7月底，由人力資源社會保障部、重慶市人民政府聯(lián)合主辦的“第一屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會”在重慶開幕。作為人力資源行業(yè)的高規(guī)格會議，國家重要領(lǐng)導(dǎo)對大會作出重要批示，強調(diào)要更好促進就業(yè)擴大和優(yōu)化人力資源配置，更大激發(fā)億萬勞動者的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，為持續(xù)改善民生、促進高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
近幾年來，在各項政策引導(dǎo)和支持下，家庭服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，成為吸納農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力，擴大就業(yè)的重要行業(yè)。最新數(shù)據(jù)顯示，2020年超過三千萬人通過家庭服務(wù)行業(yè)獲得了收入。天鵝到家作為家庭服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，立足勞動者招募，提供勞動者技能培訓(xùn)，培育高素質(zhì)專業(yè)人才，在解決就業(yè)、滿足民生、促進產(chǎn)業(yè)上交出了一份亮眼的成績單。
全新商業(yè)模式 解決百萬就業(yè)
對于互聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)平臺來說，通過數(shù)字化手段減少服務(wù)障礙，幫助從業(yè)者實現(xiàn)靈活就業(yè)，持續(xù)拓寬收入來源和成長邊界至關(guān)重要。天鵝到家以藍(lán)領(lǐng)直聘平臺等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施為載體，完成在線視頻面試、在線簽約、在線評價等流程在內(nèi)的家庭服務(wù)在線交易，為勞動者的就業(yè)帶來更多便利，幫助他們以更加靈活的方式實現(xiàn)收入增長。
同時，為了擴大就業(yè)容量，提升家政服務(wù)品質(zhì)，天鵝到家推出招募百萬勞動者的“天鵝計劃”，賦能百萬家政勞動者培訓(xùn)和就業(yè)，并計劃通過一系列福利計劃和子女教育幫扶、醫(yī)療救助等措施，構(gòu)筑藍(lán)領(lǐng)勞動者的就業(yè)“保障網(wǎng)”，讓藍(lán)領(lǐng)勞動者的就業(yè)之路寬廣更寬。截至2021年3月，天鵝到家平臺已有超過150萬注冊和認(rèn)證勞動者，超過100萬服務(wù)提供者在天鵝到家平臺得到職業(yè)培訓(xùn)。
高素質(zhì)專業(yè)人才引進 開打“人才牌”
“按一按、捏一捏、拉一拉，要輕輕地按摩，不能太用力……”在天鵝到家平臺的育兒嫂線上課程的視頻里，培訓(xùn)講師胡玉玲正為學(xué)員們講解嬰兒撫觸操。她進入家政服務(wù)行業(yè)15年多，線上線下指導(dǎo)數(shù)十萬阿姨通過技能培訓(xùn)，大家都親切的稱呼她為“胡媽”。像胡媽這樣的優(yōu)秀家政“領(lǐng)路人”，在天鵝到家平臺上不斷涌現(xiàn)。培訓(xùn)師孫情曾是三甲醫(yī)院的一名醫(yī)生，她將專業(yè)醫(yī)學(xué)知識與母嬰護理相結(jié)合研發(fā)出小兒推拿、產(chǎn)后康復(fù)、催乳等課程，提供系統(tǒng)性的母嬰專業(yè)知識的講解和實際操作方法，幫助更多家庭解決母嬰養(yǎng)育問題。
作為互聯(lián)網(wǎng)平臺，天鵝到家一直在促進家庭服務(wù)業(yè)新就業(yè)形態(tài)和勞動者技能素質(zhì)上，探索新出路。近年來，天鵝到家以打造專業(yè)化、職業(yè)化的家政管理團隊為目標(biāo)，引入大量“90后”“00后”高校畢業(yè)生及行業(yè)高素質(zhì)人才，提供包括職業(yè)講師，產(chǎn)品、技術(shù)、運營、經(jīng)紀(jì)人等在內(nèi)的多樣化崗位選擇，這些人才為家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了源源不斷的動力。
就業(yè)“飯碗”更穩(wěn) 職業(yè)選擇更多
依據(jù)平臺上豐富的服務(wù)家庭案例的收集調(diào)研、沉淀應(yīng)用，天鵝到家采用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)模式，研發(fā)課程體系涵蓋家政職業(yè)規(guī)劃和禮儀、保潔保姆入門、育兒早教、母嬰護理、小兒推拿、產(chǎn)后康復(fù)、老年照料與護理等內(nèi)容，讓勞動者所學(xué)的正是所用的、所求的，確實“學(xué)有所獲”。此外，天鵝到家發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，通過線上理論學(xué)習(xí)+線下實操相結(jié)合，構(gòu)建起線上培訓(xùn)、線上考試、線上認(rèn)證于一體的線上學(xué)習(xí)平臺,最大限度打破時空限制,滿足勞動者隨時隨地學(xué)習(xí)的需求,建立起培訓(xùn)對象普惠化、培訓(xùn)載體多元化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)管理規(guī)范化的職業(yè)技能培訓(xùn)新體系。
就業(yè)問題是民生之本，一頭連著經(jīng)濟發(fā)展，一頭連著千家萬戶。在未來，天鵝到家將繼續(xù)推進家政行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，借助數(shù)字經(jīng)濟和平臺經(jīng)濟，持續(xù)推動靈活就業(yè)工作的開展，幫助更多勞動者有一技在身，端穩(wěn)就業(yè)飯碗，共享靈活就業(yè)紅利。
