【ITBEAR】9月3日消息，近日，網(wǎng)絡(luò)上掀起了一場關(guān)于小天鵝東山專賣店的熱議。據(jù)悉，該店在8月28日凌晨意外出現(xiàn)了低價銷售情況，商品折扣力度之大，令人咋舌，短時間內(nèi)便引發(fā)了消費者的瘋狂搶購。
小天鵝東山專賣店隨后發(fā)布公告，揭示了這一事件背后的原因。據(jù)ITBEAR了解，原來是由于運營人員的操作失誤，導(dǎo)致全店洗衣機產(chǎn)品的價格遠(yuǎn)低于市場價。這一錯誤在短短的20分鐘內(nèi)引發(fā)了超過4萬個訂單，其中不乏一人購買多臺的情況。
面對突如其來的巨大損失，小天鵝東山專賣店顯得無奈又焦急。該店表示，他們只是一個規(guī)模不大的店鋪，運營、美工、客服等所有員工加起來僅有6人。他們懇請廣大顧客能夠理解他們的難處，并同意辦理退款手續(xù)。
商家還通過發(fā)布視頻的方式，進(jìn)一步披露了事件的詳細(xì)情況。他們表示，在短短的20分鐘內(nèi)，店鋪就收到了超過4萬個訂單，下單金額高達(dá)近4000萬元，貨值更是超過了7000萬元。如果按照這一價格發(fā)貨，他們將面臨超過3000萬元的巨額損失。
此事一出，立即引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。不少網(wǎng)友紛紛就這一事件發(fā)表了自己的看法，有人認(rèn)為這是商家的失誤，應(yīng)該自己承擔(dān)責(zé)任；也有人表示理解商家的難處，愿意協(xié)助辦理退款。
無論如何，這一事件都給小天鵝東山專賣店帶來了巨大的沖擊。希望他們能夠盡快妥善處理這一事件，同時也提醒廣大商家，在日常運營中一定要小心謹(jǐn)慎，避免類似情況的再次發(fā)生。
