編者按:企業由于業務需要搭建呼叫中心系統往往面臨很多困難,最直觀的便是分布在全國各地的分公司與總部服務器的組網成本高。某公司為了讓分公司客服通過CRM系統連接總部的服務器,每年需要分配高達幾十萬的相關預算。如果有一種相對成本較低的且穩定的組網方式,則對于企業的發展大有裨益。
注:本文來自于蒲公英用戶投稿,部分內容經過修改。
由于之前在網上分享了一些關于使用蒲公英設備實現IT運維工作“升級”的經驗,最近有一個企業主朋友向我咨詢,想通過蒲公英解決一些業務上的問題,這位朋友的大致情況如下:
總公司在上海,有好幾個分公司,之前呢他們采購的好幾十萬的vpn服務器最近老是不穩定,經常丟包斷線,維修費用還很高,導致每年還要給這家vpn公司不菲的維保費用。正好看到我投稿的內容,就找我聊聊了情況,說希望通過類似的方法達到以下功能:
●呼叫中心的服務器在上海總部,客服的在全國各地的分公司。坐席要能連到服務器,CRM系統要能訪問到總部的服務器。
●分公司的外網出網要統一走上海的網絡出去,由上海的總路由來控制各分公司的上網情況。
●分公司能訪問總部的內網OA系統。
我結合自己的經驗,推薦了蒲公英X1搭配組網服務的辦法,堆疊復數設備進行使用。
這個配置可以滿足我這位朋友公司的大部分需求,而且價格足夠便宜,但同時也具有一些局限性:
其一,每配置一個分公司,總公司這邊都需要增加設備進行配置,比較麻煩。
其二,各分公司之間無法進行互相訪問。
其三,免費版網速慢達不到要求。
蒲公英X1(左下)
權衡再三,這位朋友問我有沒有其他更好的方案,要求速度快并穩定。我果斷推薦了蒲公英鉆石版(旗艦版并購買用戶量,全部一起組網的方式的) 2年9折,3年8.5折,硬件總部購買蒲公英x6,分公司購買蒲公英G5 就能完全滿足要求。
只需要注冊一個賬號,然后需要多少用戶,只需進行購買就行了。旗艦版的8M/節點(可擴容),不限流量,不限網絡運營商完全滿足要求。
朋友欣然接受,于是決定先采購一臺總部和分公司的回來測試研究,果然效果很好,比他們以前花幾十萬買的vpn服務器劃算多了。打電話讓我下次去上海請我吃飯呢。
貝銳公司的客戶系統是通過工單的形式進行交流的,技術的回答也很及時很認真,細心處理相關疑難雜癥。
再次感謝貝銳這么個國產公司,蒲公英,向日葵,花生殼做的都很好。我們會繼續關注使用貝銳公司的相關產品。希望貴公司越做越好。
