近日，2021第四屆中國能源化工行業CIO創新論壇在北京富力萬達嘉華酒店召開。本次論壇以“數智賦能 互聯工業”為主題，針對數字化轉型、智能制造、工業互聯網、大數據、信息安全等熱點話題進行研討。
會上，金萬維籍憑幫我吧智能客戶服務方案和云聯業務專版系統國產化改造方案，榮獲“2021年中國能源化工行業優秀數字化解決方案獎”，彰顯絕對的產品技術實力。
2021年中國能源化工行業優秀數字化解決方案-獲獎者合影
北京金萬維科技有限公司（以下簡稱“金萬維”）是國內受信賴的企業信息化互聯網平臺，成立于2004年，由風險投資商注資成立，和清華大學、中科院有廣泛的合作關系。使命是攜手信息化伙伴，共同推動企業進步。
金萬維定位于“攜手各行業管理軟件提供商為企業提供信息化服務”，通過提供“售前”、“售中”、“售后”的互聯網平臺服務，來幫助管理軟件提供商及其用戶成功。
幫我吧智能客服和云聯是金萬維旗下兩款明星產品。
幫我吧——助力企業客戶服務數字化轉型
當今，能源化工企業要數字化轉型與升級，實現客戶服務組織管理和人效的優化改革必不可少。但服務不及時、協同困難、客服工作量難以量化統計、無法數據化績效考核、客戶管理困難……傳統客戶服務模式難以適應新時代的應用需求。
幫我吧智能客服系統打造從客戶咨詢、客服統一接入、工單協同流轉、外勤APP接單上門、客戶評價、數據完整記錄統計的閉環服務管理，助力能源化工企業實現客戶服務數字化，提升客戶服務體驗，實現企業服務水平整體大幅度提升，推動實現以客戶服務為引擎的快速增長體系。
云聯——解決國產化落地最后一公里難題
伴隨著社會經濟的不斷發展和進步，能源化工企業在新時代的發展尤為重要，成為我國未來國民經濟的重要支柱行業。隨著國產化替代潮來襲，能源化工企業正面臨國產化應用落地的巨大壓力。
云聯業務專版系統國產化改造方案，通過應用虛擬化技術和映射能力，解決國產化落地成本高、見效慢、周期長、進度不可控難題，而且，支持外接設備沒有國產化驅動環境下在信創計算機上的正常使用。保障國家要求的國產化真替真用，從而真正促進信創的今早落地和生態圈的平滑切換。
目前這套方案已經在包括某國家部委、某省省委黨校、某省林業科學院、某省移民局、某省發改委、某水利局、某民政局、某教育局等1000余家大型政企中得到推廣應用。
此次的獎項既是肯定，也是督促。未來，金萬維將在伙伴需要的各個領域持續創新推進，不斷賦能企業提升數字化能力和國產化落地率。
