【ITBEAR科技資訊】2月2日消息，亞馬遜最近推出了一款創(chuàng)新的生成式AI工具，以提升客戶在購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)。
這款全新的AI助手名為Rufus，專注于充當(dāng)購(gòu)物助理，它能夠回答用戶提出的問(wèn)題、提供購(gòu)物建議以及進(jìn)行商品比較，從而引導(dǎo)用戶在線購(gòu)物的整個(gè)過(guò)程。
Rufus經(jīng)過(guò)了充分的培訓(xùn)，吸取了產(chǎn)品目錄、客戶評(píng)論、社區(qū)問(wèn)答論壇等多方面的信息。這使得它能夠與客戶進(jìn)行自然的對(duì)話，為用戶在購(gòu)物過(guò)程的各個(gè)階段提供實(shí)時(shí)的幫助。
用戶可以通過(guò)在亞馬遜App的搜索欄中輸入或語(yǔ)音提問(wèn)來(lái)與Rufus互動(dòng)。該購(gòu)物助手會(huì)出現(xiàn)在屏幕底部的聊天界面中，用戶可以在其中追問(wèn)問(wèn)題并瀏覽有關(guān)建議的相關(guān)信息。
目前，Rufus正處于測(cè)試階段，僅有選定的美國(guó)用戶可以在亞馬遜App的Android和iOS平臺(tái)上體驗(yàn)。亞馬遜計(jì)劃在未來(lái)幾周逐步擴(kuò)大試點(diǎn)地區(qū)，使更多用戶能夠受益于這一創(chuàng)新。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，亞馬遜公司在去年9月曾經(jīng)提及整合生成式AI的新版Alexa語(yǔ)音助手，該助手更加智能，能夠理解語(yǔ)言的潛在含義，同時(shí)從用戶的語(yǔ)調(diào)中感知情緒，為用戶提供更人性化的服務(wù)。這次推出Rufus無(wú)疑是亞馬遜在AI領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新的一部分。
