【ITBEAR】9月3日消息，近日，一家名為“小天鵝東山專賣店”的網(wǎng)店在直播銷售中遭遇重大失誤。在直播過程中，運(yùn)營人員不慎將店內(nèi)所有洗衣機(jī)的標(biāo)價(jià)設(shè)置為遠(yuǎn)低于市場價(jià)的4至5折。此舉導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)大量顧客涌入購買，僅20分鐘便售出近4萬單，涉及金額高達(dá)近4000萬元，而實(shí)際貨值更是超過7000萬元。
面對(duì)突如其來的巨大損失，該店在公告中向顧客表達(dá)了深切的歉意，并懇請(qǐng)已下單的顧客進(jìn)行退款。據(jù)ITBEAR了解，這家位于小縣城的店鋪僅有6名員工，對(duì)于幾萬單的訂單和幾千萬的金額感到難以承受。初步估計(jì)，此次失誤導(dǎo)致的損失可能高達(dá)3000萬元。
然而，目前仍有大量顧客拒絕退款，甚至有人在第三方平臺(tái)上加價(jià)轉(zhuǎn)售這些低價(jià)購得的洗衣機(jī)，試圖從中牟利。據(jù)悉，此次事件中的大部分購買者都是通過所謂的“薅羊毛群”得知消息后迅速下單的。這類專門利用商家漏洞進(jìn)行牟利的行為，不僅給商家?guī)砹司薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失，還可能觸犯相關(guān)法律法規(guī)。
針對(duì)此事，績溪縣市場監(jiān)督管理局已經(jīng)介入調(diào)查，并表示將密切關(guān)注事件的進(jìn)展。同時(shí)，安徽省宣城市消費(fèi)者協(xié)會(huì)也表示，已與市場監(jiān)督管理局取得聯(lián)系，并要求涉事商家提交相關(guān)事件說明和材料。希望官方能夠盡快查明真相，并幫助商家妥善解決此次危機(jī)。
