近日，河南水災(zāi)牽動人心，受暴雨影響，當(dāng)?shù)睾芏喑鞘斜谎停忻裢Ｔ谕＼噲鲆约靶^(qū)車棚里的電動車基本上都被泡在水中，車輛受損嚴(yán)重。作為國內(nèi)個人城市出行行業(yè)的領(lǐng)軍者，小牛電動第一時間推出針對河南牛油的“四免”支援計劃，緊急抽調(diào)售后人員為鄭州市民免費提供車輛救援及檢修服務(wù)，守護(hù)災(zāi)后安全騎行。
“車子泡水之后，我推回家晾了兩天，一開始還能騎，騎一段路之后就出問題了。”在小牛電動鄭州某門店，正在進(jìn)行車輛檢修的市民劉女士告訴記者，車子是618期間剛買的，她本來覺得車一泡就報廢了，維修可能要花很多錢，實在不行就再買輛新車，看到廠家手機推送的免費維修政策，著實安心不少。
據(jù)悉，針對受災(zāi)車輛，小牛電動提供的“四免”服務(wù)包括免費道路救援、免費上門服務(wù)、免費檢測保養(yǎng)和免費維修更換，全免及部分減免維修更換方案。具體實施政策如下：
2021年5月至今購車的新用戶，可進(jìn)行電池免費維修或更換，其他零部件（易損件除外）享受官網(wǎng)指導(dǎo)價5折優(yōu)惠；2021年2月至4月期間的購車用戶，電池及其他零部件（易損件除外）享受官網(wǎng)指導(dǎo)價5折優(yōu)惠；2021年1月31日之前購車的老用戶，可享受電池及其他零部件（易損件除外）官網(wǎng)指導(dǎo)價7折優(yōu)惠。
即日起至8月25日，車主可憑借發(fā)票、收據(jù)、APP首次綁定日期、線上訂單妥投日期等購買證明前往小牛電動指定授權(quán)門店受理，在此之前已對受災(zāi)車輛進(jìn)行自費維修的車主，亦可聯(lián)系對應(yīng)門店或官方客服按上述方案進(jìn)行重新計算、退款。
“積水緩?fù)耍瑸?zāi)后市民的生產(chǎn)生活秩序逐漸恢復(fù)，車輛進(jìn)水之后，市民朋友切勿自己充放電，還是要及時送往品牌門店進(jìn)行安全檢測，或者預(yù)約上門服務(wù)檢測其他電器件進(jìn)水情況，避免一系列的安全隱患。”門店工作人員告訴記者，目前門店正在加班加點進(jìn)行整車檢修，對長時間泡水的電池和控制器進(jìn)行更換維修。
據(jù)了解，為了讓更多市民早日恢復(fù)正常通勤，目前鄭州地區(qū)參與“四免”支援計劃的小牛電動門店多達(dá)二十余家，用戶可查詢附近支持門店，前往檢測維修，享受小牛電動為受災(zāi)情影響的用戶們提供的全方位便捷服務(wù)，鄭州以外受災(zāi)地區(qū)也將陸續(xù)推出相應(yīng)的支援方案。
