自“新零售”概念問(wèn)世以來(lái)，行業(yè)巨頭紛紛入局，零售業(yè)迅速成為變革發(fā)生的焦點(diǎn)區(qū)域。隨著零售數(shù)智化的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，成本和效率的優(yōu)勢(shì)逐步凸顯。企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為當(dāng)下時(shí)代商業(yè)領(lǐng)域的主旋律，與此同時(shí)，線上線下加速融合，用數(shù)字營(yíng)銷能力賦能新零售已經(jīng)勢(shì)不可擋，而新零售和數(shù)字營(yíng)銷兩者之間共生共進(jìn)。
6月25日，百勝軟件數(shù)智破局—企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型私享會(huì)在上海和青島兩地同時(shí)啟航。百勝軟件合伙人兼高級(jí)副總裁布連珍出席了會(huì)議，并特別邀請(qǐng)了山東舒朗服裝服飾股份有限公司CIO吳凱、多次元?jiǎng)?chuàng)始合伙人劉園及市場(chǎng)營(yíng)銷博士韓忠義、云盯科技有限公司渠道總監(jiān)韓雙建等嘉賓共同探討交流。
上海站活動(dòng)，于14：00開(kāi)場(chǎng)。百勝軟件上海分公司總經(jīng)理梅佳承、咨詢中心總監(jiān)胥子毅、全渠道中臺(tái)事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)郭啟明等參與活動(dòng)并分享行業(yè)變局。
首先由百勝軟件上海分公司總經(jīng)理梅佳承致開(kāi)場(chǎng)詞。梅佳承表示，面臨當(dāng)下的市場(chǎng)格局，企業(yè)發(fā)展想要突破線下新零售格局，利用數(shù)字營(yíng)銷能力賦能新零售，必須要講究方法和策略。百勝軟件一直致力于打造功能多樣、靈活多變、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)中臺(tái)助力品牌企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而多次元數(shù)據(jù)致力于為線下門店提供數(shù)字化型零售解決方案。雙方在業(yè)務(wù)領(lǐng)域多有互補(bǔ)之處，此次聯(lián)合舉辦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型私享會(huì)，希望能夠通過(guò)探討交流，給各位與會(huì)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新思路。
百勝軟件咨詢中心總監(jiān)胥子毅表示，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要從現(xiàn)階段零售行業(yè)總體市場(chǎng)環(huán)境入手，著重分析了品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)和零售企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)所遇到的具體痛點(diǎn)。以及百勝中臺(tái)如何通過(guò)實(shí)際可執(zhí)行的操作方案，為企業(yè)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型難點(diǎn)，再輔以實(shí)際成功案例進(jìn)行仔細(xì)闡述，徹底講清百勝中臺(tái)在助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)的每一個(gè)步驟。
多次元市場(chǎng)營(yíng)銷博士韓忠義就數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析，給與會(huì)企業(yè)家們仔細(xì)闡述了新零售時(shí)代之下，面對(duì)新型消費(fèi)觀念，要如何匹配時(shí)代風(fēng)格，兼顧企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際情況，進(jìn)行戰(zhàn)略布局與調(diào)整。當(dāng)戰(zhàn)略規(guī)劃逐步明確之后，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際過(guò)程中，還要不斷豐富營(yíng)銷渠道與場(chǎng)景，注重營(yíng)銷方案執(zhí)行落地。
百勝軟件全渠道中臺(tái)事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)郭啟明就E3全渠道中臺(tái)實(shí)力護(hù)航品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行分享。他講到，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，零售行業(yè)迎來(lái)巨變：集團(tuán)化、多品牌、業(yè)財(cái)一體化、全渠道、新零售、會(huì)員私域運(yùn)營(yíng)、海外業(yè)務(wù)拓展等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，線上線下合縱連橫熱火朝天。同時(shí)，隨著商業(yè)模式不斷更新及業(yè)務(wù)形態(tài)的不斷擴(kuò)展，也導(dǎo)致了內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)重復(fù)且冗余、擴(kuò)展困難，數(shù)據(jù)價(jià)值不能充分挖掘，對(duì)外服務(wù)難以規(guī)范統(tǒng)一等問(wèn)題。前端因?yàn)闃I(yè)務(wù)增加逐漸臃腫、后端因?yàn)閿U(kuò)展困難而出現(xiàn)極其低效等現(xiàn)象。E3全渠道中臺(tái)將分銷、門店、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、電商、會(huì)員、全渠道等核心+共用的邏輯全部抽象在中臺(tái)中實(shí)現(xiàn)，并通過(guò)APAAS平臺(tái)搭建上層應(yīng)用，一套產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程全閉環(huán)，助力企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)降本增效。
會(huì)議最后分享階段，多次元?jiǎng)?chuàng)始合伙人劉園就數(shù)字化內(nèi)容營(yíng)銷解決方案做出詳細(xì)闡述。劉園講到營(yíng)銷戰(zhàn)略只有兩個(gè)時(shí)代：實(shí)體時(shí)代和數(shù)字時(shí)代。從2016年前開(kāi)始，數(shù)字時(shí)代正在向未來(lái)20年展開(kāi)畫(huà)卷，機(jī)會(huì)與威脅共舞而來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)最大的特質(zhì)是實(shí)現(xiàn)“人與物，人與信息，人與人”之間的連接，在連接中擁抱新的科技工具與數(shù)據(jù)思維，是擺在每個(gè)營(yíng)銷高管和CEO大腦中的問(wèn)題。但數(shù)字營(yíng)銷絕對(duì)不是微信、微博、抖音、快手、DSP等各種營(yíng)銷工具的低維組合和幾何疊加。因此，從戰(zhàn)略思維到實(shí)施框架，我們必須完成數(shù)字營(yíng)銷的戰(zhàn)略閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的互補(bǔ)、融合、共進(jìn)。
青島會(huì)場(chǎng)于25日13：00正式開(kāi)場(chǎng)，百勝軟件合伙人兼高級(jí)副總裁布連珍、咨詢中心副總監(jiān)袁明錦、產(chǎn)品中心副總監(jiān)朱峰、百勝RPA咨詢子公司-數(shù)睿管理咨詢運(yùn)營(yíng)專家徐暢等出席活動(dòng)并分享經(jīng)驗(yàn)。
首先，百勝軟件合伙人兼高級(jí)副總裁布連珍作開(kāi)場(chǎng)致辭。布連珍表示，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，品牌企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)想要發(fā)展壯大，就必須要有足夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)還要兼顧市場(chǎng)趨勢(shì)，針對(duì)于企業(yè)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力不斷調(diào)整和優(yōu)化。在信息化時(shí)代的大背景之下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)勢(shì)不可擋，此次分享會(huì)旨在通過(guò)百勝軟件自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以供大家探討交流，希望各位與會(huì)企業(yè)家都能有所收獲。
百勝軟件咨詢中心副總監(jiān)袁明錦分享主題為“數(shù)智新基建，共贏新零售”。袁明錦表示，在當(dāng)下快速發(fā)展時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)已經(jīng)勢(shì)不可擋，但是想要落地執(zhí)行。首先要從品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)入手，理清零售企業(yè)需要加快構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求的新型生產(chǎn)關(guān)系，迎接消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，構(gòu)建以用戶為中心的數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)，滿足消費(fèi)者的新需求。在戰(zhàn)略趨勢(shì)探析明朗之后，針對(duì)于當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所遇到的貨物周轉(zhuǎn)率低下、難以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷布局、無(wú)法對(duì)于全渠道聯(lián)動(dòng)解除隔閡等具體痛點(diǎn)進(jìn)行剖析。對(duì)于如何進(jìn)行零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，袁明錦仔細(xì)闡述了百勝軟件中臺(tái)解決方案，從技術(shù)架構(gòu)、功能應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)層面助力企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)降本增效。
百勝軟件產(chǎn)品中心副總監(jiān)朱峰表示，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)不同，百勝軟件新型中臺(tái)架構(gòu)以核心能力服務(wù)化為中心，支持零售業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新和應(yīng)對(duì)零售市場(chǎng)不確定性，快速響應(yīng)和迭代，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，孵化新型業(yè)務(wù)模式，做到消除煙囪、避免重復(fù)造輪子，拉通信息系統(tǒng)，重塑組織協(xié)同。百勝企業(yè)中臺(tái)是支持多個(gè)前臺(tái)業(yè)務(wù)且具備業(yè)務(wù)屬性的共性能力組織，有助于業(yè)務(wù)能力復(fù)用、加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新和促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其核心是“構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)中心”，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、低成本創(chuàng)新，為數(shù)據(jù)資產(chǎn)增值裂變提供動(dòng)力支持。
作為特邀嘉賓之一的山東舒朗服裝服飾股份有限公司CIO吳凱表示，舒朗集團(tuán)通過(guò)百勝企業(yè)中臺(tái)全面打通端到端全渠道業(yè)務(wù)，形成線上線下一盤貨融合，全域會(huì)員資產(chǎn)整合，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)架構(gòu)升級(jí)、中臺(tái)能力、在線化、數(shù)字化、全渠道、業(yè)財(cái)融合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)核心目標(biāo)。作為百勝軟件的合作伙伴之一，我們確實(shí)通過(guò)企業(yè)中臺(tái)多維度賦能，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
百勝RPA咨詢子公司-數(shù)睿管理咨詢運(yùn)營(yíng)專家徐暢表示，2018年5月起，百勝RPA成為阿里云RPA代理服務(wù)商。3年來(lái)，百勝RPA快速發(fā)展，與菜鳥(niǎo)裹裹、GSK等多個(gè)大客完成交付。RPA機(jī)器人具有流程自動(dòng)化功能，運(yùn)用模擬人工操作電腦，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)工作流程自動(dòng)化，釋放員工邏輯規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)性高量大的工作內(nèi)容，適用于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、HR服務(wù)、客服/運(yùn)營(yíng)、IT部門等多個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)信息科技賦能百勝企業(yè)中臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行。
作為分享會(huì)特邀嘉賓的成都云盯科技有限公司渠道總監(jiān)韓雙建表示，百勝軟件云盯門店可視化管理及商業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)，利用智能遠(yuǎn)程巡店，用一套系統(tǒng)輕松解決傳統(tǒng)巡店困擾；通過(guò)對(duì)熱區(qū)與動(dòng)線分析，打通門店經(jīng)營(yíng) “任督二脈”，構(gòu)建更加出色的消費(fèi)者購(gòu)物之旅；對(duì)門店的客流數(shù)據(jù)及門店銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，根據(jù)時(shí)間維度查看所選區(qū)域或門店的客流數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)及成交轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，匯集科技客流健康度服務(wù)，幫助品牌門店反饋所在商圈的客流趨勢(shì)，深度賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“雙城助力，數(shù)智破局”，百勝軟件始終致力于為企業(yè)提供全渠道數(shù)字零售解決方案。展望未來(lái)，共創(chuàng)未來(lái)，用數(shù)字營(yíng)銷能力賦能新零售已經(jīng)勢(shì)不可擋，而新零售和數(shù)字營(yíng)銷兩者之間共生共進(jìn)，百勝軟件將聯(lián)合更多零售企業(yè)，竭力推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為業(yè)態(tài)發(fā)展共謀布局。
