(jīng)濟(jì)的頂梁柱，家庭地位大幅上升。家政業(yè)不僅在物質(zhì)層面改變了一家人的經(jīng)濟(jì)狀況，更幫助從業(yè)阿姨們確立了女性的自我意識和主體意識，進(jìn)一步打破了傳統(tǒng)觀念中女性依賴、順從的標(biāo)簽，讓大眾認(rèn)識到獨(dú)立自主的農(nóng)村女性群體的魅力和面貌。
“沒有哪份工作能有這么好的收入，也沒有哪份工作讓自己這么有成就感”。天鵝到家平臺上的金牌月嫂曹銀鳳，在天鵝到家平臺學(xué)習(xí)了母嬰護(hù)理專業(yè)知識和技能，不善言辭的她逐漸做出改變，不僅在大城市扎下腳跟，兒子在她的撫養(yǎng)和支持下，也成功考上了重點(diǎn)大學(xué)的研究生。
要讓家政從業(yè)人員得到社會尊重，首先是家政從業(yè)者能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造足夠多的價(jià)值，換言之就是她們值得被尊重。天鵝到家為勞動者提供技能提升培訓(xùn)、資格認(rèn)證及生活服務(wù)，幫助家政從業(yè)人員獲得更多的職業(yè)機(jī)會，提高市場競爭性。在勞動者最關(guān)心的收入和服務(wù)保險(xiǎn)保障等問題上，天鵝到家平臺打造數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工資秒結(jié)、人臉識別上下戶、實(shí)時(shí)投保，做到上戶即開工，開工即投保，下戶即結(jié)算，極大程度地提升了勞動者的安全感。
天鵝到家還站在阿姨的角度為她們解決生活中的各種難題。對于家政勞動者們來說，離鄉(xiāng)外出工作時(shí)，初入城市，需要花費(fèi)很大精力尋找合適的住處，天鵝到家聯(lián)合藍(lán)領(lǐng)公寓品牌共建“阿姨之家”，為廣大藍(lán)領(lǐng)勞動者提供舒適的居住環(huán)境，幫助他們迅速融入城市，提升歸屬感。
要提升家政服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感必須多方合力。于從業(yè)者而言，需要打破刻板印象，加強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感與信念感，提升專業(yè)技能。于社會而言，需要給予家政從業(yè)人員充分的尊重與鼓勵。
“我還想把老公接到城里，和我一起做家政，讓他去學(xué)品類保潔，接家電家具清洗、開荒保潔的訂單，每個月收入不少呢。”汪艷芬笑著說道。
