對于國美而言， 2021年是“真快樂”大力發(fā)展的一年。國美線上平臺大動作頻頻，每次在消費(fèi)節(jié)點(diǎn)和零售大促之際，國美都用最大的誠意最低的價格以饗消費(fèi)者，始終堅(jiān)持國美創(chuàng)始人黃光裕所言的“真低價 持久戰(zhàn)”的宗旨，先后通過五一大促、520大促和618大促三場大促的大練兵，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了集中讓利。
讓利先鋒 “真快樂”
今年1月份，國美推出全新線上平臺“真快樂”APP，作為全品類、全服務(wù)、全量SKU展示。“真快樂”APP定位為國美“線上購物廣場+本地生活服務(wù)”，以娛樂化+社交化為核心，運(yùn)用直播短視頻、搶-拼-ZAO、社群運(yùn)營、一店一頁、賽事內(nèi)容、視頻導(dǎo)購等手段提供全方位的到店、到網(wǎng)、到家服務(wù)。
在過去的國美三大促銷節(jié)日當(dāng)中，“真快樂”APP沖鋒在國美“真低價 持久戰(zhàn)”前線，聚焦家電、家居、百貨等全品類消費(fèi)，通過娛樂化營銷方式將真實(shí)惠帶給消費(fèi)者，將極致性價比作為核心賣點(diǎn)。
而從618大促的數(shù)據(jù)，我們也可觀國美蒸蒸日上的發(fā)展，618期間，“真快樂”全網(wǎng)DAU同比2019年增長270.32%，同比2020年增長189.11%；全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%，同比2020年增長114.32%。
事實(shí)上，能取得如此佳績，國美不僅依靠的是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、物流實(shí)力，更有賴于背后國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段不斷深入落實(shí)和延展升級。
強(qiáng)勢助攻 “家·生活”
縱觀零售行業(yè)變革，不難看出，現(xiàn)階段的零售業(yè)不再僅僅以線上和線下為標(biāo)志，而是更多的以用戶的生活、消費(fèi)習(xí)慣等場景為中心，構(gòu)建全業(yè)態(tài)、全渠道、全場景的商業(yè)模式。而國美堅(jiān)持以用戶思維、平臺思維、科技思維和閉環(huán)思維為指導(dǎo)思想，順應(yīng)當(dāng)下消費(fèi)升級的趨勢完善戰(zhàn)略，緊密部署，步步爭先，自然乘勢起飛。
作為零售業(yè)的先鋒，國美早些年就洞察清晰行業(yè)和市場脈絡(luò)，在其進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段后，不斷進(jìn)行深化部署，加速拓展以科技、智慧和創(chuàng)新引領(lǐng)驅(qū)動的雙平臺新零售生態(tài)系統(tǒng)，形成了以線上平臺為主，線上線下雙平臺+自營/第三方外部供應(yīng)鏈的國美生態(tài)圈。
其中，線上線下的聯(lián)通與破壁是重中之重，線上以“真快樂”APP為主，線下重點(diǎn)打造凸顯精品展示和體驗(yàn)的特色“家·生活”精品展廳為輔，互相賦能，互補(bǔ)融合。另外，通過“搶-拼-ZAO”等特色活動創(chuàng)造個性化、娛樂化的消費(fèi)體驗(yàn)，彌合了以往線上線下渠道的沖突與分隔，也為消費(fèi)者帶來了更稱心省心的消費(fèi)體驗(yàn)。
現(xiàn)如今，國美已經(jīng)打造完善線上平臺、線下平臺、供應(yīng)鏈平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共建共享等六大平臺系統(tǒng)，構(gòu)筑起獨(dú)具國美特色的零售生態(tài)閉環(huán)，在新消費(fèi)升級中搶占先機(jī)，獨(dú)具競爭優(yōu)勢。
當(dāng)下的國美，已然洞悉如今的消費(fèi)趨勢升級，在滿足消費(fèi)者的購物期待和體驗(yàn)感，也憑借“真快樂”快速落地娛樂化戰(zhàn)略，為更多年輕人的價值觀與消費(fèi)觀念買單，不僅讓節(jié)日大促回歸初心，也助燃零售行業(yè)升級，更加速實(shí)現(xiàn)自己立下的18個月的目標(biāo)。
