日前，第七屆GDMS全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)在滬舉辦，塵鋒信息作為國(guó)內(nèi)SCRM行業(yè)的頭部品牌企業(yè)受邀參會(huì)，攜最新推出的客戶運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)驚艷亮相，為現(xiàn)場(chǎng)5000余位跨行業(yè)品牌精英、營(yíng)銷(xiāo)意見(jiàn)領(lǐng)袖以及行業(yè)品牌主分享了關(guān)于社交化客戶運(yùn)營(yíng)時(shí)代企業(yè)增長(zhǎng)第二曲線的“塵鋒模式”。
業(yè)內(nèi)首推客戶運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)
塵鋒信息此次重磅推出的客戶運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)，主要為廣大企業(yè)用戶提供社交化客戶運(yùn)營(yíng)帶練和運(yùn)營(yíng)托管兩大方向的1對(duì)1服務(wù)，重點(diǎn)解決企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，普遍存在的社交化客戶運(yùn)營(yíng)體系落地問(wèn)題。
其中，社交化客戶運(yùn)營(yíng)帶練服務(wù)對(duì)象，主要是那些已經(jīng)擁有或想要搭建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)。塵鋒信息會(huì)針對(duì)不同企業(yè)的實(shí)際需求派出專(zhuān)屬運(yùn)營(yíng)教練，手把手指導(dǎo)企業(yè)完成社交化客戶運(yùn)營(yíng)管理體系的搭建，具體包括運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)診斷、運(yùn)營(yíng)策略定制、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行指導(dǎo)等7大服務(wù)內(nèi)容。而對(duì)于還未擁有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或不需要搭建專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，塵鋒信息也將提供一站式社交化客戶運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)，由塵鋒信息運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，從0開(kāi)始為企業(yè)構(gòu)建客戶運(yùn)營(yíng)體系，打造企業(yè)專(zhuān)屬私域。
塵鋒信息相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年國(guó)內(nèi)社交化客戶運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入全面實(shí)踐階段，競(jìng)爭(zhēng)的白熱化直接導(dǎo)致企業(yè)社交化客戶運(yùn)營(yíng)體系落地問(wèn)題激增。塵鋒信息此時(shí)推出客戶運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)，就是為了更好地解決企業(yè)在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，為他們提供更專(zhuān)業(yè)、更落地的營(yíng)銷(xiāo)策略與執(zhí)行方案。
拉起企業(yè)增長(zhǎng)第二曲線
塵鋒信息客戶運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)的出現(xiàn)，不僅贏得了GDMS全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)與會(huì)人員的一致好評(píng)，也迅速收到了SCRM行業(yè)、資本市場(chǎng)與企業(yè)用戶的廣泛關(guān)注。
作為業(yè)內(nèi)率先提供“SCRM系統(tǒng)+客戶運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)”的一站式社交化客戶運(yùn)營(yíng)解決方案供應(yīng)商，塵鋒信息基于企業(yè)微信研發(fā)的塵鋒SCRM，經(jīng)過(guò)兩年多不斷的產(chǎn)品研發(fā)、社會(huì)實(shí)踐和系統(tǒng)更新，已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)生態(tài)的串聯(lián)和升級(jí)。目前塵鋒SCRM系統(tǒng)自帶200多個(gè)功能板塊，不僅可以覆蓋企業(yè)獲客、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)、管理等全鏈路工作流程，還能滿足不同企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的個(gè)性化需求，激發(fā)企業(yè)客戶更大的增長(zhǎng)動(dòng)力，助力企業(yè)拉起增長(zhǎng)第二曲線。
通過(guò)SCRM系統(tǒng)與客戶運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，塵鋒信息將幫助企業(yè)大幅提升在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的獲客轉(zhuǎn)化、社群運(yùn)維等能力，壓縮營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的周期、成本。同時(shí)，通過(guò)全渠道信息跟蹤，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能，也有助于企業(yè)用戶更直觀的了解社交化客戶運(yùn)營(yíng)模式，更快落地客戶運(yùn)營(yíng)體系。
如今，微信生態(tài)的交易閉環(huán)已經(jīng)形成。對(duì)企業(yè)來(lái)講，無(wú)論是從0到1的私域體系搭建，還是從1到2的私域運(yùn)維升級(jí)，基于企業(yè)微信的社交化客戶運(yùn)營(yíng)必將是現(xiàn)在以及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。塵鋒信息此時(shí)推出“SCRM系統(tǒng)+客戶運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)”組合系列，必將有效幫助企業(yè)跨越創(chuàng)新者窘境、快速把握第二增長(zhǎng)曲線，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)的飛躍。
