聲明：本文來自于微信公眾號 鉛筆道（ID：pencilnews），作者：林森，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
共享衣櫥，這個仿佛已經(jīng)被人們遺忘的賽道，最近重新獲得關(guān)注。
原因是明星公司的黯然離場。7月9日，共享衣櫥衣二三發(fā)布公告，稱2021年8月15日將關(guān)閉服務(wù)。
會員制女性服裝租賃平臺衣二三成立于2015年，曾獲得真格基金、紅杉資本、金沙江創(chuàng)投等知名VC的投資，還被阿里巴巴看好。衣二三4年共融資6輪，僅公開金額就有數(shù)億元。
衣二三的發(fā)展歷程更是共享衣櫥行業(yè)的一個縮影。共享衣櫥商業(yè)模式是舶來品，在國內(nèi)大火是2015年，有機構(gòu)統(tǒng)計，2015年國內(nèi)一共有12家共享衣櫥項目成立，前后幾年融資超過12億。
但是這個行業(yè)開局即巔峰，此后一路下滑，批量創(chuàng)業(yè)公司倒閉。到2018年，業(yè)內(nèi)就只有衣二三、女神派、托特衣箱、衣庫等幾個項目還在運營。這一年也是資本的最后投注。
業(yè)內(nèi)人士認為，運營成本高，盈利模式單一，都是共享衣櫥模式失敗的原因，疫情更是加速了行業(yè)的瓦解。但從根本上，用戶需求低才是行業(yè)原罪?！疤熵埥灰琢颗徘笆呐b品牌，占比還不到女裝總交易量的10%。這意味著在國內(nèi)，小品牌女裝占據(jù)了絕大部分，女裝種類可選擇范圍十分之廣?！?/p>
既然女孩子們可以選擇便宜又好看的一手衣服，為什么會去租二手衣服呢?
注:本文內(nèi)容主要來自鉛筆道記者采訪和網(wǎng)絡(luò)公開信息，論據(jù)難免偏頗，不存在刻意誤導(dǎo)。
明星公司隕落
一家已經(jīng)成立6年的明星企業(yè)，遺憾離場。7月9日，共享衣櫥衣二三發(fā)布公告。公告稱，衣二三將于2021年8月15日停止服務(wù)，屆時服務(wù)器會關(guān)閉，衣二三App及相關(guān)小程序和網(wǎng)頁都將無法登陸。
衣二三成立于2015年，是一家會員制女性服裝租賃平臺。會員交499元月費（還有季卡、年卡等），就可以在平臺租各種品類的衣服。用戶每次可以租三件衣服左右，會員期不限次數(shù)，一段時間后歸還，部分舊衣還會打折出售。
創(chuàng)立之初，衣二三提供的服裝以高端為主。2016年，衣二三創(chuàng)始人劉夢媛曾對鉛筆道介紹，平臺80%的服裝為國際品牌，平均掛牌價為1500元。
能穿名牌又不多花錢，這似乎一下子切中了很多都市白領(lǐng)女性的需求，衣二三一下子名聲大噪。
衣二三出現(xiàn)時，國內(nèi)共享經(jīng)濟風(fēng)頭正盛。投資巨浪涌來，衣二三也被資本推向巔峰。
據(jù)天眼查統(tǒng)計，衣二三4年共融資6輪，僅公開金額就有數(shù)億元。公司剛成立，就獲得了滴滴的天使投資人王剛的注資。接著，公司先后被真格基金、紅杉資本、IDG資本、金沙江創(chuàng)投等明星VC投資，其中幾家持續(xù)多輪跟投。衣二三還被阿里巴巴看好，連續(xù)兩次投資。
有了資本的加持，衣二三開始大干。
衣二三先是收購北京最大干洗工廠，又耗資數(shù)億和福奈特共建清洗倉，并在多地建立倉洗配一體式運營中心。同時，平臺服裝品類也有了顛覆式變化。劉夢媛曾提及，平臺設(shè)計師品牌占比已提高到50%，輕奢品牌將為20%。服裝來源也由100%買斷降為30%，其它為品牌合作。
從數(shù)據(jù)看來，衣二三成績還不錯。劉夢媛公開提到，2018年，衣二三用戶注冊量超1000萬人，次年超1500萬人，服裝超150萬件，并扭虧為盈。有媒體透露，2020年初，衣二三用戶已超過2200萬人。此外，創(chuàng)始人劉夢媛還曾上榜福布斯《2018中國商界25位潛力女性》，衣二三也登上《2019一季度胡潤中國潛力獨角獸》榜單，被認為有10億美金估值潛力。
衣二三在朝真正獨角獸進化的過程中，口碑卻在“黑化”。
早在2019年，就有用戶投訴衣二三，稱平臺在未告知用戶的情況下自動扣除月費。此外，單方面修改服務(wù)協(xié)議也讓其口碑受損。在黑貓投訴平臺，衣二三的投訴量為266條，大多都是“私自扣費”"衣物污漬"“違規(guī)扣錢”“客服態(tài)度差”等投訴。
“衣服上新慢，而且老是搶不到，廣州倉撤了導(dǎo)致物流時間長了?！薄八液茉玳_始品控就不行了?！庇邢M者在微博如此抱怨。
有投資人認為，共享租衣非常重運營，如果做不好，用戶難以留存。在被傷過心后，許多消費者也的確表示，不會再繼續(xù)用衣二三。
留不住用戶的衣二三，在悄無聲息中滑落谷底。
行業(yè)整體坍塌
其實衣二三的衰敗早有跡象，因為其核心團隊此前就分崩離析。
在2020年，媒體曾報道，衣二三聯(lián)創(chuàng)&COO王琛已離職創(chuàng)業(yè)，并獲得融資。衣二三CMO柯潤東，也在其個人公眾號提過，在2019年初就創(chuàng)立了個人垂直自媒體。對一個重運營的平臺來說，COO和CMO的離場，打擊比口碑崩潰還嚴(yán)重。
“女裝是一個2萬億的市場，如果將來有一半人愿意用我們，那我們不就能做1萬億?”在接受媒體專訪時，劉夢媛曾這樣憧憬過。
從萬億夢到黯然關(guān)停，是否因衣二三不夠努力?回顧共享衣櫥行業(yè)，衣二三還算活得久的。共享衣櫥行業(yè)曾有過一段爆發(fā)期，但是大多數(shù)項目都沒有撐過三年，最短的只有一年。
2014年，女神派成立，標(biāo)志著國內(nèi)共享衣櫥商業(yè)模式出現(xiàn)。據(jù)速途研究院統(tǒng)計，2015年，國內(nèi)一共有12家共享衣櫥項目成立。也是從此時開始，這些項目進入批量死亡時間。摩卡盒子倒在了2015年底，魔法衣櫥、有衣、愛美無憂等也沒撐過2016年。連融資到A+輪的哆啦衣夢，在2017年就停止了運營。還有一些不知名項目，在無聲中消亡。
到2018年，業(yè)內(nèi)就只有衣二三、女神派、托特衣箱、衣庫等幾個項目還在運營。這一年也是資本最后的投注。
據(jù)機構(gòu)統(tǒng)計，國內(nèi)共享租衣領(lǐng)域共計獲得了超過12億的投資。融資輪數(shù)和金額最多當(dāng)屬衣二三，第二就是女神派。天眼查數(shù)據(jù)顯示，女神派公開融資三次，共5100萬美元。資方有經(jīng)緯中國、螞蟻金服、北極光創(chuàng)投、東方富海、華創(chuàng)資本等。女神派創(chuàng)始人徐百姿曾對鉛筆道提到，起初平臺以禮服單品租賃服務(wù)為主，后來轉(zhuǎn)為服裝包月租賃，并自建倉儲清洗中心。
作為共享衣櫥行業(yè)兩大標(biāo)桿之一，女神派的命運也備受擔(dān)憂。女神派公眾號上一條信息更新于2020年11月11日。
和衣二三一樣，女神派也遭遇口碑下跌。此前就有媒體爆出，女神派擅自修改條款，拒退用戶費用。還有消費者抱怨，收到的衣服有污漬，可選服裝和宣傳有很大出入等問題。在黑貓投訴平臺，針對女神派的投訴有225條，大多是退押金的問題。天眼查信息顯示，公司先后兩次被列為失信執(zhí)行人，法人代表也兩次限制消費令。
共享衣櫥項目走向神壇，和其商業(yè)模式有很大關(guān)系。
其一，共享衣櫥的運營成本高，盈利模式單一。業(yè)內(nèi)人士告訴媒體，由于共享衣櫥平臺單品類衣服采購量少，采購價就難以下降，也就意味著服裝回本時間長。此外，共享衣櫥平臺營收主要依靠會員費，據(jù)媒體透露，衣二三75%收入來自會員費，女神派主要收入也是會員費。
其二，共享衣櫥的最終目的是吸引會員，不斷賺取會員費，需要不斷購入服裝，在收入不足的情況下，只能依賴資本。如果無法繼續(xù)融資，就有資金鏈斷裂的危險，陷入死循環(huán)。在2018年后，資本已基本不再進入這個行業(yè)。
外因加劇了行業(yè)的崩塌。去年，疫情期間租衣需求下降，更是共享衣櫥平臺沒落的一大原因。
偽需求是原罪
共享衣櫥平臺模式固然有問題，但是導(dǎo)致沒落的原因歸根結(jié)底還是用戶需求不強。
一位服裝行業(yè)從業(yè)者對鉛筆道分析，以國內(nèi)服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，用戶追求名牌的氣氛正熱，這類服裝租賃是有一定市場的，甚至比歐美等國家的需求還要明顯。
“但是設(shè)計師品牌就不一定?，F(xiàn)在國內(nèi)一些設(shè)計師品牌，稍微火一點，就會有大批版型、質(zhì)量差不多，但是價格低很多的抄襲產(chǎn)品出現(xiàn)。消費者會買一個便宜的翻版，而不是去租一個設(shè)計師款。”這位從業(yè)者對鉛筆道說道。
一位長期關(guān)注共享衣櫥行業(yè)的投資人認為，還有另一個重要因素。“共享衣櫥模式是從美國傳過來的，在海外市場還是可以的。但是不適合國內(nèi)，因為國內(nèi)電商太發(fā)達了。”
這位投資人發(fā)現(xiàn)，天貓交易量排前十的女裝品牌，占比還不到女裝總交易量的10%。這意味著在國內(nèi)，小品牌女裝占據(jù)了絕大部分，女裝種類可選擇范圍十分之廣。“既然可以選擇一些便宜又好看的衣服，為什么會去租呢?”
其實這些共享衣櫥平臺也嘗試過別的業(yè)務(wù)，比如銷售舊衣和配飾。
鉛筆道在衣二三App上看到，部分舊衣正在銷售。舊衣價額大多在百元以下，折扣力度很大，有的舊衣價格甚至低至0.28折。在衣二三開屏頁面頁面上，3.8折的Prada外套、2.4折的GUCCI背包、3.7折的miumiu包、0.6折的Cartier手表，也十分吸引人。但是在App搜索“包”，均顯示已售罄。
租衣不行，那么售賣舊衣能否讓共享衣櫥平臺回血?答案并不樂觀。
“國內(nèi)的二手服裝，大多是運往非洲，這個需求量是很大的。但是，國內(nèi)的話，二手服裝可能還是僅限于高端品牌?！鄙鲜龇b從業(yè)者表示。這位從業(yè)者還提到，包的流動價值是有的，但是衣服的流動價值并不大。
上述投資人則認為，女裝迭代太快，也制約國內(nèi)二手服裝市場需求。“國內(nèi)女裝的迭代很快，某一樣式僅流行一段時間?！?/p>
劉夢媛曾在媒體采訪中提到，一件衣服平均需要3到4個月的流轉(zhuǎn)才能回本。有專業(yè)人士對媒體表示，一件衣服一個月最高頻率能租4次，流轉(zhuǎn)30次左右就要報廢。這樣看來，一件衣服的租賃壽命應(yīng)該更不會低于半年，過季難以避免。
“等衣服過季后，就算那些名牌衣服，1~3折都不一定賣得出去。可能更多是對投資人講故事?！边@位從業(yè)者補充道。
“在過去幾年里，在穿衣這件事上，它的確提供給我更多的選擇?，F(xiàn)在看來，也沒有更好的替代品?！薄耙粋€App的關(guān)停不是句號，因為給予過他人價值。”在衣二三公告發(fā)出后，除了批判者，也有消費者感到惋惜。
在這個現(xiàn)在不被看好的賽道中，卻也有部分真實的需求閃現(xiàn)。在未來，行業(yè)是否還會有新的機會出現(xiàn)，還是賽道會整體消失?如今，可能還很難一錘定音。
