年初的疫情，讓決策流程復雜、重線下體驗的家居行業快速轉戰線上。近日，快手聯合秒針發布了《快手家居行業價值研究報告》（以下簡稱“報告”），報告顯示，新一線、90后家庭成為家居消費新主力，二線家庭、70/80后潛在需求激增；快手聚合大量家居目標消費者，家裝內容日均播放4.5億，家居消費者平均消費超15萬；短視頻/直播成為唯一熱度上升的營銷方式，快手人立方矩陣可助力品牌實現“三力”構建。
新一線需求旺盛 二線城市新房裝修占比6成
新一線房價適中，生活舒適，在逃離北上廣的大背景下，成為越來越多年輕人扎根的新選擇，這帶動了新一線城市的家居消費增長。報告顯示，新一線城市需求更為顯著，且年齡段主要分布在20-30歲，以90后剛需人群為主；二線城市需求也頗為集中，70后計劃半年內裝修的消費者占比較高，80后潛在需求也相對高漲，這主要是財富積累、回歸家庭理念強化、生活品質要求提升后的房屋置換及升級改造需求。
裝修偏好方面，新一線人群中老房改造占4成，受工作繁忙影響，偏向于全包裝修；二線城市新房裝修占比近6成，且偏向全屋定制。90后家裝人群個性較強，超4成傾向全屋定制；70/80后多老房改造需求，更青睞全包裝修。
短視頻成家裝第一信源 房屋設計、建材選擇等內容最受老鐵青睞
隨著按需自動推送，直觀、可視的短視頻崛起，消費者家居消費的主要信源已變為家裝短視頻。報告顯示，約65%的家裝和家居家具消費者均通過家裝短視頻了解家居消費信息。
在刺激家居消費的決策因素方面，家裝和家具家居消費者認為的核心因素Top3為高品質、安全及高性價比，其次為美觀、口碑，再次是品牌及便利性。品牌對家居消費的影響相對較弱，僅有不到4成的消費者表示決策時看重產品是否為知名品牌生產。
作為家居消費的主要信源，短視頻平臺的主要特點在于具備數量龐大的創作者。報告數據顯示，與主流家裝需求一致，房屋設計、建材選擇、家具展示及選購等題材更受家居消費者及潛在消費者關注，其次是燈具展示及選購、生活好物種草及布藝的展示及選購。
快手家居用戶平均消費超15萬
快手老鐵是極具市場潛力的目標人群。報告指出，快手用戶中計劃半年內裝修的消費者比例顯著高于網民整體水平，其家居消費者和潛在消費者的平均家居消費預算超過了15萬。在風格偏好方面，超45%的快手家居消費或潛在消費者偏向現代簡約。
龐大的家裝垂類創作者，是快手吸引家居消費者的利器。報告顯示，67.5%的快手家居消費或潛在消費者表示關注了家居創作者并習慣于日常觀看家居內容，76.7%表示愿意關注家居創作者推薦的品牌。
快手商家業務公私域結合 實現家居家裝全鏈自循環
日益攀升的電商營銷成本，倒逼品牌不斷挖掘新的業務增長池，集流量、內容和轉化于一體的短視頻成為重點投入渠道。報告顯示，為了滿足品牌需求，快手構建了“人立方矩陣”，通過連接平臺中的每一環，從傳播力、擴散力、銷售力三大層面，幫助品牌廣泛觸達目標人群并刺激轉化。
其中，廣觸達是增長的基礎，據秒針系統監測數據，2019年第四季度，快手的公域流量同比增長35倍，可幫助品牌有效完成認知滲透。在留存和轉化方面，快手商家號可幫助品牌實現快手體系內的全鏈路業務自循環。商家號的冷啟動期，品牌可基于快手的公私域流量組合，快速培養種子用戶，積累用戶資產；成長期，優質內容結合公私域流量持續引流；成熟期，建立品牌自有人立方矩陣和用戶運營體系，為商業轉化賦能。
作為家居消費的第一大信源，短視頻已成為家居品牌最重要的獲客渠道，集流量、內容、轉化于一體的快手平臺，基礎設施已鋪設到位，如何搭建自有品牌內容矩陣，巧用公私域流量引流，成為家居品牌應對疫情沖擊，從激烈競爭中脫穎而出的必修課。未來，快手將基于磁力引擎產品矩陣，持續創新并為家居品牌開展短視頻營銷提供更多參考和啟迪。
