在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，人們想要買到豐富且低價(jià)的商品，都要定期去“趕集”，而“集市”這種貿(mào)易組織形式歷經(jīng)千年都不褪色，只是媒介、載體和受眾人群發(fā)生了變化；去年隨著疫情的影響，線下的“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”與線上的“直播經(jīng)濟(jì)”成為了新的人氣聚集地，而深耕零售業(yè)34載的國(guó)美則“以變應(yīng)萬變”，不僅加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，還借助線上線下平臺(tái)超2億會(huì)員的先天優(yōu)勢(shì)，將直播經(jīng)濟(jì)玩出了新高度。
作為線上平臺(tái)不可或缺的一環(huán)，國(guó)美直播主要分為兩類，第一種是集成在“真快樂”APP里面的互動(dòng)直播，通過創(chuàng)造娛樂活動(dòng)，搭建營(yíng)銷場(chǎng)景，以供應(yīng)鏈中的優(yōu)勢(shì)品牌聯(lián)動(dòng)構(gòu)建起直播帶貨模式；另一種是與央視、各大衛(wèi)視聯(lián)合開啟的內(nèi)容直播，每一場(chǎng)都有積極向上的主題，內(nèi)容價(jià)值和可看性更高。
搭建互動(dòng)直播營(yíng)銷場(chǎng)景 全網(wǎng)GMV直線飆升
在過去一年內(nèi)，國(guó)美基于數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了“一店一頁”線上平移，將全國(guó)范圍內(nèi)近4000家門店搬入云端，并實(shí)現(xiàn)了店內(nèi)顧問與導(dǎo)購的全程在線化。在“真快樂”的互動(dòng)直播間中，店員每天都會(huì)對(duì)店內(nèi)熱銷商品與促銷活動(dòng)進(jìn)行視頻化推介，遵循“無套路 不忽悠 真快樂”三大原則，不僅讓消費(fèi)者更直觀的了解產(chǎn)品，還通過公屏互動(dòng)的形式解答用戶對(duì)產(chǎn)品提出的疑問，幫助消費(fèi)者快速下達(dá)決策，實(shí)現(xiàn)了邊看、邊玩、邊買的娛樂購物體驗(yàn)。
在長(zhǎng)達(dá)34年的經(jīng)營(yíng)中，國(guó)美與各大品牌方建立了深厚友誼，還會(huì)通過直播形式定期舉辦品牌專場(chǎng)活動(dòng)，聯(lián)合各大品牌方發(fā)起“BOSS直播”。消費(fèi)者不僅可以看到BOSS天團(tuán)的專業(yè)解說，還有機(jī)會(huì)獲得性情驚爆價(jià)與專場(chǎng)福利。在3月份的嗨Five黑伍BOSS直播節(jié)中，國(guó)美推出了150多場(chǎng)直播，并從選品到推薦全程參與，獲得了來自海爾、美的、博西、vivo、格蘭仕等大量品牌的“放價(jià)”支持。消費(fèi)者看到實(shí)惠后踴躍下單購買，助推國(guó)美全網(wǎng)GMV環(huán)比提升176%，單日UV最高值環(huán)比提升196%，酒水與百貨類銷量增長(zhǎng)環(huán)比超過了150%。
通過第一季度的探索，國(guó)美確立了知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景化的帶貨直播模式，并在第二季度“發(fā)揚(yáng)光大”。六月份，國(guó)美聯(lián)合體壇傳媒打造了足球真快樂IP，并覆蓋了歐洲杯從開幕到?jīng)Q賽的全程；大量球迷在足球真快樂直播間相聚一堂，參與趣味話題、足彩預(yù)測(cè)與游戲互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了直播與體育賽事的共振，全網(wǎng)新增訪客量總占比也達(dá)到了78.83%。
聯(lián)手打造精品內(nèi)容直播盛宴 促進(jìn)消費(fèi)提振
在過去一年多時(shí)間，國(guó)美還聯(lián)手主流電視媒體打造了一場(chǎng)又一場(chǎng)精品的內(nèi)容直播盛宴，本質(zhì)是對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的一種采買。從去年至今，國(guó)美與央視新聞、浙江衛(wèi)視、人民日?qǐng)?bào)等頂級(jí)IP媒體攜手舉辦了“買遍中國(guó)”、“為美好生活拼了”、“向美好奔跑”、“人人都愛中國(guó)造”等正能量主題的超級(jí)直播，人氣可謂是直線飆升。
其中“向美好奔跑”超級(jí)直播創(chuàng)下了人氣近千萬、帶貨6.73億的夸張數(shù)字，而“買遍中國(guó)”超級(jí)直播更橫跨2020年到2021年，在全國(guó)31省份巡回帶貨。不僅助力各地促消費(fèi)回暖，還迎合了鄉(xiāng)村振興政策，將各地名優(yōu)土特產(chǎn)以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)帶向全國(guó)，讓直播與文化并行，反向引爆了平臺(tái)流量。
從2020年到2021年，國(guó)美通過互動(dòng)直播與內(nèi)容直播等數(shù)字化形式，進(jìn)一步拉近了與消費(fèi)者之間的距離，實(shí)現(xiàn)了邊看、邊玩、邊賣的娛樂化升級(jí)，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)提振與社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。
