【ITBEAR】在今年的10月14日，第55屆“世界標(biāo)準(zhǔn)日”到來(lái)之際，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委將中國(guó)主題定為“強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”。在這一背景下，海爾智家作為中國(guó)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定中參與度最高、擁有最多國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專家的企業(yè)，成為了中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的典范。
海爾智家之所以能在標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新方面持續(xù)領(lǐng)先，關(guān)鍵在于其始終將用戶滿意作為制定標(biāo)準(zhǔn)的最高目標(biāo)。
海爾智家的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新歷程充滿了突破與引領(lǐng)。成立之初，海爾智家便通過(guò)引進(jìn)全球最先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，開啟了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路。不僅于1988年獲得冰箱行業(yè)的第一個(gè)質(zhì)量金牌，還于1992年成為首家通過(guò)ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證家電企業(yè)。隨后，海爾智家又先后通過(guò)多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證，取得了與國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話、進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”。
從上世紀(jì)90年代至21世紀(jì)初，海爾智家逐步從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)突破跨越到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。其“防電墻”（IEC 60335-2-21）提案于2008年正式成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，成為中國(guó)家電行業(yè)第一個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的IEC安全標(biāo)準(zhǔn)提案。此后，海爾智家又主導(dǎo)提報(bào)了多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，讓中國(guó)在IEC家庭網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域有了自己主導(dǎo)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
隨著智慧家庭生態(tài)的發(fā)展，海爾智家逐漸構(gòu)建起開放的標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)，不斷為用戶探索“智慧家庭”新生活。例如，2018年海爾智家主導(dǎo)的IEEE首個(gè)智慧家庭國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)，為智慧家庭的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)貢獻(xiàn)了海爾智慧。2023年又主導(dǎo)首個(gè)智慧家庭系統(tǒng)架構(gòu)和要求國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，填補(bǔ)了全球智慧家庭產(chǎn)業(yè)和生態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)空白。
海爾智家通過(guò)多年標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，已經(jīng)全方位建立起國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)地位。首先，海爾智家累計(jì)主導(dǎo)和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布100項(xiàng)，國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布708項(xiàng)，為全球家電行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了“中國(guó)方案”。其次，海爾智家是行業(yè)唯一覆蓋OCF、IEEE、IEC、ISO和Matter五大標(biāo)準(zhǔn)組織的企業(yè)，也是全球唯一同時(shí)進(jìn)入IEC CB和IEC MSB兩大最高管理機(jī)構(gòu)的企業(yè)。最后，截至2021年底，海爾智家在IEC和ISO兩大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織共有100余個(gè)專家席位，2名IEC青年專家，位居行業(yè)首位。
海爾智家標(biāo)準(zhǔn)之所以能夠做到世界領(lǐng)先，一以貫之的便是以用戶需求為中心，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。例如，針對(duì)用戶關(guān)注的食品安全和飲食健康問(wèn)題，海爾智家首創(chuàng)了多項(xiàng)核心技術(shù)，并代表中國(guó)冰箱行業(yè)在IEC東京會(huì)議上率先提出冰箱保鮮國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)建議，最終在2015年全票通過(guò)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的手段將中國(guó)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)技術(shù)推向國(guó)際，海爾智家改變了全球冰箱市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。
再以智慧家庭為例，針對(duì)家電不同品牌、不同平臺(tái)難以互聯(lián)互通的問(wèn)題，海爾智家發(fā)布了全球首個(gè)智慧家庭國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)《智慧家庭系統(tǒng)架構(gòu)框架和通用要求標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)于2023年5月通過(guò)IEEE審查委員會(huì)、IEEE標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)準(zhǔn)理事會(huì)最終評(píng)審，從此全球主流智慧家庭平臺(tái)都可以互聯(lián)互通。海爾智家通過(guò)踐行以用戶滿意做標(biāo)準(zhǔn)，讓萬(wàn)物互聯(lián)的智慧家庭成為可能，為全球用戶帶來(lái)了便捷的智慧生活。
總之，海爾智家以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，總能從用戶角度出發(fā)，深入洞察用戶痛點(diǎn)，進(jìn)而以原創(chuàng)科技為基礎(chǔ)，不斷進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，將科技轉(zhuǎn)化為滿足用戶的實(shí)際價(jià)值，最終引領(lǐng)世界家電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建用戶滿意的智慧生活方式。
