【ITBEAR】近期，海外知名數(shù)碼媒體Linus Tech Tips發(fā)布了一條暗訪視頻，由三名工作人員假扮筆記本新手，探訪了Linus投資的模塊化DIY筆記本品牌framework的售后服務。視頻顯示，盡管framework在售后服務上有所欠缺，但其獨特的模塊化設計理念仍引發(fā)了不少關注。
framework作為一家主打模塊化設計的筆記本品牌，允許用戶自行更換或升級設備部件，如內(nèi)存、鍵盤等，從而避免整機淘汰，既節(jié)省成本又環(huán)保。然而，這一設計理念在國內(nèi)市場的接受度卻有待商榷。
國內(nèi)消費者對產(chǎn)品的可維修性和模塊化升級需求相對較低，更傾向于選擇品牌服務完善、價格透明且質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。加之國內(nèi)筆記本市場早已被各大品牌瓜分，framework要在這一成熟市場中找到立足點并非易事。
以framework 13英寸筆記本電腦為例，其主板價格高昂，占整機價格的40%。而淘汰下來的舊硬件在國內(nèi)二手市場的流通能力有限，導致電子垃圾并未真正減少。相比之下，國內(nèi)消費者更傾向于通過整機二手交易或以舊換新的方式實現(xiàn)設備的有效循環(huán)利用。
盡管framework依靠獨特的理念和網(wǎng)紅博主的推廣吸引了早期用戶，但產(chǎn)品本身的問題如高技術門檻、復雜的售后體驗和高成本并不會因此消失。粉絲經(jīng)濟雖然能為產(chǎn)品推廣帶來短期熱度，但無法成為企業(yè)長期成功的基礎。
總的來說，framework的模塊化設計雖然新穎，但在國內(nèi)市場卻面臨諸多挑戰(zhàn)。要在筆記本市場站穩(wěn)腳跟，framework不僅需要在理念和營銷上創(chuàng)新，更需要在用戶體驗、售后服務和產(chǎn)品穩(wěn)定性上提供更高的保障。畢竟，在這個情懷滿天飛的時代，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和用戶體驗才是企業(yè)長期發(fā)展的根基。
