盛夏來臨，各地出現(xiàn)了35℃及以上高溫天氣，高溫曝曬阻擋了不少市民出門購物的腳步，各種送貨到家服務(wù)愈發(fā)受歡迎，尤其是外賣水飲。
娃哈哈抓住這個(gè)機(jī)會，并通過在支付寶小程序平臺上的各種自運(yùn)營活動，提高了運(yùn)營效率，吸引了更多用戶。數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入7月后，娃哈哈到家支付寶小程序每日用戶收藏量成倍增加，“水系列”成為“娃哈哈到家”小程序訂單中的主力軍。
娃哈哈送水在線業(yè)務(wù)新零售總監(jiān)胡鑒宇介紹，每年暑期都是水行業(yè)的大旺季，最近天氣炎熱，礦泉水、飲料、等和水有關(guān)的商品熱銷，且選擇線上購水的人越來越多。“每年夏天線上售水都有20%到30%的增長。”
“剛下單了兩桶純凈水，半個(gè)多小時(shí)就送到家了。天兒熱，家里水需求大，手機(jī)直接在廠家的頁面下單，還能給搬上樓，挺方便的。”家住杭州市拱墅區(qū)的晏女士稱。
胡鑒宇介紹，“娃哈哈到家”小程序在支付寶平臺開通后，連接了品牌、水站和消費(fèi)者，拓展線上營銷，實(shí)現(xiàn)品牌方線上銷售-水站配送的業(yè)務(wù)模式。并利用小程序策劃小游戲“七日喝水挑戰(zhàn)賽”等多種自運(yùn)營方法，獲取了平臺的公域流量支持，帶來可觀的線上訂水用戶。事實(shí)證明路子走對了，小程序上線2個(gè)月，超過60萬用戶參與，留存提高3倍;通過各種自運(yùn)營活動后，在線訂水復(fù)購率提升了3.5倍。
前不久，支付寶“我的小程序”入口升級到首頁，用戶在使用小程序服務(wù)后，可以選擇“收藏”，下次直接從首頁進(jìn)入即可。這極大的提高了用戶的操作效率，也提高了優(yōu)質(zhì)小程序的復(fù)訪率。
