近日,國內(nèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域知名機構(gòu)T研究發(fā)布了《2021中國CRM數(shù)字化全景實踐研究報告》,報告中就2021年最新的CRM趨勢洞察、產(chǎn)業(yè)實踐、供應(yīng)商格局、企業(yè)用戶一線反饋以及發(fā)展和增速最快的行業(yè)、使用和成熟的場景解讀等幾個方面為所有CRM廠商和CRM采買人群帶來了最為直觀的一線品牌全景刻畫,提供了最為貼合的CRM業(yè)務(wù)采購參考;這不僅是最貼合用戶需求的行業(yè)報告,同時也是企業(yè)用戶選型的參考指南。
疫情之下CRM市場品牌出現(xiàn)逆增長趨勢
報告指出,在經(jīng)歷了“疫情”黑天鵝事件后,中國市場中的CRM品牌反而呈現(xiàn)出突出的反經(jīng)濟效應(yīng),多數(shù)品牌抓住了這一波短暫的窗口期并呈現(xiàn)出明顯的逆增長趨勢。特別是在大量業(yè)務(wù)必須線上化、數(shù)字化加劇的雙重驅(qū)策下,CRM成為了企業(yè)抵御風險、保持增長、以客戶為中心的轉(zhuǎn)型必要選項。獨立ISV廠商品牌中以PaaS類和SaaS類品牌市場格局初現(xiàn),涇渭分明。
銷幫幫移動化創(chuàng)新云計算智能化技術(shù)破圈
銷幫幫作為一款創(chuàng)新型移動CRM專業(yè)應(yīng)用,致力于移動化創(chuàng)新、云計算與智能化技術(shù),為企業(yè)客戶提供營銷與客戶數(shù)字化解決方案,幫助客戶實現(xiàn)全渠道客戶連接、客戶全生命周期管理與精細化銷售過程管理,助力客戶洞察客戶與市場變化,實現(xiàn)規(guī)模化增長。作為釘釘生態(tài)的明星品牌,依托流量效應(yīng),已經(jīng)展開生態(tài)合作運營的新模式,并呈現(xiàn)出明顯的領(lǐng)跑趨勢。
CRM行業(yè)化與場景化探索雛形顯現(xiàn)
銷幫幫深耕CRM市場多年,是資深的CRM企業(yè)服務(wù)商,也積極參與并配合了本次報告的研究部分。創(chuàng)始人兼CEO戴宏偉表示:“行業(yè)化、場景化正在成為中國CRM競爭的中心。在國內(nèi),率先獲得行業(yè)化的優(yōu)勢已經(jīng)可以預見成就一個偉大的品牌,而獲得場景化的優(yōu)勢必能打通一個時代的脈絡(luò)。對CRM賽道而言,二者得一就基本獲得通往成功的鑰匙。”
目前,銷幫幫已服務(wù)30個行業(yè),300,000家企業(yè),在眾多行業(yè)中積累了大量的成功案例,這些企業(yè)通過銷幫幫實現(xiàn)了數(shù)字化銷售管理,業(yè)績也得以快速提升。例如浙江正元智慧科技股份有限公司,是智慧校園解決方案的提供商,原本各個模塊都散落在不同的系統(tǒng)當中,統(tǒng)計起來費時費力,在使用銷幫幫系統(tǒng)后已無需重復新建,合同的歸檔和審批流程也更為便捷,銷售行為得以有效監(jiān)管,管理層也可以更加直觀清晰地根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)銷售問題,大大提升了整體的辦公效率與業(yè)務(wù)水平。
銷幫幫成為釘釘業(yè)財一體聯(lián)盟首批成員
大量成功案例背后的積累不僅因為銷幫幫強大且靈活的“PaaS+BI+低代碼+Open API”平臺,可以隨時響應(yīng)市場及業(yè)務(wù)的變化,滿足企業(yè)個性化的業(yè)務(wù)需求,同時也依托了生態(tài)內(nèi)的流量效應(yīng)。在今年的2021生態(tài)伙伴釘峰會上,釘釘重磅發(fā)布了業(yè)財一體聯(lián)盟,銷幫幫很榮幸成為業(yè)財聯(lián)盟第一批成員。借助釘釘自身的數(shù)字化底座能力開放,基于底層數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,聯(lián)盟企業(yè)能力互補,為客戶提供全局數(shù)字化服務(wù)。
