對(duì)于廣大老百姓而言，買(mǎi)東西就要“物美價(jià)廉”，這四個(gè)字包含了對(duì)產(chǎn)品價(jià)格與品質(zhì)的綜合考量。在消費(fèi)升級(jí)大背景下，找到商品價(jià)格和品質(zhì)的最優(yōu)解，不僅需要強(qiáng)大供應(yīng)鏈整合能力，還需要數(shù)字化技術(shù)的全程賦能。
今年上半年，國(guó)美“真快樂(lè)”平臺(tái)通過(guò)持久地真低價(jià)輸出，破解電商大促當(dāng)前的諸多痛點(diǎn)，并助力國(guó)內(nèi)消費(fèi)不斷升級(jí)迭代。
數(shù)字化供應(yīng)鏈發(fā)力 由低頻高價(jià)切入高頻低價(jià)
作為以家電零售起家的大企業(yè)，“真快樂(lè)”背靠國(guó)美雄厚的供應(yīng)鏈資源，與成千上萬(wàn)的品牌建立了長(zhǎng)達(dá)34年的鐵交情。早在線下為王的時(shí)代，國(guó)美就將“薄利多銷(xiāo) 服務(wù)當(dāng)先”奉為企業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，走到哪座城市，就在哪座城市掀起低價(jià)風(fēng)暴，轟動(dòng)一時(shí)。截至目前，國(guó)美已在全國(guó)500多座城市開(kāi)辟疆土，累計(jì)門(mén)店數(shù)量突破了3400多家，更將在18個(gè)月內(nèi)朝著6000家數(shù)量一路狂奔。
進(jìn)入電商時(shí)代后，賣(mài)方市場(chǎng)開(kāi)始向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)品類(lèi)訴求由家電擴(kuò)展到吃喝玩樂(lè)的方方面面。為此，“真快樂(lè)”在今年四月劍指50萬(wàn)+SKU的拓品目標(biāo)，并在短短十多天就率先沖線，不僅將家電品類(lèi)從3萬(wàn)拓展到10萬(wàn)，更將非家電品類(lèi)從7萬(wàn)拓展到40萬(wàn)。目前，“真快樂(lè)”正在全力打造除家電以外，食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大類(lèi)目商品采購(gòu)平臺(tái)，將薄利多銷(xiāo)的理念嚴(yán)格貫徹，實(shí)現(xiàn)了全品類(lèi)商品的“真低價(jià)”供應(yīng)。
換言之，“真快樂(lè)”平臺(tái)目前的非家電品類(lèi)占比達(dá)到了80%，并且都是食品酒水、服飾鞋包、日用百貨這類(lèi)“高頻低價(jià)”屬性商品，雖然客單價(jià)不高，但復(fù)購(gòu)率高，可以通過(guò)反復(fù)消費(fèi)產(chǎn)生附加利潤(rùn)。相比用戶平均5年才添置或更換一部家電產(chǎn)品，單一用戶可能每個(gè)月都會(huì)在“真快樂(lè)”復(fù)購(gòu)2-3次食品、服飾或玩具，買(mǎi)得越多越劃算，進(jìn)一步攤薄了單價(jià)。
“真”&“嚴(yán)”體系雙管齊下 讓好貨更便宜
在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境下，價(jià)格與品質(zhì)的“強(qiáng)關(guān)聯(lián)”使得消費(fèi)者對(duì)低價(jià)商品的品質(zhì)十分敏感。“真快樂(lè)”平臺(tái)為了確保低價(jià)商品同樣擁有高品質(zhì)，還利用數(shù)字化供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建了針對(duì)商品的“八重真選”選品體系與針對(duì)商家的“GM+N”嚴(yán)選體系，通過(guò)真選商品和嚴(yán)選商家，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)最優(yōu)價(jià)格和服務(wù)。
其中，“八重真選”就像是一個(gè)大浪淘沙的過(guò)濾網(wǎng)，眾多商品都經(jīng)過(guò)全網(wǎng)初選、品牌二選、銷(xiāo)售三選、口碑四選、比價(jià)五選、定價(jià)六選、補(bǔ)貼七選以及服務(wù)八選的重重考驗(yàn)。而“GM+N”更對(duì)平臺(tái)和商家選擇進(jìn)行了雙重篩選，其中平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)是做到低價(jià)無(wú)憂保障承諾、貴賓禮遇無(wú)憂承諾、正品無(wú)憂承諾和特殊售后無(wú)憂承諾，并且建立各種特色N條運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)第三方商家的任何產(chǎn)品，也能享受到與國(guó)美自營(yíng)同等規(guī)格的服務(wù)保障。
同時(shí)，國(guó)美基于34年深耕零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與廠商伙伴深度對(duì)接，以直銷(xiāo)方式砍去溢價(jià)，做到既從源頭把控商品品質(zhì)，又能實(shí)打?qū)嵮a(bǔ)貼用戶，讓“低價(jià)”成為真選的核心優(yōu)勢(shì)之一。
根據(jù)國(guó)美零售CFO方巍近期在采訪中的表態(tài)：“真選商品與嚴(yán)選商家可以提升選品端的質(zhì)量把控力”。在“真快樂(lè)”，僅靠?jī)r(jià)格低這一優(yōu)勢(shì)無(wú)法獲得平臺(tái)的首頁(yè)推薦，只有價(jià)格低+評(píng)分高的商品和商家，才有更多機(jī)會(huì)在“真快樂(lè)”獲得更多曝光量。
此外，去年國(guó)美零售還與京東達(dá)成戰(zhàn)略同盟，通過(guò)建立“聯(lián)合采購(gòu)體”的形式，在采購(gòu)端實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步提升了對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力。
對(duì)“真快樂(lè)”平臺(tái)而言，真低價(jià)的核心優(yōu)勢(shì)正由家電品類(lèi)向著全品類(lèi)蔓延，這背后得益于國(guó)美深耕零售業(yè)34年的厚積薄發(fā)。隨著“家·生活”戰(zhàn)略步入第二階段，全品類(lèi)真低價(jià)將成為“真快樂(lè)”平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
