【ITBEAR科技資訊】3月29日消息，小米集團(tuán)昨日盛大召開(kāi)了XIAOMI SU7上市發(fā)布會(huì)，這款新車型備受市場(chǎng)關(guān)注。在發(fā)布會(huì)上，小米創(chuàng)始人雷軍明確表示，消費(fèi)者在購(gòu)買XIAOMI SU7時(shí)所支付的定金，在7天之內(nèi)是可以無(wú)理由退還的。然而，就在發(fā)布會(huì)后的不久，有消費(fèi)者反饋在小米汽車APP中，一旦鎖定了車輛配置，便無(wú)法進(jìn)行退款操作。
據(jù)悉，不少消費(fèi)者在嘗試退款時(shí)遭遇了困難，他們發(fā)現(xiàn)，在小米汽車APP內(nèi)，鎖定配置后的訂單退款選項(xiàng)消失，導(dǎo)致無(wú)法正常申請(qǐng)退款。這一情況迅速在社交媒體上引發(fā)了熱議，不少網(wǎng)友紛紛表示遇到了相同的問(wèn)題，并對(duì)小米的退款政策表示質(zhì)疑。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，針對(duì)消費(fèi)者的反饋，小米汽車方面尚未給出明確的回應(yīng)。但已有消費(fèi)者自發(fā)組織起了鎖單維權(quán)群，希望通過(guò)集體維權(quán)的方式，來(lái)爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。他們表示，雖然雷軍在發(fā)布會(huì)上明確承諾了定金可退，但實(shí)際操作中卻存在諸多限制，這無(wú)疑損害了消費(fèi)者的利益。
目前，這一事件仍在持續(xù)發(fā)酵中。ITBEAR科技資訊將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展，并及時(shí)向廣大讀者通報(bào)任何新的動(dòng)態(tài)。在此，也提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買任何商品時(shí)，都應(yīng)詳細(xì)了解相關(guān)的退換貨政策，以避免不必要的糾紛。
