今年國家持續(xù)敲下反壟斷之錘，7月7日對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域22起違法實(shí)施經(jīng)營者集中案作出行政處罰決定，零售業(yè)進(jìn)入新一輪高水平變革期，企業(yè)只有通過良性競爭、創(chuàng)新發(fā)展，并對消費(fèi)者更友好，才能創(chuàng)造增量產(chǎn)出與價(jià)值。
正所謂“窺一斑而知全豹”，當(dāng)壟斷不能為企業(yè)發(fā)展帶來助力，那么開放就成為了零售業(yè)的光明之路。近期國美零售CFO方巍接受采訪時(shí)，十余次提到了“開放”一詞，今年1月國美APP更名為“真快樂”APP，新LOGO都是由國美創(chuàng)始人黃光裕親自參與設(shè)計(jì)并敲定的，其開放、年輕、快樂的形象充滿感染力。在方巍看來，“真快樂”APP不僅是一個(gè)應(yīng)用程序，更是一個(gè)向社會全面開放的“家·生活”服務(wù)平臺。
在今年上旬，國美以娛樂化零售為抓手，構(gòu)建了線上平臺、線下平臺、供應(yīng)鏈平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共享共建平臺的六大平臺，它們的共通之處就是“開放”。
在線上平臺以“真快樂”APP為主，將品類從家電延伸至食品酒水、美妝個(gè)護(hù)、服飾鞋包，實(shí)現(xiàn)了從“低頻高客單價(jià)”商品到“高頻低客單價(jià)”商品的全覆蓋，助力“真快樂”APP在短短十余天就完成了50萬商品SKU的拓展。為了更好幫助第三方伙伴成長，國美還通過共享共建平臺，全面開放了營銷、金融、經(jīng)營、數(shù)據(jù)等核心能力，實(shí)現(xiàn)了廠商與國美會員的打通、積分的互換、數(shù)據(jù)的共享。
在新零售時(shí)代，線上與線下是拼圖的兩端，缺一不可。作為家電賣場起家的國美，線下實(shí)體便是它的先天優(yōu)勢。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，國美已在全國500多座城市中擁有3400余家門店，無論是北上廣深等一線城市，還是遠(yuǎn)至新疆西藏等偏遠(yuǎn)省份，都能看到國美門店的身影。當(dāng)“鄉(xiāng)村振興”成為十四五規(guī)劃和2035遠(yuǎn)景目標(biāo)的當(dāng)下，國美將通過開放加盟店的形式，與區(qū)域有實(shí)力的賣場連橫合縱撬動增量市場，并通過國美驛站向縣域、村鎮(zhèn)等下沉市場滲透。據(jù)悉國美已將搭建7000家中型展廳與100000家國美驛站，作為了明年年底前線下平臺拓展的目標(biāo)。
無論是在線下賣場為王的時(shí)代，還是在如今全渠道共振的新零售時(shí)代，“薄利多銷”始終都是國美貫徹到底的宗旨，背后靠的不僅是34年來與廠商達(dá)成的低價(jià)共識，更是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力發(fā)揮作用。去年國美與京東構(gòu)建“采購聯(lián)合體”，達(dá)成了300億聯(lián)合采購協(xié)議，代表著國美開始向外部輸出強(qiáng)大供應(yīng)鏈能力，隨著近一年的發(fā)展，國美已成為了京東第一大店鋪。
當(dāng)大數(shù)據(jù)成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，國美便通過大數(shù)據(jù)&云平臺打造了獨(dú)樹一幟的八重真選選品體系與GM+N嚴(yán)選商家體系，本質(zhì)就是利用數(shù)字化指導(dǎo)行為的結(jié)果。國美還通過C2M模式，實(shí)現(xiàn)了需求端推動生產(chǎn)端的反向定制，在過去十余年，國美定制商品的占比由5%提升至47%，擁有了更強(qiáng)的品控和議價(jià)能力。
作為最早擁有自營物流體系的零售巨頭，國美憑借“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)與“閃店送”服務(wù)卡位大件配送與小件配送領(lǐng)域，并擁有自成一派的送裝同步服務(wù)。目前安迅物流已全面覆蓋國內(nèi)400多個(gè)大中城市、2800多個(gè)區(qū)縣以及45000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并將配送與安裝能力開放給了京東、拼多多、小米等第三方企業(yè)，目前第三方業(yè)務(wù)占比占據(jù)3成，未來不排除向消費(fèi)者開放的可能性。
在開放式的六大平臺賦能下，如今的國美早已摘掉了家電的標(biāo)簽，構(gòu)建起了廚空間、打扮家、酒水、定制等不同業(yè)態(tài)的綜合性零售模式，也使得國美從“萬億級”家電賽道切換到“十萬億級”家·生活賽道，未來潛力無窮，成為了投資者價(jià)值投資的新洼地。
