【ITBEAR】9月29日消息，Valve公司最近對(duì)《Steam訂戶協(xié)議》進(jìn)行了重要修訂，這次改動(dòng)主要聚焦在解決與用戶之間糾紛的方式上。值得關(guān)注的是，新協(xié)議取消了必須通過個(gè)人仲裁來解決爭議的規(guī)定。
根據(jù)更新后的條款，Valve雖然依舊推薦玩家在遇到疑難問題時(shí)首先聯(lián)系Steam客服，但若客服途徑無法達(dá)成滿意的解決，爭議將改由法庭來處理。新版協(xié)議中還移除了關(guān)于集體訴訟豁免和費(fèi)用轉(zhuǎn)移的相關(guān)內(nèi)容。
玩家們對(duì)此次變動(dòng)反應(yīng)不一，有人認(rèn)為在大量糾紛的情況下，集體訴訟相比單獨(dú)仲裁更加高效和經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，V社也指出，對(duì)于部分地區(qū)的用戶來說，這些調(diào)整影響有限，因?yàn)橹暗闹俨脳l款并不適用于他們。
另外，新協(xié)議中還刪除了部分涉及游戲物品交易的規(guī)則，顯示出Valve在不斷調(diào)整和完善其用戶服務(wù)政策。
