【ITBEAR】近日，河南一位女士在購買問界M7新能源汽車后遭遇了智駕系統故障。據悉，這位平頂山的古女士花費30多萬元購得新車，并在貼膜后遭遇尾燈故障，雖經技術人員指導后恢復，但問題并未就此結束。
9月20日，古女士在駕駛過程中發現智駕系統癱瘓，緊急切換至手動模式后聯系售后。然而，經過多輪檢查，包括硬件和軟件，均未發現故障點。
官方初步判斷為軟件故障，但無法確定具體原因，甚至提出需拆除車輛逐一排查。古女士對此表示不滿，并要求出示檢測報告，但遭拒絕。
在媒體介入后，4S店最終同意全款退車，但故障原因依舊成謎。古女士對官方處理態度表示憤怒，質疑車輛出廠檢測質量。
此次事件引發了消費者對新能源汽車質量及售后服務的關注。
