來源 / 人民日報
傳遞信息助力抗疫，支持企業線上運營，開放直播與行業融合……快手科技第一時間投身疫情防控阻擊戰，向武漢市政府捐贈1億元，同時發揮技術、平臺優勢，參與抗疫的同時助力復工復產。
“我們發現，抗擊疫情快手能夠做的事情很多。”快手科技創始人兼CEO宿華說，上千人的團隊一結束春晚項目，便立刻投入到抗擊疫情的全方位行動中。
1月20日至今，入駐快手平臺的上萬家媒體號和政務號累計發布疫情防控相關視頻數十萬條，播放量超千億。
疫情面前，及時掌握準確信息、科學知識，意味著更快消除焦慮、實現有效防護。1月至今，快手調動平臺資源和運營能力，傳遞信息助力全民抗疫。
4000多個權威媒體賬號通過快手發布疫情報道，直達城市與鄉村。1月22日上線的“肺炎防治”頻道，從口罩科普到一線探訪，從權威訪談到疫情地圖，總點擊量超過60億次。
快手還積極引入專家解疑釋惑。4月2日，世界衛生組織駐華代表高力在快手直播，解答普通人關于疫情的種種疑問。4月4日，復旦大學附屬華山醫院感染科主任張文宏在快手直播，在線解答旅法華人華僑、留學生等提出的各種疑問，總觀看人數763萬。
馳援武漢的卡車司機、堅守崗位的外賣小哥、奮戰在火神山雷神山醫院的普通工人……快手還挖掘了大量普通人的抗疫故事，鼓舞并激勵了人們的抗疫信心與勇氣。
疫情當前，教育與醫療行業備受關注。
教育領域，快手為各地中小學及高校直播課程提供全流程的技術保障和全方位的產品支持。在河南開封，快手以多鏈路直播支持全市80萬中小學生線上課程全面開課，首日總觀看人數累計超過200萬。3月16日，北京市教委授權快手平臺為北京市中小學生提供免費學習資源，開播首日累計課程觀看人數超3377萬。快手還聯合北京大學、清華大學等數十所國內頂尖高校推出“高校精品課”，總觀看人次超過1億。“在網絡課堂的巨大訪問量面前，直播保障技術經受住了考驗。”快手技術負責人說。
醫療領域，快手開辟了醫院、醫生與公眾互動新場景。通過短視頻和直播，不少醫院和醫生開展了“云服務”。2月1日，快手聯合微醫、好大夫在線等多家第三方機構開通在線問診。截至4月9日，快手平臺的醫生在線救助頁面累計點擊近600萬次，患者直接咨詢求助13萬次。
疫情給實體經濟尤其是注重線下運營的中小企業帶來挑戰。宿華認為，快手可以發揮技術優勢，助力復工復產。
2月以來，快手積極發揮直播電商優勢，推出面向全國和武漢的專項扶持措施。當月，快手幫助至少50萬戶線下商家恢復生意。4月9日，快手又推出“快人一步，助力湖北重啟”計劃，重點扶持10萬戶湖北商家。
除了直播電商，快手的“云展覽”“云音樂節”“在線文化會客廳”等文化消費新場景的創新，滿足了新需求，也助力復工復產。以“云旅游”為例，重慶大足石刻景區在快手上迎來1070萬線上游客；甘肅180家各級文旅局、景區、博物館和300余名導游進行線上推介，截至3月15日，吸引了2.8億網民去甘肅“云旅游”。
“疫情不結束，快手的戰疫行動不會停歇。”宿華表示，快手將會以更堅決態度、更果斷行動，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
