自我國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO)以來(lái),汽車貿(mào)易行業(yè)得到了空前的發(fā)展。據(jù)筆者查詢到的一份2019年中國(guó)汽車貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告顯示,截止2018年我國(guó)汽車商品零售總額已達(dá)3.89萬(wàn)億元,占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.2%。
而近兩年來(lái),汽車貿(mào)易行業(yè)的規(guī)模并未出現(xiàn)明顯的縮減,時(shí)至今日,我們依舊可以據(jù)此判斷汽車貿(mào)易行業(yè)的市場(chǎng)前景是廣闊的,市場(chǎng)規(guī)模也無(wú)疑是龐大的。
龐大的市場(chǎng),加之汽車本身作為大件商品購(gòu)買需要辦理較多手續(xù)的特性,催生了汽貿(mào)行業(yè)中眾多各級(jí)經(jīng)銷商,這些經(jīng)銷商作為聯(lián)系汽車廠商和消費(fèi)者之間的紐帶,起到了承上啟下的關(guān)鍵作用,而其中的佼佼者也不斷做大做強(qiáng),成為了推動(dòng)汽車工業(yè)發(fā)展的重要力量。
既然經(jīng)銷商直面消費(fèi)者,那么就免不了就要在各地“開枝散葉”,廣開門店,讓銷售網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)盡可能多的地方,門店相關(guān)的信息化設(shè)備就成為了鋪開銷售網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)基礎(chǔ)之一。
在如今這個(gè)信息時(shí)代,信息化工具和設(shè)備對(duì)業(yè)務(wù)的重要性不言而喻,如何通過(guò)適當(dāng)?shù)倪\(yùn)維手段保證這些設(shè)備穩(wěn)定、高效的運(yùn)行,就成為了維持汽貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)正常流轉(zhuǎn),保持高增速的關(guān)鍵。
為此,相關(guān)企業(yè)紛紛開始建設(shè)高效、穩(wěn)定的內(nèi)部運(yùn)維體系,其中引入遠(yuǎn)程運(yùn)維方案就是具有代表性的方式之一。
汽貿(mào)行業(yè)某知名企業(yè)就充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。該企業(yè)主營(yíng)某德系豪華汽車品牌的整車零售以及二類機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù),分銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。近期,該企業(yè)決定攜手貝銳旗下國(guó)內(nèi)專業(yè)遠(yuǎn)程控制品牌“向日葵”,引入“向日葵企業(yè)+”服務(wù),以遠(yuǎn)程桌面為技術(shù)基礎(chǔ)打造一套標(biāo)桿性的遠(yuǎn)程運(yùn)維體系,為企業(yè)整體業(yè)務(wù)賦能。
引入遠(yuǎn)程運(yùn)維之后,該企業(yè)的IT運(yùn)維人員可以通過(guò)遠(yuǎn)程桌面對(duì)下轄分支機(jī)構(gòu)的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程例行維護(hù)并且及時(shí)處理突發(fā)故障,方案的時(shí)效性與成本均優(yōu)于傳統(tǒng)的駐場(chǎng)維護(hù)或運(yùn)維人員外派。
而該企業(yè)選擇的向日葵“企業(yè)+”服務(wù)具備資源獨(dú)享,數(shù)據(jù)隔離,連接穩(wěn)定,安全合規(guī)的特性,很好的發(fā)揮了遠(yuǎn)程運(yùn)維的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
而在該方案的具體實(shí)施層面,由于該企業(yè)共有6個(gè)分部,不同的分部獨(dú)立負(fù)責(zé)各自區(qū)域的設(shè)備運(yùn)維工作,這樣的需求對(duì)于方案的“管理縱深”具有一定的要求。向日葵“企業(yè)+”在這方面搭載了可統(tǒng)一管理的帳號(hào)體系,并且支持安裝包的個(gè)性化定制。該企業(yè)利用上述功能為每個(gè)分部定制一個(gè)安裝包,將權(quán)限彼此分離,每個(gè)分部?jī)H可運(yùn)維本分部?jī)?nèi)有權(quán)限的設(shè)備,避免了跨分部運(yùn)維所產(chǎn)生的管理不便,同時(shí)形成了一套有縱深的“樹狀”的遠(yuǎn)程運(yùn)維管理體系,大大加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)于運(yùn)維行為的管理和掌控。
軟件定制示意圖
此外,向日葵“企業(yè)+”服務(wù)的審計(jì)日志、屏幕墻監(jiān)控、多因子安全等功能的搭載則進(jìn)一步豐富了該體系的功能,為相關(guān)業(yè)務(wù)的拓展提供了足夠的“可能性”。
至此,一個(gè)汽車銷售行業(yè)應(yīng)用遠(yuǎn)程運(yùn)維實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)賦能的標(biāo)桿案例呈現(xiàn)在了我們的眼前,我們最后借由此案例簡(jiǎn)述一下向日葵遠(yuǎn)程運(yùn)維方案的重要性以及其為行業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì):
● 提高業(yè)務(wù)延續(xù)性,為日常業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、擴(kuò)張保駕護(hù)航,平時(shí)可以不顯眼,但一定不能沒(méi)有。
● 填補(bǔ)傳統(tǒng)運(yùn)維方式的不足,豐富的功能搭載顯著提升了運(yùn)維的效率并降低運(yùn)維的成本,實(shí)現(xiàn)“降本增效”。
● 加強(qiáng)企業(yè)對(duì)于運(yùn)維行為的管理,幫助企業(yè)搭建行之有效的運(yùn)維管理體系。
總而言之,以向日葵“企業(yè)+”服務(wù)為代表的遠(yuǎn)程運(yùn)維解決方案對(duì)于汽貿(mào)行業(yè)的積極意義是顯而易見的,而由此發(fā)散,我們也有理由相信其能夠在更多的行業(yè)體現(xiàn)價(jià)值,為企業(yè)的發(fā)展提供力量。
