【ITBEAR】近日，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)發(fā)布了2024年前三季度車(chē)企變速箱投訴榜單，揭示了多家車(chē)企在變速箱方面存在的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前三季度變速箱投訴指數(shù)達(dá)7037.25，同比上漲12.02%，顯示出變速箱問(wèn)題依然是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。
長(zhǎng)安汽車(chē)以遙遙領(lǐng)先的投訴指數(shù)位居榜首，其多款車(chē)型均存在變速箱漏油、頓挫等問(wèn)題。緊隨其后的是一汽奧迪和奇瑞汽車(chē)，分別因變速箱機(jī)電單元故障、升檔頓挫以及異響等問(wèn)題上榜。
東風(fēng)日產(chǎn)和上汽通用別克分別位列第四和第五，均面臨變速箱頓挫、異響及無(wú)法加速的投訴。比亞迪則因變速箱問(wèn)題投訴漲幅最大，成為前三季度的“黑馬”。
長(zhǎng)城汽車(chē)和廣汽本田的變速箱投訴量有所下降，但仍需關(guān)注。上汽通用五菱、北京現(xiàn)代等車(chē)企也上榜，變速箱問(wèn)題同樣不容忽視。
在投訴榜單中，不乏多款熱銷(xiāo)車(chē)型的身影，如奧迪A4L、奧迪A6L、瑞虎系列、軒逸等。這些車(chē)型的變速箱問(wèn)題不僅影響了駕駛者的行車(chē)安全，也對(duì)車(chē)輛的使用體驗(yàn)造成了負(fù)面影響。
對(duì)于車(chē)企而言，解決變速箱問(wèn)題、提升產(chǎn)品質(zhì)量已成為當(dāng)務(wù)之急。只有及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者訴求，才能有效降低投訴率，贏得市場(chǎng)口碑。
