隨著創始人黃光裕的回歸，國美“家?生活”戰略第二階段的穩步推進，已然正一步步將零售行業再次帶入國美時間，18個月恢復原有市場地位的目標也取得了不錯的成果。
自今年一月份國美線上APP“真快樂”上線以來，國美零售就在自有用戶以及流量上的拓展付出了不少的努力，推出線上線下互動為主導的全場景互融，線上真快樂平臺為公司零售的第一主戰場，以“線下展示體驗+生活服務平臺”為定位的線下平臺則為第二主戰場。使得真快樂平臺廣泛的用戶觸角，更好地滿足消費者的融合需求。
雙平臺發展和消費者需求升級的雙驅動下，國美加速品類拓展，推動自營業務和第三方外部供應鏈業務的良性互動和流量共建，和京東、拼多多在采銷、流量、服務等多方面進行合作，供應鏈雙向開放賦能。
不僅如此，國美還推出“打扮家”等平臺全面賦能本地生活。“打扮家”是國內首家“家裝供應鏈+BIM”設計軟件提供商，專注于虛擬現實家裝設計解決方案研究、開發和產業化以及虛擬現實家裝平臺的構建。國美零售CFO在7月初接受樂居財經采訪中解釋雙平臺聯動的具體操作，打扮家加入國美后，設計師依靠BIM系統，并融入國美的交易平臺和選品能力和管理工人的模型，使得打扮家成為有交易平臺、工人管理平臺和設計師管理平臺的完整閉環。這不僅加速推進了國美“家?生活”2.0戰略落地，還實現了全國3400多家數字化門店的全場景融合體驗。
在消費升級的新時代，國美秉承娛樂化營銷新思維、新戰略，推出“真快樂”視頻導購服務，消費者在線上購物，可一鍵獲取專業客服咨詢，實現線上線下消費場景互聯；線下逛國美門店時，也可連接視頻中的導購員進行遠程講解各類商品的性能參數，并且根據國美優惠政策為用戶推薦定制化購買方案，協助下單，大大解決了用戶的消費顧慮，提升了消費信心。
正如方巍在樂居財經采訪中信心十足地說道：“國美的戰略方向很明確，會繼續深耕“家?生活”賽道，并發展成為賽道中的龍頭企業。”就讓我們拭目以待，國美在零售行業揚帆遠航。
