當前,我國社會經濟正在加快數字化轉型,“十四五”規劃提出金融發展要順應數字化、智能化發展的趨勢要求。商業銀行作為金融行業的主要構成力量,也在通過數字化轉型來優化管理和運營模式,增強競爭能力。
7月16日,柳州銀行與京東企業業務達成戰略合作協議。根據合作協議,京東企業業務將全面發揮其在智能采購領域的優勢資源能力,為柳州銀行提供從商品到智能化管理的全鏈路支持。同時,京東還將依托自身在運營、營銷等領域的積累,憑借京東企業業務“藍海豚”等數字化營銷解決方案,助力柳州銀行完善會員商城建設,為儲蓄卡、信用卡用戶帶來更優質的會員權益服務。
解決采購統一管理難題 兼顧成本效率與流程合規
作為柳州市當地龍頭企業、中國服務業企業500強、廣西企業100強,柳州銀行在廣西擁有150家分支機構,形成了覆蓋全省14個地級市、8個縣級市的金融服務網絡。
柳州銀行黨委副書記、監事長、工會主席黃順敏表示,柳州銀行向來重視引入數字化發展理念,當前正在進行采購管理工作的數字化轉型升級。在優化了業務結構的同時,深化機構和機制的改革,完善了內控制度,夯實了全面風險管理能力,為業務發展做好壓艙石。
通過與京東企業業務合作,柳州銀行成功為所有分支機構建立起了統一的采購入口,實現原有分散采購的集中化。雙方在合作模式上進行創新設計,打造出兼顧效率與合規性的科學、高效、陽光的正向流程和逆向流程,實現各個采購流程環節數字化管理。目前,柳州銀行各分支機構采購可實現由總行財務中心統一結算,大幅降低溝通成本、提高核銷效率。
精準匹配用戶服務升級需求 “藍海豚”助力實現價值創新
從柳州銀行業務需求出發,雙方還將在更大范圍展開合作,通過提供場景化、定制化和智能化技術解決方案,在用戶服務場景領域將柳州銀行會員商城將進行全面升級,為廣大儲蓄卡、信用卡用戶帶來更優質的會員權益服務。
具體來看,基于京東企業業務藍海豚數字化營銷解決方案,柳州銀行會員商城能夠實現與京東主站體驗一致的商品服務,滿足會員虛擬資產兌換的營銷需求。升級完成后,柳州銀行儲蓄卡、信用卡用戶可使用積分兌換直接購買京東自營商品,并體驗到京東物流配送到家和全套的售后保障服務,實現柳州銀行更為體貼溫暖的金融服務理念。
本次柳州銀行與京東企業業務的深度合作,是柳州銀行數字化轉型的重要切入點,未來,京東企業業務將繼續堅持把最前沿的技術與企業場景相結合,打造更多智能場景解決方案,助力各行業提速數字化轉型步伐。
