【ITBEAR】近年來,新能源汽車市場蓬勃發展,充電樁行業也隨之迅速擴張。然而,充電價格不透明、服務缺乏保障等問題日益凸顯,給車主帶來不少困擾。其中,高額的“超時占用費”和“服務費”成為車主們關注的焦點。
河南鄭州的張先生就遭遇了“占位費”的困擾。他本想利用夜間低谷電價充電,卻發現超時占用費高昂,不得不精打細算。
不僅張先生,新能源車主林先生也遇到了類似問題。他在一個充電樁充電后,發現費用里不僅有充電費,還有高額的服務費和占位費。
記者調查發現,目前多數充電站的充電費用包含多項費用,而服務費的具體內容卻模糊不清。有客服解釋稱,服務費主要用于維持充電站的正常運營。
業內人士指出,充電樁市場的激烈競爭和監管缺失是導致“充電刺客”現象頻發的主要原因。一些企業為了搶占市場份額,采取低價策略,但往往通過其他手段獲取利潤。
中國充電聯盟數據顯示,公共充電樁數量快速增長,但消費投訴也呈上升趨勢。專家表示,充電樁企業必須做到價格透明,監管部門應加強查處和曝光違規行為。
還應從政策上加強引導和規范,完善相關標準和制度,促進市場的充分競爭和有序發展,從根本上解決現存問題。