新年伊始，國美正式上線娛樂零售新物種——“真快樂”APP，順應Z世代消費代際變化，走出了娛樂化+社交化零售的差異化路線。同步開啟的“快樂ZAO集”超級年貨節(jié)和“ZAO動團”贏取特斯拉活動，瞬間讓“搶-拼-ZAO”的核心玩法深入人心，更讓國美重新站在舞臺中央。
在春節(jié)假期后的第一個工作日，回歸不久的國美創(chuàng)始人黃光裕擲地有聲喊出了“力爭通過18個月恢復原有市場地位”的目標，消息一出港股國美零售漲幅一度擴大至超15%。國美秉持著“商者無域，相融共生”的經營理念，7月22日發(fā)布公關與深投控資本、怡亞通達成戰(zhàn)略合作，三方共同打造全場景、全渠道的共享零售生態(tài)。
打破品類邊界 助推GMV倍數(shù)增長
在四月的國美全球人投資會議上，國美首次披露了“18個月目標”的量化指標，其中拓品目標定在了50萬SKU。但得益于國美深耕34年的強大供應鏈優(yōu)勢，50萬SKU的目標很快宣告突破。這也為“真快樂”在隨后的五一、520和618發(fā)起真低價戰(zhàn)役奠定了全品類基礎，三個回合打下來，“真快樂”的食品酒水、日用百貨和服飾鞋帽等高頻消費品穩(wěn)居銷量榜前列，全網(wǎng)GMV更是一度激增123%。
站在平臺的角度，GMV就是流量x轉化率x客單價x復購率，而家電屬于周期性消費，比如空調在夏天暢銷，熱水器在冬天暢銷。因此國美急迫朝著大眾消費品轉向，本質就是為了強化轉化率和復購率，這也是國美積極拓品的核心原因。但拓品看重的是供應鏈效率，為此國美選擇與整合性供應鏈綜合運營服務商的怡亞通合作，業(yè)界人士推測，真快樂或將在今年內完成更高量級SKU拓品，成為一家真正的全品類新消費平臺。
聯(lián)手構建更加龐大的下沉渠道
在新零售時代，線下消費的“既得性”是線上電商不具備的優(yōu)勢，尤其是對于一些縣域及城鄉(xiāng)地區(qū)的用戶而言，他們對于單價過高或體積較大的商品，還是相信“眼見為實”，更傾向于“一手交錢一手交貨”的既得性消費。
因此國美零售CFO方巍近期接受采訪時表示，當同行選擇收縮線下防線時，國美卻反其道而行，加速拓店夯實線下實體底座。并在原先18個月目標制定的6000家門店量化指標基礎上，還將新增設10000家小型的國美驛站，繼而向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等下沉市場滲透。根據(jù)最新消息，目前國美門店數(shù)量逼近4000家，覆蓋城鎮(zhèn)數(shù)量接近1300個，而怡亞通在全國320多個地級市擁有200多萬個零售終端，兩者的整合將形成龐大的下沉渠道覆蓋網(wǎng)絡。
在國美的物流體系中，依托于中央倉與前置倉的協(xié)同機制，使得國美同時把握了遠距電商和近距電商兩種模式帶來的機遇，尤其是以門店為紐帶的“前置倉”可以解決配送最后一公里問題，履約時效快至30分鐘，極大提升了國美的基礎服務能力。
在過去三年時間，國美通過“家·生活”戰(zhàn)略走出了一條錯位競爭的光明之路，在存量市場中找到新增量。如今國美迎來了深投控資本、怡亞通兩大盟友，對于國美家生活戰(zhàn)略進擊起到了助推作用，距離18個月目標也越來越近。
