電商的發(fā)展原本可以打破“信息不對稱”的鴻溝，實(shí)現(xiàn)價格的公開透明，但隨著電商競爭的加劇， “瞬時秒殺博眼球”“虛構(gòu)原價信息”以及“先漲價后降價”等低價套路行為屢見不鮮，有些平臺甚至降低采購品質(zhì)實(shí)現(xiàn)所謂低價，使得口碑逐漸崩塌。
面對零售業(yè)低價套路橫行的現(xiàn)狀，國美“真快樂”始終踐行薄利多銷的理念，堅(jiān)守低價本色，并以持續(xù)的“真低價”重新定義和豐富了低價內(nèi)涵。
打破偽低價噱頭 真低價釋放全新活力
有業(yè)界人士曾呼吁，不要只是以電商時代的低價套路噱頭吸引消費(fèi)者關(guān)注度，這或許可以拉動一時的消費(fèi)欲望，但終究不能長久，畢竟價格競爭的本質(zhì)其實(shí)是“價值競爭”。在“真快樂”看來，商品主要有使用屬性與價格屬性構(gòu)成，只有兩手都抓，兩手都硬，才能在激烈的零售江湖走出一條康莊大道。
在價格屬性上，“真快樂”平臺依托于國美扎根零售業(yè)34年來與廣大廠商達(dá)成的低價共識，積極發(fā)揮供應(yīng)鏈的開放整合能力，通過大規(guī)模集中采購與聯(lián)合采購方式，實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流、降本增效、攤薄單價。早在2010年，國美曾攜永樂與大中電器向國內(nèi)空調(diào)廠家拋出了109億采購大單，為消費(fèi)者帶來了超低價的高品質(zhì)空調(diào)產(chǎn)品，助力了新舊能效空調(diào)的換代普及。同年，國美又與京東結(jié)盟啟動了300億元的聯(lián)合采購計(jì)劃，號稱史上最大規(guī)模的家電和消費(fèi)電子行業(yè)采購。
正是這些低價的家電與3C商品，讓消費(fèi)者抑制已久的家電煥新與手機(jī)煥新需求提前釋放，助力國內(nèi)居民的消費(fèi)升級。隨著今年四月末國美創(chuàng)始人黃光裕發(fā)起“真低價·持久戰(zhàn)”攻勢，百大品牌在“真快樂”平臺上演了常態(tài)化的真低價，讓消費(fèi)者無懼商品價格波動，在任何時間都能享受到全網(wǎng)底價。國美零售CFO方巍近日透露，618期間“真快樂”全網(wǎng)DAU（日活躍用戶數(shù)量），同比2019年增長270.32%，同比2020年增長189.11%；全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%，同比2020年增長114.32%，支付人數(shù)也創(chuàng)下新高。不僅如此，平臺GMV環(huán)比也有較大提升，于4、5、6月期間呈現(xiàn)環(huán)比不斷提升的過程。
當(dāng)前，“真快樂”平臺不僅成為品質(zhì)購物的首選入口，更成為低價消費(fèi)的核心門戶。
低價能力全面下放 真選品質(zhì)保駕護(hù)航
除了家電品類沖鋒在前外，“真快樂”還在今年四月完成了50萬商品SKU的拓品計(jì)劃，將低價能力下放給全品類，包括食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護(hù)六大品類，秒變消費(fèi)者身邊的“小超市”、“服裝店”、“玩具城”以及“零食鋪”。
在416大促、520大促與618大促等多個營銷節(jié)點(diǎn)，“真快樂”平臺都與全品類商家組成了“超級品牌聯(lián)盟”，既有蒙牛、伊利、金龍魚等家喻戶曉的食品品牌，也有華為、小米、OPPO等國民級3C消費(fèi)品牌，更有迪奧、雅思蘭黛、SKII等世界級美妝大牌，消費(fèi)者在“真快樂”平臺總能以低價買到心儀好物。
近年來，“真快樂”平臺還積極擁抱數(shù)字化，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，強(qiáng)化供應(yīng)鏈的選品能力。在采購環(huán)節(jié)，低價只是選品的基本條件，真正起到?jīng)Q定性作用的是“八重真選”體系，其中蘊(yùn)含了對用戶評價數(shù)據(jù)、全網(wǎng)熱銷數(shù)據(jù)、采購價格數(shù)據(jù)等八大維度的綜合評定。“真快樂”平臺還通過區(qū)塊鏈技術(shù)對高價值商品的真?zhèn)芜M(jìn)行溯源，確保了商品既能實(shí)現(xiàn)低價供給，又能保質(zhì)保量輸出。
對于國美而言，“低價”不是技巧，它能客觀反映供應(yīng)鏈平臺的開放力與整合力。如果說2020年國美通過與京東的戰(zhàn)略合作實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的雙向開放，那么2021年國美就將力爭把供應(yīng)鏈能力向第三方商家與合作伙伴全面開放，不斷夯實(shí)低價基本功！
