近日，在北京遠洋未來廣場、上海九亭金地廣場、杭州西溪銀泰城、成都世貿廣場、武漢金地廣場、西安金地廣場、北京龍湖天街京東之家等 6 大城市的大型商場內，由京東和金地集團共同舉辦了“放心服務在身邊”（暨京東小哥城市盲盒奇遇記）活動。 2 天時間， 6 大城市，活動共吸引了約 22 萬人的目光，其中超過 1 萬人參與了現場活動，體驗了京東手機放心換服務及京東物流盲盒福利。
在活動現場，京東物流聯合京東手機提供的零食、飲料、家居用品、手機配件等盲盒吸引了商場許多來往的顧客。除了抽盲盒活動外，京東手機放心換服務同樣吸引了大家的好奇心，大家對手機貼膜、清潔、維修等服務項目青睞有加。在北京大興龍湖天街京東之家活動現場，郭女士體驗了由京東服務＋工程師提供的手機配件安裝服務，對于放心換的其他手機服務，她最感興趣的就是一站式以舊換新服務，“不用出門就能回收舊機、拿到新手機，工程師還能提供遷移數據等服務，很適合我這樣嫌換手機麻煩的人。”一站式以舊換新服務，打造了“取送同步”的消費服務場景，讓大家輕松實現換新機。
為了提升大家的購機、用機服務體驗，京東先后推出 30 天無憂退、小時達、保值換新、一站式以舊換新、5G購機補貼等放心換服務，讓用戶真正做到買得放心、用得安心。今年放心換推出 1 周年之際，京東進一步升級手機服務體驗，在放心換原有服務基礎上，新增了手機9. 9 服務包、到店安裝等創新服務。9. 9 服務包，每月低至9. 9 元，即可享 1 年手機碎屏保、電池換新、質保換新等超值服務，讓用戶不再擔心手機碎屏、電池不耐用等問題。到店安裝服務，則針對用戶線上購買手機電池等安裝困難，打通線上線下配件購買和安裝流程，讓用戶享受線上購買手機配件、線下門店就近安裝服務；該服務現已覆蓋京東服務+全國七大維修中心、百城上門網絡及1000+門店，未來還會拓展至全國超 600 家京東之家體門店，讓服務線下輻射網更密集。
購機、用機、換新全流程服務產品創新，服務能力全場景、全渠道服務覆蓋，“放心服務在身邊”活動讓 6 大城市的消費者在線下感受到京東放心換服務的貼心。未來，京東還將在全流程、全渠道、全場景不斷打造更有品質的手機服務體驗，為用戶提供更為極致周到的服務保障。錯過了這次線下活動的小伙伴們也別灰心， 8 月 6 日京東 818 手機節將火熱開啟，爆款手機至高立減 818 元，放心換服務也將整合手機以及其他品類精品服務，給大家提供更多超值體驗。
