蘋果將大幅改進Siri
北京時間5月11日，據(jù)《紐約時報》報道，去年年初的時候，蘋果公司的頂級軟件高管們決定，需要對公司的虛擬助手Siri進行一次“腦移植”。
蘋果高管克雷格·費德里吉(Craig Federighi)和約翰·詹納安德里亞(John Giannandrea)此前花了數(shù)周時間測試OpenAI的新聊天機器人ChatGPT，然后做出了這一決定。兩名熟悉該公司工作的人士說，ChatGPT使用了生成式人工智能(AI)技術，可以寫詩、編寫計算機代碼以及回答復雜的問題，這讓Siri看起來很過時。
自從2011年推出以來，Siri一直是每部iPhone手機的默認虛擬助手。但是，這些年來，它的功能一直僅限于簡單的語音命令，無法與用戶進行會話式交流，而且還常常誤解問題。相比之下，ChatGPT知道用戶是否詢問過舊金山的天氣，然后提供紐約的天氣情況，很貼心。
蘋果意識到，新的AI技術已經(jīng)超越了Siri，促使這家科技巨頭啟動了十多年來最大重組。為了在科技行業(yè)的AI競賽中追趕上來，蘋果把生成式AI列為了支柱項目(tent pole，電影業(yè)指大制作)。這是蘋果內(nèi)部的一個特殊標簽，用來組織員工參與十年一次的項目。
Siri大改進
知情人士稱，蘋果預計將在6月10日開幕的全球開發(fā)者大會(WWDC)上展示他們的AI研究成果。屆時，蘋果將發(fā)布改進后的Siri，能夠會話，多才多藝。Siri的底層技術將包括一個新的生成式AI系統(tǒng)，它將允許Siri聊天，而不是一次回答一個問題。
Siri有些過時了
Siri的升級為蘋果在各項業(yè)務中全面擁抱生成式AI打響了第一槍。蘋果還增加了今年新iPhone的內(nèi)存，以支持新的Siri功能。該公司還討論了從谷歌、OpenAI以及Cohere等幾家公司取得AI模型的許可問題，這些模型能夠補充蘋果的AI功能，驅動著這些公司的聊天機器人。
截至發(fā)稿，蘋果發(fā)言人不予置評。
擔驚受怕
據(jù)兩名熟悉蘋果領導層想法的人士透露，蘋果高管擔心新的AI技術會威脅到該公司在全球智能手機市場的主導地位，因為它有可能取代iOS成為主要操作系統(tǒng)。這項新技術還可以創(chuàng)建一個被稱為“代理”的AI應用生態(tài)系統(tǒng)，它可以呼叫Uber打車或安排日程，從而削弱蘋果的App Store，后者的年銷售額約為240億美元。
蘋果還擔心，如果不能開發(fā)自己的AI系統(tǒng)，iPhone與其他技術相比可能會成為一個“傻瓜產(chǎn)品”。雖然目前不清楚有多少人經(jīng)常使用Siri，但iPhone目前占據(jù)了全球智能手機利潤的85%，銷售額超過2000億美元。
AI代理會削弱蘋果App Store
這種緊迫感促使蘋果決定取消另一個大押注：投入100億美元的自動駕駛汽車開發(fā)項目，并重新分配數(shù)百名工程師從事AI研究。
知情人士稱，蘋果還在研究開發(fā)由iPhone和Mac處理器驅動的服務器。這樣做可以幫助蘋果節(jié)省資金，并在處理云計算、蘋果設備上流程的工具之間建立一致性。
蘋果沒有發(fā)布聊天機器人，與ChatGPT直接競爭，而是專注于讓Siri更好地處理它已經(jīng)能夠完成的任務，包括設置計時器、創(chuàng)建日程預約和向購物清單中添加物品。它還將能夠總結短信內(nèi)容。
蘋果計劃將改進后的Siri標榜為比競爭對手的AI服務更加私密的一項產(chǎn)品，因為它將在iPhone上處理請求，而不是在數(shù)據(jù)中心遠程處理。這一策略也將為蘋果節(jié)省資金。由于云計算成本高昂，ChatGPT每生成大約1000個單詞，OpenAI就要花費12美分左右。
但是，蘋果依賴iPhone內(nèi)置的更小型AI系統(tǒng)，而不是依托數(shù)據(jù)中心的大型AI系統(tǒng)，也面臨著風險。研究發(fā)現(xiàn)，較小的AI系統(tǒng)比較大的系統(tǒng)更容易出錯，也就是所謂的幻覺。
“Siri的愿景一直是擁有一個能夠理解語言和上下文的對話界面，但這是一個難題，”Siri聯(lián)合創(chuàng)始人湯姆·格魯伯(Tom Gruber)表示，他在蘋果工作到2018年，“現(xiàn)在技術已經(jīng)改變，應該有可能做得更好。只要不是一刀切地回答任何問題，他們就應該能夠避免麻煩。”
未利用好優(yōu)勢
蘋果在AI競賽中擁有幾個優(yōu)勢，包括全球有超過20億部活躍設備，蘋果可以在這些設備上推出AI產(chǎn)品。它還擁有一支在業(yè)界領先的半導體團隊，該團隊一直在開發(fā)能夠為面部識別等AI任務提供動力的復雜芯片。
但是過去十年里，蘋果一直無法制定出一項全面的AI戰(zhàn)略。Siri自推出以來也沒有取得重大進步，這項虛擬助手的掙扎削弱了該公司HomePod智能音箱的吸引力，因為它不能始終如一地執(zhí)行簡單的任務，比如完成歌曲請求。
約翰·伯基(John Burkey)曾從事Siri開發(fā)兩年時間，后來創(chuàng)建了一個生成式AI平臺Brighten.ai。他表示，Siri團隊未能獲得蘋果內(nèi)部其他團隊所獲得的那種關注和資源。蘋果的軟件、硬件等部門彼此獨立運作，共享的信息有限，但AI需要融入到產(chǎn)品中才能取得成功。
“它沒有印刻到蘋果的DNA中，”伯基說，“這是一個盲點。”
人才流失
蘋果還難以招募和留住領先的AI研究人員。這些年來，它收購了由AI領域領導者領導的AI公司，但是這些領導者都在幾年后離開了。
他們離職的原因各不相同，但其中一個因素是蘋果的保密政策。與谷歌、Meta和微軟相比，該公司發(fā)表的AI研究論文要少得多，而且不像競爭對手那樣參加各種會議。
“研究科學家會問：我還有什么其他選擇嗎？我能回到學術界嗎？我能不能去研究機構，去一些能讓我更加公開工作的地方？”著名AI研究員魯斯蘭·薩拉赫丁諾夫(Ruslan Salakhutdinov)表示，他在2020年離開蘋果，回到卡內(nèi)基梅隆大學。
最近幾個月，蘋果發(fā)表的AI論文數(shù)量有所增加。但一些著名的AI研究人員對這些論文的價值提出了質疑，稱它們更多的是為了創(chuàng)造一種有意義工作的印象，而不是起到拋磚引玉的作用。
蘋果實習生、加州大學圣巴巴拉分校的AI博士生傅祖瑞(tsui - jui Fu，音譯)撰寫了蘋果最近的一篇AI論文。去年夏天，他開發(fā)了一個用書面命令編輯照片的系統(tǒng)，不需要使用Photoshop。他說，蘋果支持這個項目，為他提供了必要的GPU來訓練系統(tǒng)，但他沒有與開發(fā)蘋果產(chǎn)品的AI團隊進行任何互動。
雖然他曾面試過Adobe和英偉達的全職工作，但他計劃畢業(yè)后回到蘋果，因為他認為自己在這里產(chǎn)生更大影響。
“蘋果的AI產(chǎn)品和研究正在起步，但其他大多數(shù)公司的AI產(chǎn)品都非常成熟，”他在接受采訪時表示，“在蘋果，我可以有更多的空間來領導一個項目，而不僅僅是一個團隊的一員。”
【來源：鳳凰網(wǎng)科技】
