在年輕人的消費(fèi)中，旅游是排名前三位的支出之一。
因受疫情影響，2020年人們對旅游的消費(fèi)預(yù)期大幅度降溫，但18~25歲的95后依然當(dāng)仁不讓，成為旅游消費(fèi)的主力軍，排在了首位。
而在旅游的模式中，在線旅游消費(fèi)在80后、90后人群中占比達(dá)到87.4%；00后也開始嶄露頭角，占比達(dá)到2.4%。在旅游消費(fèi)偏好方面，80后、90后的景點(diǎn)偏好相似，自然風(fēng)光、名勝古跡、展覽館、動物園和主題樂園均為其偏愛的消費(fèi)景點(diǎn)，特別是自然風(fēng)光，占比達(dá)到25%左右。
基于此，做好年輕人消費(fèi)服務(wù)，對致力于航旅消費(fèi)群體的暢行花來說，是必行之路。
用心服務(wù)，用戶至上
暢行花平臺一向都非常注重年輕群體的消費(fèi)偏好，考慮到大部分青年客群參加工作時限不長、存款余額不足、需求偏大等消費(fèi)特性。為此，暢行花平臺通過加大航空公司、旅游公司等生態(tài)圈上下游的合作，如特價機(jī)票、特價門票、特價酒店等，通過優(yōu)惠券形式加大減免力度，調(diào)整更多優(yōu)惠方式，精細(xì)化售前引導(dǎo)和售后貼心服務(wù)，旨在讓更多消費(fèi)者在暢行花平臺上享受到更多的實(shí)惠。
暢行花是每位用戶出行必備神器，可以提供非常優(yōu)惠的機(jī)票服務(wù)，還可以根據(jù)旅游達(dá)人推薦的商品進(jìn)行選購，支持領(lǐng)券更優(yōu)惠。同時提供熱門的旅游資訊服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)超多精彩的旅游地點(diǎn)查詢服務(wù)。
暢行花功能十分強(qiáng)大的航旅消費(fèi)分期產(chǎn)品，能夠一鍵預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店等，還提供各種旅游服務(wù)，讓客戶在享受分期需求的同時，還能及時獲取旅游場景的實(shí)時訊息，避免用戶在旅游過程中踩雷、被騙。
之所以暢行花深受用戶喜愛，主要得益于其三大特點(diǎn)：
首先，分期支付，提供特價機(jī)票，不僅如此，而且支持分期付款；
其次，省錢，幫助用戶通過集合權(quán)益優(yōu)惠，是網(wǎng)購達(dá)人推薦的省錢神器，先領(lǐng)券再購物，優(yōu)惠高達(dá)90%；
最后，旅游指南，該平臺上整理熱了門旅游攻略、熱點(diǎn)資訊，查實(shí)事、看熱點(diǎn)，能夠快速獲取旅游訊息。
不負(fù)期望，匠心運(yùn)維
暢行花平臺對于消費(fèi)者的人性化關(guān)懷還體現(xiàn)在理解消費(fèi)者的難處、信任消費(fèi)者等方面!不僅為消費(fèi)者搜尋特價機(jī)票、酒店等優(yōu)惠，更是推出了先用后付款的方式贏得消費(fèi)者的心，讓用戶的信用變現(xiàn)。
年輕人雖然消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，但是多數(shù)受制于余額不足，消費(fèi)欲望還沒有被充分挖掘調(diào)動起來。暢行花長遠(yuǎn)布局新生力消費(fèi)市場，對未來市場對年輕消費(fèi)者的需求趨勢預(yù)判精準(zhǔn)，為廣大年輕消費(fèi)者提供快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨著走在時代前沿的年輕人旅游需求越來越旺盛，但是薪資的拮據(jù)也成為了一種甜蜜的負(fù)擔(dān)，對此暢行花平臺支持消費(fèi)者分期付款，用信任扛起消費(fèi)者的支出壓力，通過信用輸出與減輕壓力，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)旅游的愿望。
暢行花平臺對年輕人信用有充足的底氣，這是基于龐大的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。平臺認(rèn)為雖然年輕人的收入水平和償債能力有限,但他們在使用消費(fèi)分期產(chǎn)品的信用表現(xiàn)普遍良好。在暢行花首頁能夠看到信用報(bào)告，這是基于暢行花通過合作機(jī)構(gòu)的信用數(shù)據(jù)以及自身積累的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，形成了龐大的信用數(shù)據(jù)庫，覆蓋航旅8000萬用戶群，能夠精準(zhǔn)輸出用戶信用報(bào)告，根據(jù)報(bào)告具體情況，完成變現(xiàn)。
暢行花通過不斷的市場調(diào)研和用戶消費(fèi)心理研究，發(fā)現(xiàn)航旅場景消費(fèi)分期在消費(fèi)戰(zhàn)場上已經(jīng)形成巨大的市場和需求，新型的消費(fèi)模式對用戶的影響也越來越大。暢行花堅(jiān)守品質(zhì)初心，用熱誠的服務(wù)，履行著“一切為了客戶”的承諾。
