日前，第七屆GDMS全球數字營銷峰會在滬舉辦，塵鋒信息作為國內SCRM行業的頭部品牌企業受邀參會，攜最新推出的客戶運營顧問服務驚艷亮相，為現場5000余位跨行業品牌精英、營銷意見領袖以及行業品牌主分享了關于社交化客戶運營時代企業增長第二曲線的“塵鋒模式”。
業內首推客戶運營顧問服務
塵鋒信息此次重磅推出的客戶運營顧問服務，主要為廣大企業用戶提供社交化客戶運營帶練和運營托管兩大方向的1對1服務，重點解決企業轉型過程中，普遍存在的社交化客戶運營體系落地問題。
其中，社交化客戶運營帶練服務對象，主要是那些已經擁有或想要搭建運營團隊的企業。塵鋒信息會針對不同企業的實際需求派出專屬運營教練，手把手指導企業完成社交化客戶運營管理體系的搭建，具體包括運營基礎診斷、運營策略定制、運營執行指導等7大服務內容。而對于還未擁有運營團隊或不需要搭建專門團隊的企業，塵鋒信息也將提供一站式社交化客戶運營托管服務，由塵鋒信息運營專家團隊，從0開始為企業構建客戶運營體系，打造企業專屬私域。
塵鋒信息相關負責人表示，今年國內社交化客戶運營市場已經開始進入全面實踐階段，競爭的白熱化直接導致企業社交化客戶運營體系落地問題激增。塵鋒信息此時推出客戶運營顧問服務顧問服務，就是為了更好地解決企業在探索數字化轉型發展過程中遇到的痛點、難點，為他們提供更專業、更落地的營銷策略與執行方案。
拉起企業增長第二曲線
塵鋒信息客戶運營顧問服務的出現，不僅贏得了GDMS全球數字營銷峰會與會人員的一致好評，也迅速收到了SCRM行業、資本市場與企業用戶的廣泛關注。
作為業內率先提供“SCRM系統+客戶運營顧問服務”的一站式社交化客戶運營解決方案供應商，塵鋒信息基于企業微信研發的塵鋒SCRM，經過兩年多不斷的產品研發、社會實踐和系統更新，已經成功實現了私域營銷閉環生態的串聯和升級。目前塵鋒SCRM系統自帶200多個功能板塊，不僅可以覆蓋企業獲客、轉化、運營、管理等全鏈路工作流程，還能滿足不同企業數字化運營的個性化需求，激發企業客戶更大的增長動力，助力企業拉起增長第二曲線。
通過SCRM系統與客戶運營顧問服務的有機結合，塵鋒信息將幫助企業大幅提升在數字化運營過程中的獲客轉化、社群運維等能力，壓縮營銷過程的周期、成本。同時，通過全渠道信息跟蹤，數據統計分析等功能，也有助于企業用戶更直觀的了解社交化客戶運營模式，更快落地客戶運營體系。
如今，微信生態的交易閉環已經形成。對企業來講，無論是從0到1的私域體系搭建，還是從1到2的私域運維升級，基于企業微信的社交化客戶運營必將是現在以及未來很長一段時間的營銷重點。塵鋒信息此時推出“SCRM系統+客戶運營顧問服務”組合系列，必將有效幫助企業跨越創新者窘境、快速把握第二增長曲線，實現數字化營銷質的飛躍。
