近日，由京東和金地集團等共同舉行的“放心服務在身邊”（暨京東小哥城市盲盒奇遇記）活動，在北京、上海、杭州、成都、武漢、西安六城的遠洋未來廣場、金地廣場等大型商超舉行。活動受到了廣大消費者的喜愛，據不完全統計， 2 天活動時間，超 1 萬人親臨現場，參與了現場抽盲盒活動，體驗了京東手機放心換服務和京東物流盲盒福利。
據了解，京東手機放心換服務是 2020 年 818 手機節期間上線的服務，包含小時達、 30 天無憂退、一站式以舊換新、5G購機補貼等服務，覆蓋售前、售中、售后全流程，保障了用戶的購機體驗。在北京大興龍湖天街京東之家活動現場，郭女士體驗了由京東服務＋工程師提供的手機配件安裝服務，在數十項的放心換服務中，郭女士對“一站式以舊換新”最感興趣。她表示：不用出門就能實現送新取舊，還有遷移數據等服務，很適合我這種嫌換手機麻煩的人。為了滿足消費多元化的購機需求，京東放心換服務也在不斷升級，在放心換上線一周年之際，先后推出9. 9 服務包、到店安裝等服務，讓消費者可以享受到更為便利的手機服務。
手機貼膜是很多人在選購新手機時，會一同放入購物車內的產品，主要是為了保護手機屏幕。隨著手機機型的更新迭代，曲面屏等機型的問世，讓手機貼膜也成為需要一定技術能力的事情。而京東“到店安裝”服務，幫助用戶解決了手機膜、屏幕、電池等手機配件更換的問題。用戶線上購買手機及配件，線下京東門店履約，方便用戶的同時，京東也將線上線下服務緊密結合，進一步提升用戶的購物體驗。據了解，京東的“到店安裝”線下履約已覆蓋京東服務+全國七大維修中心、百城上門網絡及1000+門店，未來還將拓展至全國超 600 家京東之家門店。
智能手機性能越來越強悍的同時，手機也越來越脆弱。一不小心掉地上，幾條裂紋足以讓心頭一緊；手機用得時間長，電池續航不夠用要換電池等問題，也讓維修的費用增加不少。而“9. 9 服務包”的推出，就可以完美解決這些問題，包含手機碎屏保、電池換新、質保換新、配件優惠等超值服務在內，每月費用低至9. 9 元。未來，京東將持續優化服務功能體驗，實現與手機分開單獨購買、支持任意平臺手機履約等更便捷、強大的服務能力。
技術更新換代，新機也是一代又一代頻出。每個人的家中，多多少少都會有幾部閑置不用的舊手機，合理處理閑置手機成為一大難題。京東的“一站式以舊換新”服務，消費者足不出戶，只需在線上操作，就能享受專業人員上門收舊機、送新機，以及配套的數據遷移、貼膜等增值服務，實現綠色消費省錢又環保。
購機無憂、方便快捷，京東放心換服務已然成為了用戶購買手機時的貼心“護衛”。 購機、用機、換新全流程服務創新，京東服務＋、京東之家、愛回收等全渠道服務履約，線上、線下、異業全場景服務覆蓋，京東放心換正在全流程、全渠道、全場景不斷打造卓越手機服務體驗的愿景上努力。 8 月 6 日至 8 月 18 日，京東 818 手機節將火熱開啟，搶購膨脹券包，爆款至高立減 818 元等好禮不斷。此外，在手機節期間，放心換還將整合手機及其他品類精品服務，給用戶更多超值體驗。想要體驗京東升級服務的小伙伴，可以來京東安心逛、放心買。
