【ITBEAR】中國電商領(lǐng)域正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，高昂的流量費用成為商家難以承受之重。近年來，電商平臺紛紛轉(zhuǎn)向，試圖為商家減負(fù)，以維持生態(tài)的活力與多樣性。
電商平臺紛紛推出減負(fù)政策，如淘天取消天貓年費，拼多多實施“百億減免計劃”，京東升級“春曉計劃”，抖音電商下調(diào)保證金等。然而，這些措施尚未觸及商家最沉重的負(fù)擔(dān)——流量推廣費。
商家在電商平臺上的主要成本包括開店費、傭金和流量推廣費。其中，流量推廣費占比最大，有的商家甚至高達(dá)70%。高昂的投流費導(dǎo)致許多商家陷入困境，尤其是中小賣家。
電商平臺在減負(fù)操作上分為優(yōu)化派和改革派。淘天作為優(yōu)化派代表，通過阿里媽媽的“全站推廣”產(chǎn)品幫助商家提高ROI。而拼多多則一直保持改革派路線，以性價比為核心，為中小商家提供低成本的流量獲取機會。
拼多多的優(yōu)勢在于其組織效率高、執(zhí)行力強，迅速迭代的平臺規(guī)則讓商家愿意留在其平臺。拼多多的“僅退款”規(guī)則及新政策中的售后申訴不限次數(shù)等，也為商家提供了更多保障。
各電商平臺認(rèn)識到，要打造豐饒而充滿活力的生態(tài)，根基在于培育優(yōu)質(zhì)商家。拼多多深入產(chǎn)業(yè)帶，與商家背后的產(chǎn)業(yè)帶形成利益同盟，推動產(chǎn)業(yè)“三級跳”。
在流量紅利遠(yuǎn)去、進入存量時代的背景下，電商平臺從滿足需求端轉(zhuǎn)向扶持供給端，改造和反哺產(chǎn)業(yè)鏈的成長成為必經(jīng)之路。拼多多與淘天在減負(fù)方向上的不同選擇，映照了當(dāng)前電商環(huán)境的現(xiàn)實。
