【ITBEAR】近期，肯德基在國慶期間推出的“買桶送桶”十一雙堡桶活動遭到了多名網(wǎng)友的質疑，他們指責該活動存在誤導消費者的行為，涉嫌“玩文字游戲”。
有網(wǎng)友反映，在購買該套餐時，頁面顯示“第二桶可寄存”且“無任何隱形條件”，但在到店領取寄存桶時卻被告知需要額外消費。還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，線上選擇寄存時，雖然界面顯示“第二桶7天內憑券任意消費0元兌”，但實際購買辣椒粉、禮品袋或參與買一送一的蛋撻均不符合條件。
肯德基官方賬號在社交媒體上發(fā)布的帖子中宣傳了這一活動，并附有詳細的兌換條件，但其中“特殊商品除外”的字樣被置于底部且字體較小，容易被消費者忽略。
對于網(wǎng)友的質疑和“誤導消費者”的指責，百勝中國方面截至目前尚未作出回應。而肯德基官方客服在回答關于寄存兌換的問題時，先表示可以使用辣椒粉兌換，隨后又改口稱部分商品不計入任意消費金額，且不參與優(yōu)惠活動。當被問及消費者是否能在購買前查看券的兌換說明時，客服未給出明確答復。
