一年一度的618年中大促終于落下帷幕，在這個(gè)全民嘉年華節(jié)日里，各大平臺(tái)爭(zhēng)相斗艷。其中，國美重磅出擊，玩出娛樂營銷新境界，并取得亮眼成績。許多人都在猜測(cè)，國美藏在成績單之下的“秘密”到底有哪些？大玩娛樂營銷能否玩出新鮮感呢？
線上“真快樂” 真選好物買買買
在剛剛結(jié)束的618大促活動(dòng)中，國美從眾多電商中脫穎而出，用實(shí)際行動(dòng)交上一份滿意答卷。數(shù)據(jù)顯示，618期間，“真快樂”全網(wǎng)DAU同比增長189.11%;全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%，同比2020年增長114.32%，支付人數(shù)也創(chuàng)下新高。國美零售CFO方巍表示，近幾個(gè)月來國美零售在線上GMV、DAU均呈現(xiàn)出了三位數(shù)的增長態(tài)勢(shì)，線下也因數(shù)字化發(fā)展實(shí)現(xiàn)了客單價(jià)和精準(zhǔn)度顯著提升。
究其緣由，國美在自有用戶及流量上的拓展之路上，有著自己獨(dú)特的見解。簡單來說可被總結(jié)為五大因素：即推出線上線下互動(dòng)為主導(dǎo)的全場(chǎng)景互融、百萬社群及美店、真選商品及嚴(yán)選商家、娛樂化及社交化、不斷提升物流能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
從購物體驗(yàn)上來看，國美依托線上“真快樂”APP和線下覆蓋全國的3400多家門店，以線上線下雙平臺(tái)的運(yùn)營模式升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)。通過“搶-拼-ZAO”組合玩法及免費(fèi)抽金條大獎(jiǎng)、趣味直播、趣味視頻互動(dòng)等娛樂化方式，實(shí)現(xiàn)“娛樂賣、娛樂買、分享樂”，滿足了年輕消費(fèi)群體個(gè)性化、社交化和娛樂化消費(fèi)的心理。
“真快樂”APP在618大促期間，以雙平臺(tái)聯(lián)動(dòng)真低價(jià)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)全渠道讓利。上百萬款真選好物集體放價(jià)，涵蓋了電器、美妝、服飾、食品等各大類目。如百貨全場(chǎng)好物最低1折、美裝個(gè)護(hù)5折購、真選定制爆款2折起等專場(chǎng)活動(dòng)層出不窮，更在真低價(jià)基礎(chǔ)上帶來了高品質(zhì)的服務(wù)，省心又省錢，給大家?guī)硪徊ㄓ忠徊ǖ目鞓罚@得消費(fèi)者的一眾好評(píng)。
線下開ZAO 多城聯(lián)動(dòng)釋放快樂激素
經(jīng)過34年發(fā)展沉淀，國美精準(zhǔn)洞察消費(fèi)市場(chǎng)，深諳Z世代消費(fèi)者心理的不斷變化與升級(jí)，共情年輕消費(fèi)者對(duì)生活態(tài)度的個(gè)性化真我表達(dá), 進(jìn)行了一次年輕化、娛樂化的創(chuàng)變與煥新升級(jí)。
以“快樂ZAO城”市集活動(dòng)為例，6月11日-20日，在北京、成都、重慶、西安等多個(gè)城市的中心繁華區(qū)，國美零售開啟“快樂ZAO城”市集活動(dòng)，通過精彩的樂隊(duì)、舞蹈表演以及“美食”、“ 顏值”、“直播”、“潮玩”、“快樂”、“品牌”等多個(gè)極具特色的沉浸式體驗(yàn)空間，讓用戶實(shí)現(xiàn)一站式娛樂、一站式購物的沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)。熱鬧的現(xiàn)場(chǎng)，嗨爆的舞臺(tái)，國美將活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)變成了種草現(xiàn)場(chǎng)，也為線上吸引了大批流量。
不得不說，國美的打法依舊“快狠準(zhǔn)”。帶領(lǐng)消費(fèi)者全城開ZAO，還以獨(dú)具特色的娛樂化創(chuàng)新打法，打破行業(yè)大促常規(guī)套路，最終樹立業(yè)界娛樂化營銷新風(fēng)尚新標(biāo)桿。
找準(zhǔn)方向，才能大步前行。在新零售紅海略顯艱難的大環(huán)境下，國美通過深挖年輕人喜好，走進(jìn)了年輕人的視野，以娛樂化營銷方式深度展現(xiàn)了品牌內(nèi)涵，傳遞了“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的理念，玩出了零售業(yè)的營銷新花樣。2021年的下半場(chǎng)零售角逐,國美又會(huì)帶來怎樣的驚喜呢?讓我們拭目以待……
