國內電商行業經過二十多年的發展，已經進入到了一個比較成熟的階段。新進入者想要獲得好的發展，需要擁有創新的技術或者是新的商業模式。
2021 年 4 月，在抖音電商首屆生態大會上，抖音電商總裁康澤宇提出了一個新的概念——興趣電商，并且將抖音電商定義為興趣電商。對此，抖音電商對其內涵的闡釋是：“興趣電商是一種基于用戶對美好生活的向往，主動幫助消費者發現潛在購物興趣，提升生活品質的電商?！?/p>
抖音電商所提倡的興趣電商，強調對用戶潛在的需求進行發掘，通過成熟的推薦技術，高效匹配供需雙方，從而達成交易。從一定程度上講，這種新型的消費模式，成為了抖音電商進入電商賽道的切入點。
抖音電商之所以發力興趣電商，也主要是因為行業趨勢的到來。當前用戶消費結構正在發生升級與改變。過去在物質不豐富的年代，大部分都是剛性需求消費，需要什么才買什么。在物質逐漸充裕的年代，消費從需要什么買什么，過度過了喜歡什么買什么。很多人在一開始，其實并沒有購買的打算。
蘋果公司創始人，喬布斯有一句名言：“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產品，他們就發現，這是我要的東西?！苯洕鷮W理論認為，需求不能被創造，但是可以發現。抖音電商提出的興趣電商所做的，就是發現用戶的潛在需求，從而將商品推薦給感興趣的人。
那如何發現用戶的潛在需求呢？在這方面，抖音電商有著先天優勢，主要體現在：
一、短視頻和直播的普及，讓商品展示變得更生動、直觀，大幅降低了消費者的決策門檻；
二、隨著推薦技術越來越成熟，基于內容興趣的個性化推薦成為市場標配；
三、平臺內涌現大量優秀的短視頻和直播創作者，使得更多優質商品，可以通過更好的內容形態展示，商家也有了更多機會通過創作者觸達到他們的粉絲。
可見，抖音平臺在良好的內容生態，眾多優質創作者，多元化用戶和較為成熟的興趣推薦技術的加持下，有很大機會做好興趣電商。為了更好地幫助廣大商家、達人們立足興趣電商，獲得長效增長，抖音電商基于以上優勢，提出了“FACT”模型。
“FACT”是以內容為中心的電商經營能力，包括四個方面，即商家自播（Field）、達人矩陣（Alliance）、營銷活動（Campaign）和頭部大V（Top-KOL）。
商家自播（Field）：可以實現與目標消費者的直接溝通和互動，沉淀自身的用戶口碑和粉絲積累，形成穩定日銷。
達人矩陣（Alliance）：是多元內容創作者，可以支持商家生意的擴張，幫助一定規模的商家提量，抖音電商在杭州已經落地了直播電商基地。
營銷活動（Campaign）：主要是平臺活動，包括品牌大促、節日活動和與品牌一起打造的專場活動。
頭部大V（Top-KOL）：即包含明星和頭部KOL，通過強強聯合實現品牌和銷量的雙贏。
通過“FACT”模型，能夠幫助商家獲得全新的增長和獲客機會。根據商家調研數據顯示，有商家入駐抖音電商之后，在該平臺的消費者構成中，85%以上是新客戶，可見，興趣電商的發展空間很大。
當下電商已經進入到激烈的紅海競爭時代，抖音電商以興趣電商為切入點入局電商賽道，將通過自身實力，以及多方面的扶持政策，幫助興趣電商的商家們、達人們獲得更高增量。
