5月9日凌晨，璩靜在朋友圈道歉了，核心內(nèi)容是，在抖音發(fā)布的短視頻內(nèi)容不代表公司立場(chǎng)，初心是想把工作做好，但太急了，方法不當(dāng)。
本以為這一事件以璩靜道歉告一段落，但來自36kr的最新消息稱，璩靜已從百度離職。
有網(wǎng)友曝出的內(nèi)網(wǎng)信息顯示，璩靜狀態(tài)為“已離職”。
那么，璩靜離職，真的是因?yàn)樽尠俣仁兄祿p失60億嗎？
百度市值損失甩鍋璩靜頭上，不靠譜
在這次風(fēng)波中，我發(fā)現(xiàn)很多媒體、自媒體甚至專業(yè)財(cái)經(jīng)媒體都犯了一個(gè)常識(shí)錯(cuò)誤：將百度股價(jià)正常波動(dòng)帶來的市值損失，歸鍋于璩靜。在知乎就有這樣的問題：“如何看待百度副總裁璩靜的言論讓百度市值一夜蒸發(fā)60個(gè)小目標(biāo)這件事”；在璩靜道歉的抖音視頻下面，不少網(wǎng)友質(zhì)疑她讓百度損失了60個(gè)小目標(biāo)；有KOL表示，如果不是承受不了百度股價(jià)的下跌，璩靜可能都不一定會(huì)道歉。
會(huì)這樣看的，大概率是沒玩過美股，不知道其中的邏輯。
先看一張前幾天我截的圖：
當(dāng)時(shí)，昔日生鮮電商佼佼者每日優(yōu)鮮股價(jià)大漲67.87%。如果不了解內(nèi)情的自媒體可能馬上會(huì)輸出一個(gè)內(nèi)容《每日優(yōu)鮮股價(jià)暴力拉漲67.87%，或XX》。但真實(shí)原因是什么呢？是因?yàn)橛薪灰住?strong>每日優(yōu)鮮市值低到塵埃，310.61美元的交易額足以讓其股價(jià)翻倍，也就是說，只要你愿意拿出幾百美元，就可以制造一個(gè)每日優(yōu)鮮股價(jià)翻倍的“大新聞”。
市值很高的大盤股一般不會(huì)出現(xiàn)大幅（超過5%）波動(dòng)，一般人也砸不出來大的振幅。在璩靜事件爆發(fā)后，百度美股股價(jià)5月7日（當(dāng)?shù)貢r(shí)間）下跌了2.47%，這樣的振幅其實(shí)是正常交易引發(fā)的正常波動(dòng)，哪怕當(dāng)天沒有任何百度的動(dòng)態(tài)，也一定會(huì)有這種級(jí)別的波動(dòng)。但一些媒體、自媒體在解讀時(shí)，也有辦法讓事情看上去很“大”，振幅不大就用市值，于是我們看到了百度損失60億這樣的說法——其實(shí)是9億美元左右，單位被折算成看上去更大的人民幣。
類似于這樣基于錯(cuò)誤邏輯的報(bào)道，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，特別是蘋果、微軟、Amazon這些超級(jí)巨頭的股票，哪怕1%的正常波動(dòng)，都能算出來幾百億美元的市值波動(dòng)，于是我們就看到了類似于這樣的奇葩新聞：《XX評(píng)測(cè)博主肯定新iphone，蘋果市值增加XX億美元》《因XX事件，微軟市值縮水XX億美元》，標(biāo)題黨的往往還會(huì)在標(biāo)題里關(guān)聯(lián)一下國(guó)內(nèi)知名公司，比如：一夜增加2個(gè)阿里巴巴，跌去1個(gè)茅臺(tái)。
以后看到這樣的新聞，大可不必認(rèn)真。去看下真正的漲跌幅可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)應(yīng)的解讀是無中生有或者說強(qiáng)行關(guān)聯(lián)。任何股票，哪怕沒有任何外部事件都會(huì)有價(jià)格波動(dòng)，有買賣就會(huì)有波動(dòng)。
按照我的經(jīng)驗(yàn)，如果不討論大盤暴漲暴跌的影響，一個(gè)大公司（百億美元+市值）的股票，只要在5%以內(nèi)的波動(dòng)，都可以算是正常波動(dòng)，歸因到任何事件上大可不必。
百度聲譽(yù)受損，但業(yè)務(wù)基本盤不受影響
回到璩靜事件，對(duì)應(yīng)的內(nèi)容以及討論確實(shí)會(huì)讓百度面臨輿論壓力，畢竟百度本就有歷史包袱“招黑”，“勞資關(guān)系”也是網(wǎng)絡(luò)禁區(qū)話題，相關(guān)內(nèi)容會(huì)讓人認(rèn)為百度的高管都是這樣的管理風(fēng)格，這會(huì)讓人潛意識(shí)認(rèn)為百度也是這樣的風(fēng)格，對(duì)應(yīng)的心理暗示，十分不利于百度品牌形象。
但這一波輿情對(duì)百度業(yè)務(wù)的基本面卻不會(huì)有任何影響，C端該用百度產(chǎn)品的還是要用，B端要用百度營(yíng)銷、AI、智能云的也不會(huì)走，百度在大力做的AI還是在做。有個(gè)別網(wǎng)友表示要卸載百度App，姑且不說以后是否會(huì)裝回來，但這個(gè)群體的人數(shù)，顯然不會(huì)影響百度6.67億MAU的大盤。
不影響業(yè)務(wù)基本面，自然也不會(huì)影響投資者對(duì)百度股票價(jià)值的判斷。投資人不可能因?yàn)橐粋€(gè)公司的八卦就去做交易決策——除非是老板離婚這樣的涉及到公司結(jié)構(gòu)變化的傳言——且有足夠證據(jù)。截至目前，互聯(lián)網(wǎng)大廠的“瓜”不勝枚舉，但真正影響到股價(jià)的幾乎沒有。
因此，將百度市值的正常波動(dòng)歸鍋到璩靜，確實(shí)有些欲加之罪了。對(duì)了，剛看了下百度股價(jià)盤前漲了一些，倒沒看到有誰說“璩靜朋友圈道歉助百度市值回血”之類的。
璩靜個(gè)人探索短視頻“太急”導(dǎo)致百度聲譽(yù)受損，離職擔(dān)責(zé)。有一說一，璩靜也有一定的網(wǎng)紅潛質(zhì)，顏值外形適合短視頻平臺(tái)，媒體人的背景也懂內(nèi)容懂傳播，性格特征較為犀利鮮明。不知道璩靜接下來是否會(huì)單飛做網(wǎng)紅呢？
高管集體下海，謹(jǐn)言慎行成第一準(zhǔn)則
雖然璩靜不需要為百度股價(jià)波動(dòng)背鍋，但隨著高管集體下海做IP，高管言論影響股價(jià)的事件可能會(huì)密集出現(xiàn)。
公關(guān)一號(hào)位成了公關(guān)事件的主角，這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)確實(shí)不多見。
以前，我認(rèn)識(shí)的公關(guān)在朋友圈的發(fā)言，甚至是微信群的吹水都是十分謹(jǐn)慎的。任何人只要在職，在公共空間都是有公司身份加持的。雖然有些人發(fā)言會(huì)明確說“不代表公司立場(chǎng)”，但萬一有人掐頭去尾，看到的人就會(huì)認(rèn)為其代表公司，引來麻煩。
如今，公關(guān)依然三緘其口，但老板卻在跑出來了。在雷軍、周鴻祎、余承東引領(lǐng)下，越來越多企業(yè)家以及高管下場(chǎng)做網(wǎng)紅。
高管親自上陣走到鏡頭前做自媒體，難免“說多錯(cuò)多”。因?yàn)橐郧案吖茉阽R頭前，接受專訪也好，出席活動(dòng)也罷，一切內(nèi)容輸出都有團(tuán)隊(duì)精心策劃安排的。現(xiàn)在，短視頻等預(yù)先制作的內(nèi)容倒可預(yù)審，但直播就難免會(huì)翻車。哪吒CEO張勇在直播間什么都沒說錯(cuò)，僅僅是“蹺二郎腿”也能被網(wǎng)友罵到求饒，今天他說要彎腰90°給哪吒L的新車主開門。
因此，當(dāng)高管親自上場(chǎng)后，企業(yè)會(huì)面臨新的問題：萬一老板說錯(cuò)話，可能會(huì)給公司帶來風(fēng)險(xiǎn)，最直接的是影響公司股價(jià)，因?yàn)楣蓛r(jià)的反應(yīng)往往是立竿見影的，這一點(diǎn)，企業(yè)家網(wǎng)紅鼻祖馬斯克已經(jīng)驗(yàn)證了。2018年，馬斯克因在推特上發(fā)表可能私有化特斯拉的言論，造成特斯拉股價(jià)巨幅波動(dòng)。美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）后來就這一事件和馬斯克達(dá)成和解，分別處罰特斯拉和馬斯克各2000萬美元，自此以后，馬斯克在推特上發(fā)表的言論要優(yōu)先通過律師的審核。
自媒體時(shí)代，人人都能成為網(wǎng)紅，企業(yè)自建高管IP成了看似可以省錢的營(yíng)銷模式，但免費(fèi)的往往是最貴的。規(guī)避與承擔(dān)對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，將老板推到臺(tái)前的企業(yè)真的準(zhǔn)備好了嗎？
許多人說雷軍是短視頻網(wǎng)紅，其實(shí)他經(jīng)營(yíng)的核心陣地是微博，多年來對(duì)微博已駕輕就熟，短視頻只是他的可選工具之一（同時(shí)公眾號(hào)、小紅書以及第三方各類媒體，小米以及雷軍都很重視，經(jīng)常參加小米發(fā)布會(huì)的就知道了）。周鴻祎與余承東，也同樣是在社交媒體上浸淫多年的大佬，十多年前智能硬件那幫人，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來到了車圈。
在一些企業(yè)看來，讓老板成為下一個(gè)雷軍，看上去只需要讓其出個(gè)鏡念念稿就可以，其實(shí)臺(tái)上一刻鐘、臺(tái)下也是有十年功的。如果企業(yè)沒有準(zhǔn)備好，貿(mào)然讓高管走向前臺(tái)做網(wǎng)紅，不見得是好事，甚至可能會(huì)給公司帶來禍患。離開百度，璩靜收獲了教訓(xùn)。璩靜事件，也給行業(yè)帶來了啟示。急于拋棄傳統(tǒng)公關(guān)手段，拋棄傳統(tǒng)媒體自媒體，拋棄圖文傳播營(yíng)銷，All In短視頻搞“自有IP”的企業(yè)，可以剎車了。
