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甘雪梅是杭州“順勢(shì)而為”MCN機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人。
7月23號(hào)，她從浙江杭州前往山西西南端的芮城縣，參加他們與芮城縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心合作的素人主播培訓(xùn)項(xiàng)目，兩地距離1200多公里。
但在出發(fā)前十天，她的腳骨折了。
7月13日，甘雪梅下班后去聊一項(xiàng)合作，在回家的路上，邊走邊想接下來(lái)與芮城縣的主播孵化合作，突然腳踝被飛來(lái)的石頭劃破了。她以為只是小擦傷，沒(méi)想到流血不止，醫(yī)生告訴她左腳踝是開放性骨折，需要馬上手術(shù)。
骨折的消息如同一場(chǎng)晴天霹靂。7月24日，“順勢(shì)而為”MCN機(jī)構(gòu)與山西省芮城縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心合作，為當(dāng)?shù)匾话俣辔恍罗r(nóng)人進(jìn)行直播教學(xué)，幫助他們快速掌握短視頻拍攝、直播帶貨方法，了解如何運(yùn)營(yíng)自己的私域社群，并用當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)進(jìn)行帶貨PK。
甘雪梅作為順勢(shì)而為機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人，此次培訓(xùn)不得不去。
這是“順勢(shì)而為”主播孵化項(xiàng)目第一次深耕地方縣城。甘雪梅是在六年前第一次聽說(shuō)芮城這個(gè)地方的。之后的幾年里，她每年都會(huì)去芮城縣拜訪考察，了解當(dāng)?shù)仉娚袒A(chǔ)建設(shè)情況。
2020年，芮城縣獲得“國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”稱號(hào)，同時(shí)當(dāng)?shù)爻闪⒘穗娮由虅?wù)公共服務(wù)中心，發(fā)展落地的時(shí)機(jī)到了。于是，雙方立刻展開合作，希望通過(guò)培養(yǎng)一批直播帶貨的人才，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行。
全國(guó)多地建設(shè)直播電商基地，賦能現(xiàn)代農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，直播電商加快了鄉(xiāng)村振興的步伐。在甘雪梅看來(lái)，能夠用自己積累的經(jīng)驗(yàn)幫助到許多普通人、中小微企業(yè)，甚至地方農(nóng)特產(chǎn)品幫扶，正是自己選擇做直播電商教學(xué)的意義所在。
因此，此次芮城之行，甘雪梅更不得不去。
甘雪梅站在講臺(tái)上 圖片由受訪者提供
縣城中的培訓(xùn)
骨折之后，甘雪梅只能躺在醫(yī)院的病床上，工作被迫轉(zhuǎn)成線上辦公，本要出席的活動(dòng)，也只能安排給同事去完成。有時(shí)同事們會(huì)把資料拿到醫(yī)院給她看，病房成了她的臨時(shí)辦公室。
經(jīng)過(guò)一周的細(xì)心控制，傷口所幸沒(méi)有發(fā)炎。于是，在醫(yī)生的同意下，甘雪梅順利辦理了提前出院的手續(xù)。同事王菲陪她回家，幫她做飯、洗頭發(fā)，還收拾好出差的行李，甘雪梅心里滿是感激。
然而行動(dòng)不便，只是麻煩的開始。
“我們因?yàn)閯偤糜錾狭伺_(tái)風(fēng)煙花，杭州的機(jī)票都取消了，所以我們就先坐火車到上海虹橋，在乘車前往浦東機(jī)場(chǎng)，基本上那一天都在路上。”
甘雪梅一行人中午出發(fā)，晚上八點(diǎn)多才終于抵達(dá)芮城。酒店大堂前有臺(tái)階，需要她自行拄拐進(jìn)入并上樓，傷口雖然不再痛，可拄拐時(shí)間長(zhǎng)了，腿腳開始水腫。
此次培訓(xùn)中有場(chǎng)簽約儀式，當(dāng)她推著輪椅上臺(tái)時(shí)，出席活動(dòng)的芮城縣副縣長(zhǎng)、各局領(lǐng)導(dǎo)都驚呆了。“因?yàn)樗麄兌疾恢牢沂軅耍蠹叶颊f(shuō)如果知道你受傷，就不要你來(lái)了。”
她站在講臺(tái)前，受傷的左腳就輕輕搭在桌子下方的空箱子上固定住。
甘雪梅在芮城的每一天都很忙。除了講課，她還要把控整個(gè)培訓(xùn)的流程，和其他培訓(xùn)老師溝通課程進(jìn)度，白天與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T交流教學(xué)情況，幫助學(xué)員們解答問(wèn)題，晚上還要召開復(fù)盤會(huì)議，繼續(xù)回復(fù)信息。在芮城的五天時(shí)間里，她基本每天都忙到凌晨才睡。
前三天培訓(xùn)地點(diǎn)是當(dāng)?shù)匾患揖频陼?huì)議廳，后兩天由于學(xué)員們要進(jìn)行直播實(shí)操，地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了芮城縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心。
培訓(xùn)房間背后的墻面上是一塊KT板，上面除了芮城和順勢(shì)而為的圖標(biāo)，還寫著六個(gè)大字:我為家鄉(xiāng)代言，點(diǎn)明此次助農(nóng)主題。
活動(dòng)一共有五百多人報(bào)名，經(jīng)過(guò)篩選，最終有一百多人參加培訓(xùn)。但令甘雪梅感到驚訝的是，和往期舉辦過(guò)的培訓(xùn)不同，這次每位學(xué)員都帶著對(duì)直播新事物的熱情，以及對(duì)電商經(jīng)驗(yàn)的渴望。
連續(xù)上了三、四個(gè)小時(shí)的課以后，很多學(xué)員還在認(rèn)真地做筆記，舍不得休息。在直播實(shí)操環(huán)節(jié)，也很少看到偷懶的人，大家都忙著嘗試如何拍攝、剪輯視頻，練習(xí)如何面對(duì)鏡頭，大膽直播，哪怕從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)視頻剪輯的人，也愿意從下載軟件學(xué)起。有的學(xué)員，甚至叫上自己的伙伴來(lái)聽課，百余人的講堂被坐得滿滿當(dāng)當(dāng)后，還有不少人站在門口聽。
甘雪梅還發(fā)現(xiàn)，盡管當(dāng)?shù)仉娚袒A(chǔ)比較薄弱，但當(dāng)?shù)卣畢s非常支持電商發(fā)展，不僅提供培訓(xùn)場(chǎng)地，而且“學(xué)員學(xué)習(xí)基本上是免費(fèi)的，還為學(xué)員提供午飯。”
芮城縣大力支持直播電商發(fā)展，其實(shí)經(jīng)歷了多年電商基礎(chǔ)鋪墊。想發(fā)展直播電商，首先，當(dāng)?shù)匾私馐裁词请娚蹋r(nóng)村電商該怎么做。
每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村需要建立起健全的電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和現(xiàn)代化物流體系，才能順利進(jìn)行一件代發(fā)。商品需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造品牌故事、包裝設(shè)計(jì)、品質(zhì)管控，以及源頭溯源等。而其中最重要的，就是人才培養(yǎng)。
2020年，芮城縣終于成立電子商務(wù)公共服務(wù)中心，并經(jīng)過(guò)各方努力，順勢(shì)成為山西省運(yùn)城市唯一獲評(píng)“國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”殊榮的縣城。
2021年6月，當(dāng)?shù)仉娚坦卜?wù)中心工作人員邀請(qǐng)甘雪梅前往芮城，他們決定先培養(yǎng)出電商人才，通過(guò)人才先行營(yíng)造電商創(chuàng)業(yè)的氛圍，再進(jìn)一步帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展。
為什么做直播教學(xué)
甘雪梅是湖北十堰人，在選擇創(chuàng)業(yè)之前，她在傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)做了十年實(shí)體營(yíng)銷。
2014年時(shí)，她參加了一場(chǎng)教授微信營(yíng)銷的課程。在這堂課上老師講到，微信好友最高上限是5000人，你是什么樣的人就去加什么樣的人，你想和什么樣的人合作就去尋找他們。于是當(dāng)時(shí)的甘雪梅，開始積極添加認(rèn)識(shí)的藥店老板以及員工的微信。
有一天，公司出了一款不易上火的奶粉，甘雪梅立刻在朋友圈里發(fā)布奶粉到貨的消息，很快，客戶們紛紛找她訂貨。
對(duì)于一直做傳統(tǒng)營(yíng)銷的甘雪梅來(lái)講，通過(guò)微信發(fā)布消息、實(shí)現(xiàn)交易給了她很大啟發(fā)，她意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)上信息扁平化的特性，可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷模式帶來(lái)巨大改變。
嘗到微信營(yíng)銷的甜頭，她開始琢磨如何更好地利用這個(gè)工具。于是，她便來(lái)到杭州。
杭州是座互聯(lián)網(wǎng)氛圍濃郁的城市。阿里巴巴、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的涌現(xiàn)，讓杭州奪得“中國(guó)軟件名城”“電商之都”的美譽(yù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，也讓這座城市散發(fā)著開拓創(chuàng)新的活力。那時(shí)的杭州，被很多人稱作“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的創(chuàng)業(yè)天堂”。
杭州的與眾不同，讓甘雪梅下定決心，一定要參與到互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是未來(lái)生活的方向。她要留在杭州，“只有在這，我的思想才會(huì)被徹底打開。”
然而留在杭州的待遇并不高。“一個(gè)新員工每月3500塊錢，不包吃住，但是對(duì)我來(lái)講沒(méi)有關(guān)系，你只要給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我就愿意留在這。”
從幫助傳統(tǒng)企業(yè)建立微信群、發(fā)朋友圈，到運(yùn)營(yíng)獨(dú)立的企業(yè)App，那時(shí)的甘雪梅不了解企業(yè)微信營(yíng)銷，一切只能從零學(xué)起。
2015年她創(chuàng)辦自己的公司，在余杭區(qū)夢(mèng)想小鎮(zhèn)建立了夢(mèng)想E商知名品牌新零售孵化器，開始逐漸從微信營(yíng)銷向新零售轉(zhuǎn)型。
創(chuàng)業(yè)初期十分艱難，甘雪梅找了許多品牌，但品牌們都以風(fēng)險(xiǎn)太大拒絕。一方面，他們擔(dān)心微信營(yíng)銷會(huì)破壞原有渠道的價(jià)格，另一方面，作為新興事物的微信營(yíng)銷，形勢(shì)還未明朗，誰(shuí)都不知道到底能走多遠(yuǎn)。
最終甘雪梅找到一款產(chǎn)品，親自到廠家進(jìn)行各方面考察，先投錢過(guò)去，才換到用微信營(yíng)銷嘗試推動(dòng)的機(jī)會(huì)。
后來(lái)陸續(xù)有品牌開始找甘雪梅合作，新的問(wèn)題卻也接踵而至。“2017年，跟一些大企業(yè)合作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有需求，但是他們的人員思維跟不上，用傳統(tǒng)的工廠思維來(lái)做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，很難成功的。”
甘雪梅嗅到商機(jī)，卻苦于缺乏人才。她開始轉(zhuǎn)向品牌孵化投資，同時(shí)也冒出人才培訓(xùn)的念頭。在她看來(lái)，創(chuàng)新必須要人才先行。
2020年被稱作直播電商“元年”，短視頻和直播大刀闊斧地改變?nèi)藗兊纳罘绞胶拖M(fèi)習(xí)慣。甘雪梅和順聯(lián)動(dòng)力共同創(chuàng)辦MCN機(jī)構(gòu)，著手進(jìn)行直播電商人才孵化。她想幫助與時(shí)俱進(jìn)的個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)成長(zhǎng)，因此將機(jī)構(gòu)起名為“順勢(shì)而為”。
直播電商如何脫穎而出?在她看來(lái)，除了比價(jià)格戰(zhàn)，拼直播間精彩程度，以及抽獎(jiǎng)福利力度，還可以通過(guò)買贈(zèng)，打亂產(chǎn)品組合方式，讓消費(fèi)者感到“劃算”，再通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)消費(fèi)行為，幫助商家快速出貨。
同時(shí)，她認(rèn)為短視頻、私域社群和直播帶貨，就是新時(shí)代下的營(yíng)銷“三板斧”:通過(guò)短視頻確定人設(shè)，社群運(yùn)營(yíng)進(jìn)一步固定粉絲，并讓粉絲們能夠迅速獲知直播信息，然后結(jié)合直播帶貨，將流量迅速變現(xiàn)。
只要掌握了這三種方式，人人都可以成為帶貨主播。
“這條路我們走對(duì)了”
孵化素人主播，在很多人看來(lái)是注定失敗的事，“素人主播一沒(méi)有錢，二沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，三沒(méi)有資源。”這是她在孵化素人主播的一年里，聽到最多的反對(duì)聲音。
但是，當(dāng)她把直播教學(xué)堅(jiān)持做下來(lái)之后，她慢慢看到了這件事對(duì)于普通人的意義。
一方面，越來(lái)越多的普通人也能利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造屬于自己的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;另一方面，通過(guò)在直播間里與觀眾們互動(dòng)聊天、相互陪伴，他們也能在這里找到歸屬感，滿足社交需求。
在過(guò)往培訓(xùn)的學(xué)員里，聶敬妹是讓甘雪梅印象深刻的一位。這是個(gè)積極得有些“過(guò)分”的學(xué)員。課堂上，她總是情緒高昂，頻繁搶話。課程結(jié)束后，她堅(jiān)持每天開播，一開始她的直播成績(jī)很慘淡，常常賣不出去，偶爾才收獲幾十塊錢的交易成績(jī)，但這些都不會(huì)影響她的直播熱情。在新一期培訓(xùn)開課時(shí)，她又來(lái)申請(qǐng)參加復(fù)訓(xùn)。
后來(lái)大家一起吃飯時(shí)才知道，原來(lái)，40多歲的聶敬妹，是一位嚴(yán)重自閉癥患者，而她的兒子同樣患有自閉癥。她還有位將近80歲的母親，靠退休金養(yǎng)活全家。
在現(xiàn)實(shí)生活中，別人總覺(jué)得她是傻子，她很生氣，便把自己的內(nèi)心更加緊鎖起來(lái)。但在直播里，她卻獲得到現(xiàn)實(shí)生活中難得的被接納、被肯定的感覺(jué)，即使她的直播間只有幾十個(gè)觀眾，她也要堅(jiān)定地開播。
她還希望能將自己的經(jīng)歷告訴給更多自閉癥的人:“你不是生活在一個(gè)否定的世界里面。”
還有一位全職媽媽，在被家人鼓勵(lì)來(lái)學(xué)習(xí)直播時(shí)，還完全不知道直播是什么。但這位寶媽回家后，開始一邊帶娃，一邊直播。
7月1日，她的單場(chǎng)直播帶貨成交金額突破15萬(wàn)。街道辦的工作人員曾找上門，希望她能為社區(qū)做代言。全職寶媽不再囿于家庭。
在她從事直播教學(xué)的一年里，她見(jiàn)到了形形色色的普通人，他們大多來(lái)自二、三四線城市，面對(duì)各自的生活難題，卻依然保有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新事物的熱情，有著想改變現(xiàn)狀的勇氣。“這個(gè)時(shí)代放在每個(gè)人面前的機(jī)會(huì)都是一樣的”，只要掌握了經(jīng)驗(yàn)和技能，“素人”也可以創(chuàng)造出屬于自己的價(jià)值。
甘雪梅的學(xué)員中不止有普通人，也有想學(xué)習(xí)直播的企業(yè)經(jīng)理和商家。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，幫助到這些普通創(chuàng)業(yè)者、中小微企業(yè)找到方向，讓他們少走彎路、少犯錯(cuò)誤，這是她決定把這件事做下去的動(dòng)力。
“當(dāng)我們把成績(jī)一點(diǎn)點(diǎn)亮出來(lái)的時(shí)候，這條路我們走對(duì)了。”
關(guān)于未來(lái)，甘雪梅希望第一步還是繼續(xù)培育更多的直播人才。人才儲(chǔ)備足夠，才能幫助到更多的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者;同時(shí)建立起人才矩陣，讓自己的團(tuán)隊(duì)獲得更多行業(yè)的認(rèn)可。
“目前我的目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，我們的目標(biāo)就是希望打造一個(gè)直播創(chuàng)業(yè)的黃埔軍校。”
尾聲
2017年時(shí)，甘雪梅去到一個(gè)縣城，早上七點(diǎn)多，當(dāng)?shù)氐目h委書記親自接待他們，并說(shuō)道:“我們這里比你們杭州要落后五到十五年。”甘雪梅不解為什么這么說(shuō)。書記解釋道，因?yàn)檫@邊沒(méi)有人才，缺乏人才。
這段對(duì)話給甘雪梅很大的觸動(dòng)。
短視頻、私域社群以及直播帶貨，這些互聯(lián)網(wǎng)新事物不僅豐富了每個(gè)人的生活，同時(shí)也帶來(lái)機(jī)遇。在這片廣袤的土地上，還有很多人渴望掌握知識(shí)技能，與互聯(lián)網(wǎng)新事物接軌，等待時(shí)代與命運(yùn)共振的那一刻。
也許未來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)新知識(shí)的普及與共享，我們將看到一個(gè)更加普惠、包容、豐富的直播電商行業(yè)。
“在杭州，可能像我們這種很普通的人不算什么，但是當(dāng)我們到了縣城，能給他們帶來(lái)一些新的思想，非常有意義。我覺(jué)得我愿意去幫助曾經(jīng)像我一樣的生活在縣城里面的人，讓他們成為更好的自己，為家鄉(xiāng)做一些改變。”甘雪梅說(shuō)道。
