【ITBEAR】作為雙11購物節(jié)的開創(chuàng)者，阿里巴巴每年的雙11活動都備受矚目，被視為電商行業(yè)發(fā)展的風向標。與以往強調(diào)“低價”策略不同，今年的天貓雙11發(fā)布會上，阿里多次提及“品質(zhì)”，并重點介紹了其淘寶付費會員體系——88VIP的進展。數(shù)據(jù)顯示，88VIP付費會員的人均購買品類寬度是非會員的5倍，人均消費金額更是高達9倍。
在10月12日的天貓雙11發(fā)布會后，阿里集團副總裁、淘天用戶平臺事業(yè)部總裁吳嘉在媒體溝通會上表示：“今年雙11，我們主要圍繞品質(zhì)好價展開。我們不會一味追求高價，也不會一味追求低價，這都不符合當今消費者的需求。”
吳嘉透露，今年是互聯(lián)互通后的首個雙11，淘寶將與微信、京東物流、小紅書等平臺深化合作，預計今年將是參與雙11人數(shù)最多的一次。同時，這也是阿里史上投入最大的一次雙11。
在媒體與吳嘉的對話中，他提到：“我們和微信的合作將不斷深化，包括流量在內(nèi)的多方面合作。電商是一個充分競爭的市場，一切對消費者和商家有用的，我們都會積極去做。”他還表示，互聯(lián)互通是一個重要趨勢，淘寶已在9月底逐步推出微信支付，并計劃逐步推廣至更多商品場景。
關于雙11的預期目標，吳嘉表示：“我們預期今年將是史上參與雙11人數(shù)最多的一次。我們的一個重要方向是回歸用戶，以用戶為核心優(yōu)化APP體驗，微信支付只是其中的一部分。”
對于京東物流接入淘寶APP的傳聞，吳嘉回應：“在雙11之前，我們和京東物流的合作應該會推出，以服務整個APP的用戶。同時，我們在淘天的種草方面也投入了大量資源，與小紅書等媒體深化合作，以提升用戶體驗和賦能商家。”
在談到AI技術在雙11的運用時，吳嘉表示：“今年AI技術的使用比例急劇上升，我們在淘天消耗的服務器規(guī)模和顯卡規(guī)模也能看出這一點。我們已經(jīng)全面切換到大模型，大模型對內(nèi)容的理解程度遠遠超過傳統(tǒng)模型。”
對于雙11的變化，吳嘉提到：“今年雙11一定會有新的交互界面產(chǎn)品出現(xiàn)，因為大模型的能力會越來越強。同時，AI將提供新的內(nèi)容業(yè)務方式，如何用內(nèi)容賦能商品的營銷將發(fā)生新的變化。”
對于今年雙11大幅提前的疑問，吳嘉解釋：“每年雙11都有自己的節(jié)奏，這不是提前了，只是增加了一些內(nèi)容。這次確實是史上投入最大的一次雙11，我們肯定要服務好我們的付費會員群體，提升不同群體的購買頻次。”
